即时通信 IM 功能介绍

推送服务（Push）是腾讯云 IM 推出的一套为 App 开发者提供的消息推送基础设施，核心目标是确保 App 的重要消息能够跨越网络和设备的限制，高效、稳定地触达到用户。通过使用它，开发者可以轻松构建一个强大的消息推送体系，从而有效提升用户的活跃度、留存率和用户体验。
本文为您提供产品相关的概念索引及名词解释，帮助您高效接入。
基本概念
名词
说明
SDKAppID
（应用 ID）
腾讯云 IM 后台用来区分不同应用的唯一标识。创建应用时自动生成，不同 SDKAppID 之间的数据不互通。推送服务（Push）沿用 SDKAppID 区分开发者创建的不同应用。
客户端密钥
（appKey）
客户端鉴权密钥，用于在注册推送服务时验证客户端集成的合法性。
自建推送通道
即时通信 IM 推送服务提供的自建长连接消息推送通道。具有覆盖全球、高连通、高可靠、强安全的优势。
厂商推送通道
手机设备厂商建设的系统级推送通道。
Android：小米、华为、荣耀、OPPO、vivo、魅族、Google FCM（境外可用）。
iOS：APNs。
开发平台
支持Android、iOS、HarmonyOS等主流客户端开发平台和热门开发框架。详情请查看 开发平台介绍。
在线推送
用户 App 处于前台运行或进程存活状态时，可以通过腾讯云 IM 自建推送通道向用户推送在线消息的方式。
离线推送
用户 App 进程被手机操作系统终止，或者用户主动终止进程时，通过厂商推送通道向用户推送离线消息通知的方式。
Registration ID
终端设备在推送服务（Push）平台的唯一标识 ID。通过 registerPush 接口注册推送服务成功后自动生成，卸载后重装会改变。
推送类型
腾讯云 IM 推送服务（Push）提供如下多种推送类型，全面覆盖各类消息推送场景。
名词
说明
全员推送
向应用内所有可触达用户进行推送，适用于发布重要公告、营销活动等日常运营场景。详细介绍和使用方法请查看 全员/标签推送 API。
标签推送
根据用户标签/属性（例如性别、地域、兴趣等）筛选目标用户群体进行推送，适用于定向促活、优惠券发放等日常运营场景。详细介绍和使用方法请查看 全员/标签推送 API。
单发推送
直接指定一批用户 ID 进行推送，适用于小范围推送或批量重复推送的场景。详细介绍和使用方法请查看 单发推送 API。
IM 消息推送
在单聊/群聊/社群等即时通信场景下，当应用内用户离线时，可通过离线推送通知用户有新消息，点击离线推送消息即可进入 IM 聊天界面。需和腾讯云即时通信 IM 服务搭配使用。详细介绍和使用方法请查看 接入 IM 离线推送。
音视频通话消息推送
在1V1或多人音视频通话场景下，当应用内用户离线时，可通过离线推送呼叫用户，提供 Notification、VoIP 两种样式类型。需和腾讯云实时音视频 TRTC TUICallKit 服务搭配使用。TUICallKit 产品介绍请查看 TUICallKit 组件介绍。
开发平台介绍
针对不同开发者的多样化开发需求，我们提供基于多种开发平台的解决方案。详情如下：
平台
﻿Android﻿
﻿iOS﻿
﻿HarmonyOS﻿
﻿Flutter﻿
﻿uni-app﻿
﻿React Native﻿
﻿微信小程序多端框架﻿
﻿Unity﻿
﻿Unreal Engine﻿
是否支持
✓
✓
✓
✓
✓
✓
✓
✓
✓
如您有更多开发平台支持的需求，请 提交工单 联系我们。
推送能力
名词
说明
﻿推送策略﻿
为了提升推送触达率以及解决厂商推送通道限额等问题，推送服务为开发者提供了两种推送策略，可以根据实际应用场景选择合适的策略。
用户在线时通过自建推送通道下发在线推送，用户离线时不推送；（PushFlag = 1）
用户在线时通过自建推送通道下发在线推送，用户离线时通过厂商推送通道下发离线推送，离线通道详细参见 厂商推送通道 配置相关。（PushFlag = 0）
﻿自定义角标﻿
允许用户自定义推送消息在应用图标上显示的角标样式和数字的功能。
﻿自定义铃音﻿
支持用户为推送消息设置自定义铃声的功能。
﻿自定义单击跳转﻿
App 用户点击推送消息后，可自定义跳转至指定页面的功能。
﻿自定义小图标﻿
允许用户自定义推送消息显示的小图标样式的功能。
﻿多语言智能推送﻿
针对同一条推送支持配置不同语言文案，后台根据用户设备语言偏好，自动推送对应语言文案的功能。
﻿推送回调﻿
提供单群聊触发的推送回调 / IM 消息推送回调，帮助您精细化控制 App 的功能和流程。
﻿推送撤回﻿
支持全员/标签推送消息的撤回。应用场景：推送消息内容有误，终端用户查看后对应用程序会产生负面影响，此时需及时撤回。
特性支持
能力项
华为
小米
OPPO
vivo
荣耀
魅族
FCM
APNs
鸿蒙
角标
﻿支持自定义﻿
跟随系统，默认感知通知栏数量
跟随系统，支持红点显示
跟随系统，默认感知通知栏数量
开发中
跟随系统，支持红点显示
跟随系统
﻿支持自定义﻿
跟随系统，默认的感知通知栏数量
铃音
﻿支持自定义﻿
﻿支持自定义﻿
﻿支持自定义﻿
跟随系统的默认通知铃音
跟随系统的默认通知铃音
跟随系统的默认通知铃音
﻿支持自定义﻿
﻿支持自定义﻿
开发中
小图标
﻿支持自定义﻿
跟随应用桌面图标
跟随应用桌面图标
跟随应用桌面图标
跟随应用桌面图标
跟随应用桌面图标
﻿支持自定义﻿
跟随应用桌面图标
跟随应用桌面图标
右侧图标
﻿支持自定义﻿
-
-
-
﻿支持自定义﻿
-
﻿支持自定义﻿
﻿支持自定义﻿
﻿支持自定义﻿
点击跳转
﻿支持自定义﻿
﻿支持自定义﻿
﻿支持自定义﻿
﻿支持自定义﻿
﻿支持自定义﻿
﻿支持自定义﻿
﻿支持自定义﻿
﻿支持自定义﻿
﻿支持自定义﻿
消息分类
﻿需要设置﻿
﻿需要设置﻿
﻿需要设置﻿
﻿需要设置﻿
﻿需要设置﻿
﻿需要设置﻿
﻿需要设置﻿
-
﻿需要设置﻿
在线推送
﻿支持﻿
﻿支持﻿
﻿支持﻿
﻿支持﻿
﻿支持﻿
﻿支持﻿
﻿支持﻿
﻿支持﻿
﻿支持﻿
控制离线消息忽略角标
-
-
-
-
-
-
-
﻿支持﻿
﻿支持﻿
数据统计与分析
具体可查看 数据统计 。
名词
说明
﻿推送记录﻿
查询近期某次推送记录的详情，通过控制台推送工具或服务端 API 产生的推送记录均可查询。
﻿消息链路﻿
查询某个目标用户在某次推送中的推送下发全链路详情、推送消息详情和设备信息。
﻿推送数据转化漏斗﻿
以可发送数量、发送数量、触达数量、点击数量维度展示近期推送任务的漏斗数据，帮助您快速了解每次推送转化效果。
﻿推送折损分析﻿
针对推送传输过程中出现的丢失、未触达等情况进行分析的功能。通过统计不同环节的消息折损率，找出推送链路中的问题点，为优化推送策略、提高推送到达率提供数据支持。
推送数据转化漏斗指标
包括可发送数量、发送数量、触达数量、点击数量的统计数据，同时提供实发率、触达率、点击率的漏斗转化数据。
名词
说明
可发送数量
对推送任务选定的目标人群筛选后，得到的可下发有效设备数量之和。
发送数量
可发送的有效设备中，成功通过自建推送通道、厂商推送通道下发的有效设备数量之和。
触达数量
通过自建推送通道、厂商推送通道下发后，设备终端成功收到的回执数量之和。
点击数量
推送成功展示后，用户点击推送的回执数量之和，反映用户对推送的响应程度。
实发率
衡量推送任务下发成功率的指标，反映推送系统将消息成功发送到推送通道的能力。计算公式为发送数量/ 可发送数量 * 100 %。
触达率
衡量推送消息到达设备终端成功率的指标，反映推送通道将消息成功送达设备的能力。计算公式为触达数量/ 发送数量 * 100 %。
点击率
衡量用户对推送消息点击意愿的指标，反映推送内容的吸引力和用户参与度。计算公式为点击数量 / 触达数量 * 100 %。
﻿

