2回答
我有一个文本文件的内容如下所示。我需要识别段落标题，并从每个提取的段落标题创建csv文件列标题。文本文件看起来像下面的文本块。我在考虑使用这样的规则：
if (capitalized) and heading_length <50:
return heading_text
在NLTK或NLP中是否有什么东西可以帮助我们做到这一点，而不只是检查大写字母和单词长度呢？
这是一场古老的卡格尔比赛
职责
311名主任负责信息技术机构311呼叫中心的成功运作和扩大，该中心负责接听选民关于城市各部门提供的全城市服务的呼叫；努力确保高效率和有效地解决可能出现的任何问题；规划、指导、雇用、教练和
浏览 6提问于2019-12-21得票数 1
3回答
视频呼叫(中心)
、、、
我们正在开发一个新的应用程序，我正在寻找关于应用程序体系结构的信息/提示/指南。
申请应：
从一个外部设备(USB)读取数据，将数据发送到远程服务器(通过internet)receive，来自远程服务器的数据执行对呼叫(支持)中心的视频调用，接收来自呼叫(支持)中心<code>H 111</code>支持触摸屏<code>H 212</code><code>H 113</code>的视频呼叫。<code>H 214/code><code>G 215</code>
所以我在想:在服务
浏览 4提问于2010-03-13得票数 4
回答已采纳
如何再次在游戏商店发布我的应用程序？我填写了上诉表格并提交了。
在提交应用程序时，我标记了默认的SMS处理程序和电话处理程序权限。
申请资料：
本应用程序将作为农民、呼叫中心和医生之间的交流点。
农民会打电话给呼叫中心，说他/她的牛患有健康问题，然后呼叫中心的人将通过获取有关牛的健康问题的基本信息来制作门票。创建的票据将自动显示在我们的应用程序，医生正在使用。
在应用程序中，可以通过两种方式查看票证细节。
当医生在线时(就像连接到互联网)，我们会调用api来显示创建的票。
如果医生在偏远地区，在没有互联网连接或网络连接差的地方，医生应该查看基于SMS消息创建的票的详细信息。
在离线时，
浏览 1提问于2019-03-15得票数 0
您好，
1、采用“回拨（点击拨号）”方式，发起两路会话，先呼通 called1，called1 接听后，再呼通 called2。这里called2 端来电显示可以设置成called1的号码吗？
2、云呼叫中心 现在还是公测阶段吗？什么时候正式上线？现在还可以申请公测吗？
浏览 850提问于2019-04-30
1回答
我处理的文本中有两个人之间的对话(客户和呼叫中心员工，每个人的短语的开头和结尾都没有定义)。我的目标是对呼叫中心员工将单词从我的列表中命名的文本进行分类。如果是人工标出的话，是否可以解决这个分类问题呢？有什么办法可以解决这类问题吗？
样本数据：“你好，你好，我叫山姆·金，我打电话要送披萨，好了，现在查一下你的订单，等一下，山姆。”
浏览 0提问于2020-03-05得票数 0
回答已采纳
4回答
我正在为一个呼叫中心写一个软件。它有点像一个自动取款机程序:用户只能与它交互，而不能与底层Windows交互。它控制用户何时登录Windows，当用户退出时，它将注销Windows。
我如何在.NET中做到这一点？一个演示将是非常感谢的。
谢谢。
浏览 1提问于2010-09-06得票数 0
回答已采纳
1回答
像twillo.com，ringcentral.com，talkroute.com这样的应用程序如何在后台工作。假设我有呼叫中心号码A和呼叫中心主管号码B、C、E。如果我的客户Sam在A上呼叫，则相同的呼叫将被转接到B、C、E，无论谁先参加呼叫，都将应答该呼叫。现在，sam和高管B之间的呼叫处于活动状态。现在，如果另一个客户jain呼叫，将重复相同的过程。
我如何实现上述工作，我有simcom模块，知道如何使用c#命令处理呼叫。是否存在任何网络依赖性，因为多个呼叫同时处于活动状态，而我无法弄清楚这是如何可能的。
浏览 2提问于2016-07-16得票数 0
1回答
在谷歌搜索后，我开始了解一些基本的定义，如呼出呼叫-呼叫中心的座席或代表联系客户。入站呼叫-呼叫中心座席或代表接听进入联系中心的呼叫。
我的问题是，1这些术语是否仅适用于呼叫中心设置?2呼入呼叫的路由不同于呼出呼叫的路由(协议、交换方法等技术方面)？
3网元是否根据入站和出站对呼叫进行不同处理？
浏览 1提问于2013-08-19得票数 0
我们有一个新的客户在工作，希望我们的呼叫中心在他们的网站上填写申请。我们有打电话到呼叫中心的人的所有数据，我的老板希望我让他们的应用程序预先填充我们数据库中的名称和其他信息。问题是，他们的程序员是“水下”，在这个时候是不能够或不愿意改变他们的形式，以任何方式帮助我。
我知道普通的老Javasccript不能这么做(同样的原产地政策)..
