此为免开发、快速搭建用户咨询界面的方式,支持 Web/H5/悬浮窗,助您快速上线客服服务。
接入步骤
1. 进入管理端,左侧导航栏选择用户端配置 > 网页/H5(免开发)。选择默认创建的网页进行自定义配置,或者单击添加按钮新建网页配置。
2. 在网页/H5 列表中,为该条渠道绑定会话配置,并按需打开智能体、选择智能体。每条网页渠道可独立配置,互不影响。

在列表中,每条渠道均可独立:
打开或关闭智能体,并选择要接待的智能体。关闭后该渠道不经过智能体。
选择一份会话配置(欢迎语、工作时间、转人工技能组等)。多条渠道可以共用同一份会话配置。
1. 点击"自定义配置",进入配置页面,根据您的业务需要配置网页/H5/悬浮窗的样式:
在左侧配置区域,支持配置机器人配置、会话配置、网页名称、对话头像、对话昵称、输入框顶部快捷入口、输入框工具栏、状态展示等。
在右侧预览窗口,可实时预览测试效果。支持直接在预览窗口发送消息、点击按钮等操作来测试效果。
完成配置,以及效果测试后,单击右上角的保存按钮。
注意:
悬浮窗欢迎语,仅在悬浮窗预览模式、悬浮窗集成方式下可见。
人工服务快捷入口,仅在转人工成功前展示;服务评价、结束对话快捷入口,仅在转人工成功后展示。

2. 恭喜您,到这一步已完成免开发用户端的配置。接下来可通过复制代码并放入 HTML 中,将客服入口部署到您的业务。
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