看看这些“人工智障”，AI想抢人类饭碗没那么容易！

自从人工智能受到大家的瞩目以来，常常有科技大佬称AI将在未来取代许多人类的工作岗位，前诺贝尔奖得主尤努斯更是声称AI将使5亿人失业，多数变成乞丐。这些话似乎有些危言耸听，但有些热衷于前沿科技的朋友对此深信不疑，并且担心自己将来是否会因此而丢饭碗。近日，央视财经频道报道了日本一家酒店雇佣了大量机器人，因表现不佳，频繁受到客人和店员的投诉而被炒鱿鱼。

日本机器人酒店之所以会“解雇”自己的“机器人员工”，主要因为这些机器人制造的问题比它们能解决的问题还多。比如，大堂里的舞蹈机器人经常“死机”；房间里的助理机器人Churi无法回答当地景点营业时间等基本问题，甚至还会“发脾气”和客人吵架；行李车机器人不能上坡爬楼，路面如果湿滑还直接“罢工”……

不只在酒店，智障机器人到处都有

需要承认的是，在工业领域大范围上岗的机器人还是有两把刷子的，但是在生活消费领域，那些挤走人类的机器人的表现并没有想象中的那么好，它们大多只能“看”和“说”，无法“想”和“做”，在它们所拥有的“看”和“说”这两项能力中，它们的表现也很“弱智”，有时候，人类甚至认为哈士奇都比它们聪明。

酒店使用机器人的初衷，不仅是制造噱头吸引顾客，更是为了节省成本，并且给顾客提供更为便捷的出行体验。可照这些机器人的工作情形来看，酒店老板怕是有操不完的心，还不如使用人类员工来得直接干脆。有客人抱怨自己会在深夜熟睡时被机器人吵醒，原因竟然是自己呼噜声可能有机器人的唤醒词，所以激活了机器人。另外，机器人行李员也只能在平面行动，所以无法上下楼为大多数客人搬运行李。当这些机器人被炒鱿鱼后，酒店有服务员甚至觉得工作变得更轻松了，至少不需要再因为机器人表现糟糕而去面对客人的投诉。

近些年人类总是担心AI发展得太迅速，好像我们的饭碗分分钟都有丢失的危险。现在看来，机器人想保住饭碗也不是那么容易的。一开始机器人出现在工业领域，对于一些固定的程式化工作完成度颇高。然而进入到消费级市场，机器人就没那么擅长了，“智商低下”的机器人不仅出现在日本的这家酒店，在其他领域也能够看到。例如，扫地机器人不会拐弯，不会避开障碍，无法将垃圾和有用的物体区别开来。银行的大堂服务机器人无法应对顾客的疑问，更无法安抚顾客的情绪。

一名大妈出于对银行业务员办事效率的不满，质问在大堂里的客服机器人：“你们工作人员在里面哄孩子，怎么不出来办业务呢？”

机器人一本正经的回答：“我们柜台里的哥哥姐姐也在很努力地办业务呢。”

大妈听罢，把机器人的脑袋转向柜台方向问道：“你瞅瞅，是不是在哄孩子呢？”

机器人发出警告：“不要触碰我，跟我说话就可以了。”

36年前，提出著名的“机器人三定律”的科幻作家、未来学家阿西莫夫应《The Star》（多伦多星报纸）的邀请，对2019年做出了预测，其中一条就是“机器人能够替代人类工作、进入工厂和家庭”。

如今看来，阿西莫夫的预测有一部分成为了现实，但机器人还未能完全“代替人类”。从机器人丢饭碗一事可以看出，如今的许多工作依然需要人类去做。机器人想要保住饭碗甚至取代人类，还有很长的路要走。