但是我已经考虑过强迫每个人使用FireFox并编写一个greasemonkey脚本。
我还考虑过尝试使用PHP的cURL，但我甚至不确定这是否有效。
不过，这两种解决方案都是非常肮脏的。
有没有人有创造性的解决方案？我已经看这个太久了，可能真的需要一些外部的投
浏览 3提问于2014-01-20得票数 0
回答已采纳
我有大约10.000条线索，我有不同的呼叫中心可以使用这些线索呼叫客户。呼叫中心A不允许看到呼叫中心B可以看到的销售线索，等等。是否可以将销售线索分配给某个呼叫中心(假设这可以使用oroCRM中的业务部门)？当然，如果有其他适用的方法，我也很乐意听到。
浏览 15提问于2020-04-20得票数 1
1回答
api有云呼叫的请求地址，但是没有域名呀，/ipcc/call/outCall
这个是没法请求的哇，还有就是在云呼叫产品介绍页面点击立即申请之后，在跳转页面一直弹窗提示已经申请
浏览 319提问于2018-08-28
1回答
这是关于使用Microsoft Dynamics 365和Unified Service Desk的呼叫中心解决方案。在USD上，呼叫中心工程师需要查看来自多个Oracle数据库的信息(3个数据库对应3个产品)。当呼叫中心收到呼叫时，系统将根据号码从这些数据库中为客户提取数据(电话将使用连接器集成)。我们正在考虑将此信息显示在Unified Service Desk的iframe上。是否可以根据在iframe上单击的内容填充CRM字段？
场景:客户打电话询问他所购买的产品A。呼叫中心座席在iframe中看到产品A信息。当工程师单击Product A的行时，USD中的Case表单上的Produc
浏览 20提问于2017-02-22得票数 2
1回答
如题，搭建一个自己的呼叫中心系统需要做些什么？
还有，如果是购买了腾讯云呼叫中心的话，如何同我们自己开发的语音智能问答机器人进行对接？
浏览 1251提问于2018-07-31
1回答
我有一个客户需要一个平台升级，并有一个具体的用例，使我三思整合。
它们基本上在网络中有两个服务，它们目前甚至不相互隔离。
他们在美国有一个网站，在亚洲有一个网站。美国网站拥有数千个文件系统，这些文件被同步到亚洲，用于“实时”处理这些文件。
他们为一个小型呼叫中心托管一个VoIP服务器。
因此，反过来，CPU饥饿的同步过程是饥饿的VoIP服务和降低呼叫质量，甚至放弃呼叫。
我们可以在某种程度上限制同步进程，至少不要让FS服务挨饿，但是需要对任务进行升级和隔离。
FreeSWITCH (VoIP)和rsync都可以非常并行化，并且将受益于更多的内核，但是由于时间问题和音频质量，对盒使用虚拟化似乎不
浏览 0提问于2011-10-12得票数 2
回答已采纳
1回答
我在寻找正确的数据时遇到了问题。我有一个包含客户的表(CustomerID)。每个客户都连接到某个电话号码(PhoneNr)。每个数字都以2-9开头。每个客户都有一个呼叫中心(CallCenterID)，他们可以呼叫所需的呼叫中心。我想知道有多少客户呼叫每个呼叫中心，除以2-9(PhoneNumber)。因此，我想知道callcenter从每个5号客户那里接到了多少个呼叫，因为电话号码中有起始号码。
到目前一切尚好。我的sql代码：
Select CallCenter, Count(Customers) AS Number
from ******
Where PhoneNumber Like
浏览 1提问于2013-05-07得票数 1
