中国的医生是全世界劳动强度最大的群体之一。北京一个三甲医院医生典型的一天是这样的:上午看完四五十个病人,下午到晚上做四五台手术。他们走路都是小跑,长期处于忍渴、忍饥、忍尿的状态。但其实医生耗费了大量时间在重复性劳动上,比如写病历。一个三甲医院的年轻医生每天需要投入3~4小时填写电子病历。2017年,有研究显示,初级住院医师花费在电子病历上的时间超过总工作时间的一半。
人工智能正在帮助医生摆脱“填写电子病历”这种烦琐的重复性劳动。2013年,硅谷的两个初出茅庐的年轻人伊恩·沙克尔(Ian Shakil)和佩鲁·特兰(Pelu Tran)推出了一款软件产品Augmedix。在临床医生佩戴了装有这款软件的谷歌眼镜后,Augmedix就可以利用自然语言处理技术将医患对话转化为实时准确的医疗报告。医生可以在就诊过程中专注于与患者的交谈,无须耗费额外精力来记录和编辑病历。就诊结束后,医生只需花几分钟时间审阅该文档,就能完成全部的医疗记录工作。截至2019年,Augmedix已经完成了超过300万次的病历记录工作,每天能帮助医生节省大约3小时的工作时间。我国的人工智能公司也开始了类似探索。2016年,北京协和医院就开始应用云知声的“智慧医疗语音录入系统”。医生说话时,其讲话内容会被转录成文字,录入病历系统,而且语音识别精准率达95%。这个系统可以有效节省医生38%以上的时间。截至2019年,该系统已在全国100余家医院投入使用,另有500余家医院已经完成了测试。
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