不拍照不准取快件？怕担责不能乱侵权！

近日，上海一快递代收点推出新规：为防止偷窃和误拿，不拍人像留证不准取件。对此，用户十分抵触——伤自尊不说，泄露隐私怎么办。不过，代收点态度十分强硬，一些人拗不过只好妥协。

其实，大家都纳闷，明明凭身份证或取件码取件都能避免丢件，干嘛非要“拍人像”？要知道，查证、验码都需要投入人力，而代收点大多只想“代收”不想“代管”。也正因为疏于管理，才常会出现丢件的情况。但是丢了件，代收点又得负责，着实“烦恼”。于是，“拍人像取件”应运而生，不多费力，形式上还能避免担责。

可这真行得通吗？试问，人像照并不天然自带实名信息，又能和快件对上号吗？如果不能，那拍了就等于白拍，事后又怎么去找人？而如果要将人像照和快递编号一一对应、建档留存，岂不是更费事？二来，人像涉及用户隐私，尤其是人脸支付正在兴起，这一信息一旦泄露，会带来不小的财产安全隐患。如此这般，岂不是老问题没解决，又搞出了新漏洞？

更重要的是，作为经营者，看管好快递是代收点的基本责任。但“拍人像”之举无疑是用消费者个人信息来“抵御”丢件风险。而客户与相关平台并没有约定“凭人像取件”，快递代收点完全没有权力强制要求客户拍照留证，“强行上马”，就可能涉嫌侵权了。

其实，像上述代收点这样，拿用户信息来规避自身责任的不在少数。许多APP常以“安全”为由，收集用户各类信息。于企业来说，数据库是丰富了，责任是转移了，可于民众来说，就要长久承担信息泄露的风险。这显然是不合理的。

信息安全关乎大众利益，“拿来主义”要不得。最起码，人们该有说“不”的权利。然而，一个不乐观的现实是，在这一方面，我们不掌握主动权。就拿很多APP来说，如蛮横的代收点一样，“不开放隐私”你就不能用。而且在冗长的“协议条款”中，商家早把自己的责任撇得一干二净。久而久之，用户似乎习以为常，商家也便愈加有恃无恐，有互联网大佬甚至还抛出了，“中国人愿意用隐私换便利”的怪论。

在这种局面下，有人敏感地注意到并主动跟“拍人像取件”较真，无疑是一件好事。展现的是人们保护个人信息的端正态度，打破的是“中国人对隐私不敏感”之类的荒谬说辞。而除了大众提高信息安全意识，监管部门也必须行动起来。规范相关方面对个人信息的采集与使用，这方面我们显然还有不少工作要做。