回答已采纳
我有一个ASP.net MVC4应用程序，它是一个基本的购买隧道应用程序
项目结构如下所示
MyProject.DomainModel
MyProject.Repository
MyProject.Service
MyProject.UI.PurchaseTunnel
我需要添加呼叫中心的功能，这将允许呼叫中心的用户登录，并在电话上为人们下订单，并做管理任务。
出于安全原因，我们不想将呼叫中心功能部署到面向公众的web服务器上，我们只想要购买隧道。
如何保持呼叫中心功能与购买通道分离，而不将购买通道代码复制到另一个项目中？
我已经尝试过一些区域，但"callcenter“区域是随
浏览 0提问于2014-01-31得票数 0
我有一个呼叫中心的申请。用户在线的位置。当需要服务时，我只需要使用聊天消息提醒或发送通知给我们的操作员之一。
但是我想从服务器上发送它与PHP在跨平台的例子: CentOS或Solaris或FreeBSD或my，没有运行的SkypeGUI应用程序，但与我自己的命令行为基础的实例。
我们能不能不这么做？在Windows平台之外使用Skype和PHP (不幸的是我们从未使用过windows作为服务器)？
后续:看起来很好，做得很好。但是他们说它可以和一起工作。
浏览 2提问于2011-04-15得票数 1
回答已采纳
1回答
在我的申请中，我申请了新的去电接收器。它工作得很好。每当发出新的呼出呼叫时，我都会收到。
但是现在，在我的设备中有两个拨号呼叫的应用程序。第一个是默认拨号程序，第二个是我自己的拨号程序(使用Call_Privilage)。
我的问题是:当我在当时的接收器中收到新拨号的广播时，我如何知道是从哪个拨号器应用程序拨打的。从默认拨号器还是我自己的拨号器？
浏览 3提问于2012-06-04得票数 5
回答已采纳
呼叫流程是什么什么样的？另外外呼号码是什么类型的
标题：云呼叫中心 API 简介 - 云呼叫中心 - 文档首页 - 腾讯云文档平台 - 腾讯云
地址：https://cloud.tencent.com/document/product/679/14499
浏览 302提问于2018-03-17
我有申请。在那，我必须列出音乐文件和“设置为铃声”选项在那里。我不知道如何将音乐文件设置为呼叫音或留言音。
浏览 2提问于2014-02-19得票数 0
回答已采纳
3回答
有没有办法知道手机所在的时区/国家？我不喜欢使用定位服务。
这样做的目的是自动路由呼叫。如果用户在美国，我希望应用程序默认呼叫基于美国的呼叫中心。如果用户在另一个国家，我希望它默认到他们的呼叫中心。
谢谢!
浏览 4提问于2013-10-05得票数 24
回答已采纳
1回答
我用星号打电话中心.整个过程是：
从外部呼叫到呼叫中心:所有的呼叫放入队列，每个呼叫连接到可用的代理。
从代理中，他/她将入站呼叫暂停并创建一个出站呼叫
然后，将入站和出站通道连接在一起；此时，调用方(入站通道)、代理和被叫者(出站通道)可以相互通信。
然后，代理从会议中出来，让呼叫者和被叫者开始通信。请帮帮我!
非常感谢!
浏览 4提问于2014-03-01得票数 1
1回答
嗨，我正在尝试创建一个与世博会应用程序的反应本机，主要的应用程序的功能是呼叫用户在一个自动的方式，但我们不能申请PHONE_CALL许可使用世博会！调用Android权限的最佳方式是什么？
该应用程序只有Android，但我们不知道如何申请此许可！
谢谢你的帮忙!
