“好不容易谈下的客户,竟然是个骗子!”
对于外贸人来说,人生最最崩溃的事莫过于此。
试想一下,你费劲心机好不容易获得了客户询盘,在耗费大量时间与精力跟进后,却落得如此结局,实在是难顶......
所以,前车之鉴,后车之师,想要避免“血淋淋”的案例发生在自己身上,就得从根源解决问题。而这,就需要我们对虚假询盘的特征有一定了解:
1.信息模糊且关键资料缺失,无法在网络上查到;
2.询问产品多种多样,过分关注价格;
3.不存在谈判细节,急于下单......
当然,世间万物没有绝对这一说。
当下市场,鱼龙混杂,有时,一些无意义的询盘,也会存在真实的买家需求。
因此,想要既分辨虚假询盘又不错过潜在商机,我们需要采取一定的措施进行判断,比如:
一.通过工具搜索验证
工具得出的结果往往令人信服。
这里,使用格兰德查全球外贸获客平台是一个不错的选择,毕竟它真的能把对方关(八)键(辈)信(祖)息(宗)挖的一干二净!
(来自用户的点赞!)
这里举个例子,假设对方提供的企业名称为Schlumberger Technology Corp,我们使用平台的查全球功能进行验证。
查询后可以发现,其是一个美国当地的、同时从事进口与出口业务的龙头型企业,成立至今已经63年,且年度营收超越全球99%的同行企业。
下方则是能看到其本身从事的行业信息、联系方式以及自身的企业背景,其中,企业背景里包含了该公司的母公司信息与子公司信息。我们可以对比一下该信息与之前询盘中提供的信息是否吻合,以便做出判断。
继续向下,可以看到该企业的组成人员众多,且涵盖各个层级,如果后续合作遇到阻力,我们可以从中查找更具决策权的关键联系人跟进。
接着看,该企业的进出口记录一直到今年11月份,有参加近几年的广交会,同时并不存在信用风险,可以看作是一个有实力的优质客户。
更重要的是......旁边有海关数据查看链接,点击便可获取该企业的进出口海关信息!!!
综上,如果使用查全球查询出的信息与询盘中信息匹配,那么这就是一次宝贵的商机,需要我们把握住。
二.关注询盘中的内容
询盘中的具体内容,可以帮助我们对其作出判断,比如:
(1)其中是否提出了详细的产品信息?(名称、型号、交货日期等)
(2)是否询问了产品的起订数量?
(3)有无在邮件中提到产品的认证证书?
(4)有无提及交货时间以及付款期限?
(5)有无附件?PS.一般情况下,首次询盘不会发送附件,公司介绍除外
三.留意行为并善用样品
这点主要涉及到与对方的持续沟通中行为里。
在这一步中,我们要时刻注意对方是否会对交货期、运输方式以及付款期限这些关键问题感兴趣。
要知道,真实客户往往关注实际,虚假客户只会停留在表面。
此外,如果还是不确定,就可以提出样品单进行试探,毕竟,商务谈判中,愿意支付样品费的往往是有实际需求的实单客户。
总之,现阶段的国际环境,用千变万化形容不足未过,我们与客户都是隔着互联网做声音,自然就会给不法分子利用漏洞布置陷阱的机会。
因此,作为一名资深的外贸业务员,我们在拿到询盘的第一时间,切记不要急于回复,应通过有效手段对其进行验证,避免出现“竹篮打水一场空”的结局。
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