【背景介绍】7月11日晚7时许,北京蓝色港湾购物中心,26岁的盛玉婷和牵着一只白色小狗的男子碰面,计时开始。当晚,她的工作内容是陪同这名“90后”客户吃饭、遛狗及聊天。
盛玉婷将自己比作一台“时间贩卖机”。自6月中旬,她以一小时100元的价格向陌生人有偿提供陪伴服务,现已完成近30单,包括线上陪聊,线下陪吃饭、陪逛街、陪遛狗、陪去清吧小酌、陪看电影、陪逛美术馆、陪按摩、陪探店露营咖啡馆、陪去医院取报告等。
她会跟每一个客户强调,拒绝黄赌毒,不涉及违法行为或灰色地带,“纯绿色”。服务过程中,她的身份定位是:以朋友的角色提供情绪价值。
【法律解读】
从情绪价值的角度来看,这种陪伴服务可能对某些消费者来说具有一定的情绪满足和支持作用。有些人可能会感到孤独、压力或缺乏社交互动,而这种陪伴服务可以提供一种陪伴感和情感支持,帮助他们减轻情绪负担。然而,具体的情绪价值因人而异,对不同的消费者来说可能有不同的效果。
从法律角度来看,这种服务可能存在一些潜在的法律风险和法律问题。
如果从字面意思上理解,也遵从这个理解去实施的话,陪伴服务是不违法的!毕竟在没有违反相关规定的情况下,法无禁止即自由。
属于正常的交易活动,是合同。
如果按照民法典的理解,非典型合同可以参照适用典型合同的模板。
但是也恰恰没有相关法律法规来规范这个行业,就容易滋生一定的灰色地带!
比如,陪伴服务容易遭遇甜蜜陷阱、欺骗感情、涉黄、隐私泄露等违规行为,存在服务内容与责任难界定、维权难等现象。媒体曾报道,某陪伴类APP存在多个账号利用低俗、软色情信息诱导未成年人参与陪玩、诱导玩家用户下单等问题。
哪怕是不容易出现涉黄的“陪诊”服务,也存在很多法律问题。
作为一种新兴职业,目前的陪诊服务中,除少量是公司化或机构化运营的之外,大部分从业者仍为个人或个体小团队,主要是通过熟人介绍、个人宣传等方式进行,这种模式存在客源渠道狭窄、服务不规范、质量参差不齐、个人信息泄露、代取药品质量难以保证等问题。而当出现突发或意外风险,争议、责任纠纷等问题时,又因能力不足,无相关标准规范、法律法规可循,导致无法及时有效的处理和解决问题。
一旦服务提供者与消费者发生纠纷,即使消费者投诉到工商管理部门或消费者协会,政府部门和社会组织也只能参考相关服务行业的服务标准和管理规范进行调解和处理。
领取专属 10元无门槛券
私享最新 技术干货