浏览 2提问于2020-02-22得票数 1
1回答
我正在使用twilio开发联络中心，我的应用程序从服务器收到呼叫联系中心的请求，所以我的应用程序发起一个呼叫联络中心(Twilio启用号码)的请求，联系中心是twilio软电话，一旦联系中心接受电话，我的应用程序启动另一个呼叫用户的请求，因此联络中心的人和用户将参加会议。在我的应用程序中，From number也是一个启用twilio的数字。所以我的问题是，我能用java把一个twilio启用号码称为另一个twilio启用数字吗？
浏览 5提问于2016-03-04得票数 0
回答已采纳
我们在呼叫中心项目中使用任务路由器。来电通过任务路由器路由到我们的座席。现在，我们还必须实现视频呼叫。我想了解如何将语音呼叫和视频呼叫的同一任务路由器分配给我们的座席？
有没有什么参考示例的代码来使用它呢？
浏览 0提问于2018-01-10得票数 0
1回答
用SPP连接iOS设备与蓝牙设备
、、、、
我正在做一只手表，上面显示的是iOS设备通知，比如..。
显示已安装的应用程序通知
显示呼叫通知
显示消息通知..。等
我读过一些文章，了解了GATT和ANCS，这两篇文章本身就足以在其他蓝牙设备上显示iOS设备通知。
通用属性(GATT)配置文件：
苹果通知中心服务：
这是否意味着我不需要任何iOS应用程序来处理iOS设备通知？
目前我的手表是用SPP建立的，我需要做任何修改吗？
我也知道我必须申请MFi计划()。
MFi对我的手表是否有必要按照我前面提到的想法？
如有任何建议，将不胜感激。
提前感谢
浏览 4提问于2014-10-08得票数 0
我有Elastix 2.4版和呼叫中心模块
登录到队列中的代理的默认行为是:从入站路由调用->如果代理可用-->代理听到蜂鸣声并启动呼叫。
“如何禁用代理自动应答”：我是否可以将此行为更改为:从入站路由呼叫-如果有代理可用
浏览 1提问于2014-04-21得票数 1
回答已采纳
请描述您的问题
标题：云呼叫中心 API 简介 - 云呼叫中心 - 文档首页 - 腾讯云文档平台 - 腾讯云
地址：https://cloud.tencent.com/document/product/679/14499
浏览 156提问于2018-03-16
我的问题是在ITC上更新应用内购买产品。
自从2015年10月21日(法国时间)晚上，当我通过Xcode或itmsTransporter上传iap时，我看不到任何关于ITC的更新。
ItmsTransporter回答我，上传到国贸中心已经成功的->，但我看不到任何更新的国际贸易中心的网页界面。
我在ITC上用几种浏览器验证了缓存干净，但没有成功。我还使用Xcode (7.1)/Application加载器(3.3)的最新版本进行了测试，但没有结果。
从这一天起，in购买的内容已经返回，并在下表中突出显示。出现在我的iap列表页面上(它似乎也出现在没有iap的应用程序中)
有没有人在更新i
浏览 7提问于2015-10-23得票数 1
我相信Twilio的出站呼叫可能是HTTP请求。在发出出站语音呼叫请求时，有什么方法可以传递我的自定义邮件正文(json等)吗？我正在编写一个通用呼叫中心，在这里，我希望在进行出站呼叫时传递会话工作流，以便接收呼叫的代码知道如何运行会话。我查看了文档()，看起来我们只能传递标准参数(从，到等)。谢谢你的帮助。
浏览 1提问于2016-05-12得票数 2
我想把一些电话转接到我的VoIP号码--海外呼叫中心。呼叫中心告诉我，为了实现这一点，我需要做一个“网关连接”。我不太清楚那是什么，也似乎在网上找不到任何关于它的东西。我是VoIP的新手，我希望能够与呼叫中心提供商进行一次明智的对话。
什么是“网关链接”？这样做，我的声音质量会下降吗？
浏览 0提问于2015-09-03得票数 2
回答已采纳
计划使用云托管拨号程序(megacall.com)。呼叫中心在印度，供应商服务器在英国。呼叫中心将打电话给澳大利亚和美国。会不会因为长途而出现延迟？
浏览 0提问于2014-08-25得票数 -2
题目解释得不够清楚，但我不能解释得更好。
我想使用弹性设置一个呼叫中心，它将具有以下特性：
假设Bob(客户端)打电话给中心，Alice(employee)接电话时，我希望Bob的客户信息出现在Alice的屏幕上，当呼叫被转发时，我希望Bob的信息也被转发。
我知道如何做普通的呼叫转发部分，并且我知道信息部分需要一个Crm来完成(可能是糖或vtiger)，但是我对Crm一无所知，我也找不到任何包含我在网上寻找的内容的指南。
如有任何帮助将不胜感激，谢谢
浏览 0提问于2012-07-16得票数 0
回答已采纳
2回答
我正在开发一个使用iOS 4.1中的游戏中心功能的应用程序。
