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欠费说明

最近更新时间:2026-08-10 17:13:00
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注意事项

引擎实例不再使用时请及时销毁,以免继续扣费。
引擎被销毁/回收后,数据将会被清除且不可找回。
由于您的实际资源消耗可能不断变化,余额预警可能存在一定的误差。

欠费提醒

当您的账户余额被扣为负值时,我们将通过邮件及短信的方式通知到腾讯云账户的创建者以及全局资源协作者、财务协作者。

欠费处理

从您的账户余额不足以支付当期费用、被扣为负值时刻起,系统进入欠费状态。欠费后的 24 小时为缓冲期,缓冲期内服务可正常使用并持续计费;缓冲期满后将停止服务,不再产生资源占用费用。缓冲期内产生的费用,需在您为账户充值后优先结清。计费结算存在一定周期(通常为按小时或按实际用量周期结算),账户余额被扣为负值的具体时点以系统实际结算记录为准。缓冲期时长与结算规则如与腾讯云统一计费政策存在差异,以统一计费政策为准。
停止服务后,系统将对引擎实例进行如下处理:
停止服务后的时间
说明
≤ 7天
若充值至余额大于0,计费将继续,用户可重启引擎。若您的账户余额尚未充值到大于0,则无法重启引擎。
> 7天
若您的账户余额未充值到大于0,引擎资源将被销毁,所有数据将被清理,且不可找回。引擎被销毁时,我们将通过邮件及短信的方式通知到腾讯云账户的创建者以及所有协作者。
注意
上表中的天数自您的账户余额被扣为负值(即进入欠费状态)之日起算。
引擎资源被销毁后,其上的所有数据将被永久清除且无法恢复。请您务必在欠费后及时关注账户状态并尽快处理;如有重要数据,建议提前做好数据备份。
请在收到欠费通知后,及时前往控制台 充值中心 进行充值,以免影响您的业务。
如您对消费明细有疑问,可以在控制台 资源账单 页面查阅和核对您的消费明细。
如您对具体的扣费项有疑问,可以参见 云原生网关价格说明AI 网关价格说明 了解具体的计费项含义及计费规则。
您还可以通过计费中心的余额告警功能,自行设定欠费预警。详细信息请参见 余额预警指引