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退费说明

最近更新时间:2026-08-07 16:56:30
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按量计费退费

按量计费实例可随时释放实例,释放完成后计费将终止。

包年包月退费

说明:
包年包月实例目前不支持到期前自助销毁,如需退费请 提交工单,我们将根据本页退款规则进行评估处理。提交工单为退费申请的受理渠道,最终能否退费及退款金额以本页退款规则和系统结算结果为准。

五天内无理由全额退款

退款说明

产品遵守腾讯云 云服务退货说明,若您在购买云原生网关实例后有任何不满意,我们支持五天内无理由退还,具体规则以腾讯云统一退货政策为准,如与本页描述存在差异,以 云服务退货说明 为准。主要规则如下:
对于每个主体,自新购实例之日起 5 天内(含 5 天),可享受 1 个实例 5 天无理由退还。退款金额为您购买时实际支付的金额,按原支付方式及支付比例退还至现金账户、收益转入账户及赠送账户。
后付费的产品切换到预付费后不支持五天内无理由全额退款。
如经核实存在虚假交易、套取优惠等违反服务协议或活动规则的情形,腾讯云有权拒绝您的退货申请。

退款金额及途径

购买时使用的代金券不支持退还,购买时使用的非代金券费用按支付方式(现金/赠送金)及支付比例退还到支付方腾讯云账户。

非全额退款

不满足五天内无理由全额退款规则的预付费云产品退货退款,退款说明如下:

退款说明

切换计费模式并且已退款的资源,发起退款则不重复计算。
单价及折扣原则上按照您购买时的价格及折扣执行;如涉及系统价格调整,以调整后的价格为准,具体以退款结算页面展示为准。最终退款金额以您提交退款申请时系统计算的金额为准。
参与活动购买的产品,如若退款规则与活动规则冲突,以活动规则为准,活动规则中若说明不支持退款,则无法申请退款。建议您在购买时留意活动页面及订单确认页展示的活动退款规则,以便提前知悉本次购买是否支持退款。
推广奖励渠道订单不支持自助退款,请提交工单发起退款申请。
如经核实存在虚假交易、套取优惠等违反服务协议或活动规则的情形,腾讯云有权拒绝您的退货申请。

退款金额及途径

退款金额 = 订单实付金额 - 资源已消耗金额
方式基于按量计费计算:
用户发起退费的当天,已满整月的,按已使用整月的包年包月价格及对应折扣进行扣除;不满整月的,按已使用时长的按量计费价格进行扣除。
计算公式:已消耗金额 = 包月价格 × 已使用整月月份 × 折扣 + 按量计费时长 × 按量单价 × 折扣
其中单价及折扣原则上按照您购买时的价格及折扣执行,如涉及系统价格调整以退款结算页面展示为准。最终退款金额以您提交退款申请时系统计算的金额为准。
购买时使用的代金券不支持退还,购买时使用的非代金券费用按支付方式(现金/赠送金)及支付比例退还到支付方腾讯云账户。