在学习游戏中心时，我了解到它使用游戏中心服务来发布leaderBoard和成绩。我已经是游戏中心的注册用户，但不知道如何将我的申请注册到iTunesConnect，因为我需要在游戏中心发布我的成绩和成绩。
我如何在iTunes connect上注册我的应用程序，以及如何使用它来设置成就和leaderBoard设施？
浏览 8提问于2010-11-18得票数 2
回答已采纳
1回答
我们有几个呼叫中心，每个呼叫中心在Active Directory中都有自己的组，其中包含在该呼叫中心工作的所有代理。在那里，呼叫中心有可能有多个主管，所以我在服务台找了一个人来设置活动目录，如下所示：
亚特兰大呼叫中心
Agent1Agent2Agent3
然后：
亚特兰大呼叫中心-监督员
Supervisor1Supervisor2
调用中心组的managedBy属性设置为主管组。
目前，我必须使用主管组的完整distinguishedname查询它。
我只想对登录的主管运行一个查询，以获得组名managedBy。任何关于更好方法的建议。我已经让网络管理员调查这个问题了。我想他知道该怎么做
浏览 3提问于2011-08-08得票数 0
1回答
我正在为呼叫中心建立一个“溢出”队列。我将为您省去当前呼叫中心的逻辑原因和陷阱，但这是手头的任务。
我采取了以下步骤：
(1)在Twilio中创建一个流(用于管理一些输入，以及将呼叫者排队) (2)通过与出站(蜂窝中心)号码的会议来处理预订。
有两个明显的问题：
(1)当第二个电话进入队列时，它没有预约就进来了(因为我的一个工作人员在打“第一个”电话？？) (2)我基本上可以把排队的人送到呼叫中心，直到有人接电话.但是，使用Taskrouter，它与一个工作人员匹配，而另一个呼叫则被卡在队列中。
理想情况下，最终的功能是队列中的任何人都能听到等待音乐，直到他们连接到呼叫中心(呼叫中心具有相当大
浏览 3提问于2022-09-22得票数 2
回答已采纳
1回答
如何获取Skype通话时长？
、、、、
我正在使用PHP和MySQL开发小型呼叫中心应用程序。准确地说，我是通过CodeIgniter框架来实现的。我正在添加一个到网页的链接。当用户点击此链接时，如果安装了Skype，它将自动通过Skype呼叫该号码。
但是，当用户结束此呼叫时，如何获取呼叫时长或呼叫结束时间？我想将此数据保存到我的数据库中。
我试着获取关于这个问题的一些信息，但我没有得到任何好的解决方案。
浏览 3提问于2014-08-05得票数 1
1回答
看到api只有双向呼叫，现在能做IP电话呼叫吗？
标题：发起呼叫 - 云呼叫中心 - 文档首页 - 腾讯云文档平台 - 腾讯云
地址：https://cloud.tencent.com/document/product/679/14501
浏览 456提问于2018-03-21
是否有一种方法可以从来电连接到运营商和使用Twilio接听电话之间获得时间？
这就是我如何理解即将通过Twilio系统进行呼叫的流程：
呼叫者拨打"Twilio“号码
呼叫者的载波将呼叫连接到Twilio
Twilio连接到我的应用程序以请求指示。
我的申请书告诉Twilio打电话给被叫的人
Twilio连接到被叫者的载体
被叫者的载波定位电话(如果是手机)
当被叫者的载波定位到电话时，被叫者的电话开始响
被叫人接电话或电话转到语音信箱，不管是哪种方式，电话都是“应答”的。
Twilio检测到呼叫被接听了
有没有办法在#5和#9之间得到时间增
浏览 4提问于2014-09-22得票数 3
Mobicents媒体服务器是否支持呼叫录音？当您呼叫呼叫中心时，有时会听到“呼叫将被记录和监控以保证质量……”。这就是我所说的通话记录
浏览 2提问于2015-06-05得票数 0
1回答
我们目前使用星号来运行我们的呼叫中心，它处理来电(直接拨号到分机和队列)以及一串出站呼叫。到目前为止，我们已经使用自定义报告从CDR表中提取数据，并报告用户的总电话时间。作为呼叫中心的代理，他们的总电话时间预计为X小时，但这可以分散到任何一种类型的入站呼叫，监听语音信箱或出站通话。
我们的自定义报告工作良好，除了边缘的情况，使CDR混乱。例如，一个呼叫由一个人接听，转移到一个队列中，然后几个代理在得到它之前不接。在这种情况下，创建了9个CDR条目，并在第一个记录持续时间，而不是实际部署调用的人。
我一直在做一些研究，可能会更新我们的自定义报告，但我觉得最好使用开源或商业报告包来处理这些和其他边
浏览 0提问于2011-07-14得票数 1
我有一个问题，这里我做了两个申请，比如说，卖家和买家。当买方使用命中的API /套接字IO付款时，卖方应用程序显示一个弹出窗口。这些弹出窗口类似于电话呼叫或视频呼叫。 ?
浏览 16提问于2019-12-11得票数 0
回答已采纳
我们有一个定制的CRM解决方案，其中包括处理我们的呼叫中心。也就是说，每个呼叫中心操作员根据许多可配置规则获得要呼叫的人(潜在客户)的队列。例如，某些操作员只处理某些类型的用户。呼叫队列按呼叫时间排序，并考虑时区。
编辑:操作员手动拨号。我们目前对自动化不感兴趣。
现在我们想要替换这个呼叫中心子系统，因为它有几个bug，它的实现非常混乱，最初的开发人员几年前就离开了。
因此，我们正在尝试决定是自己从头开始构建，还是仅为此特定任务集成另一个客户关系管理(如SugarCRM)。
但我对SugarCRM一无所知。它是否提供了这样的模块？SugarCRM应用编程接口是否足够灵活，可以处理不同的规则来选
浏览 3提问于2009-10-13得票数 1
回答已采纳
1回答
最近，我遇到了一个基于时间序列的数据集，其中包含了呼叫中心性能数据。该数据集包含客户针对每个日期进行的呼叫次数的信息，这是进一步按区域划分的。
Time Region Number of Calls
2018-03-01 X 1245
2018-03-02 Y 1390
手头的任务是预测呼叫中心的总体性能，以及预测每个区域在未来3个月的表现，看看哪些区域的表现优于其他区域。我有一个数据集，日期是从2017年6月到现在。
问题
这些数据是否足以进行时间序列分析，并为下一季度提供可信的结果？
我应如何处理预测地区智能表现的任务？
浏览 0提问于2019-04-10得票数 3
我可以使用.connect() Twilio函数成功地回答队列中的第一个调用者，但是有办法回答特定的调用者。
例如，我的呼叫中心将能够看到呼叫者的名称(使用我们自己的系统将号码与用户匹配)，有时一个特定的呼叫中心代理将需要回答特定的用户呼叫。所以让我们假设有3个人在队列中，代理需要是与person 2交谈的代理，而不必等待其他人回答person 1。
浏览 2提问于2014-08-03得票数 1
回答已采纳
添加呼叫中心模块后，PBX配置选项卡(ex )中没有任何内容。添加扩展，等等)。
在添加呼叫中心模块之前，我添加了2个扩展，但现在没有任何内容。我觉得它停止工作了！我不能再加一口了。我该怎么办？
浏览 2提问于2016-05-23得票数 0
我们需要传递一些信息，而呼叫者id是我们的呼叫中心可以接收的唯一字段。有没有可能对去往已验证或twilio电话号码的呼叫的呼叫者id进行操作？
浏览 0提问于2014-01-25得票数 0
1回答
我们正在建立一个亚马逊连接呼叫中心。目前，我们可以打出去的电话和转接给代理人的电话号码，只有在固定电话，它不会识别/呼叫移动电话号码。
这是一个自由层限制(开发环境)，还是我们配置的错误？如何排除此问题？
浏览 0提问于2020-10-21得票数 0
扫码
添加站长 进交流群
领取专属 10元无门槛券
手把手带您无忧上云
相关资讯
热门标签
云服务器
ICP备案
对象存储
实时音视频
即时通信 IM活动推荐
腾讯云开发者