名词	说明
SDKAppID （应用 ID）	腾讯云 IM 后台用来区分不同应用的唯一标识。创建应用时自动生成，不同 SDKAppID 之间的数据不互通。推送服务（Push）沿用 SDKAppID 区分开发者创建的不同应用。
客户端密钥（appKey）	客户端鉴权密钥，用于在注册推送服务时验证客户端集成的合法性。
自建推送通道	即时通信 IM 推送服务提供的自建长连接消息推送通道。具有覆盖全球、高连通、高可靠、强安全的优势。
厂商推送通道	手机设备厂商建设的系统级推送通道。 Android：小米、华为、荣耀、OPPO、vivo、魅族、Google FCM（境外可用）。 iOS：APNs。
开发平台	支持Android、iOS、HarmonyOS等主流客户端开发平台和热门开发框架。详情请查看开发平台介绍。
在线推送	用户 App 处于前台运行或进程存活状态时，可以通过腾讯云 IM 自建推送通道向用户推送在线消息的方式。
离线推送	用户 App 进程被手机操作系统终止，或者用户主动终止进程时，通过厂商推送通道向用户推送离线消息通知的方式。
Registration ID	终端设备在推送服务（Push）平台的唯一标识 ID。通过 registerPush 接口注册推送服务成功后自动生成，卸载后重装会改变。

名词	说明
全员推送	向应用内所有可触达用户进行推送，适用于发布重要公告、营销活动等日常运营场景。详细介绍和使用方法请查看全员/标签推送 API。
标签推送	根据用户标签/属性（例如性别、地域、兴趣等）筛选目标用户群体进行推送，适用于定向促活、优惠券发放等日常运营场景。详细介绍和使用方法请查看全员/标签推送 API。
单发推送	直接指定一批用户 ID 进行推送，适用于小范围推送或批量重复推送的场景。详细介绍和使用方法请查看单发推送 API。
IM 消息推送	在单聊/群聊/社群等即时通信场景下，当应用内用户离线时，可通过离线推送通知用户有新消息，点击离线推送消息即可进入 IM 聊天界面。需和腾讯云即时通信 IM 服务搭配使用。详细介绍和使用方法请查看接入 IM 离线推送。
音视频通话消息推送	在1V1或多人音视频通话场景下，当应用内用户离线时，可通过离线推送呼叫用户，提供 Notification、VoIP 两种样式类型。需和腾讯云实时音视频 TRTC TUICallKit 服务搭配使用。TUICallKit 产品介绍请查看 TUICallKit 组件介绍。

平台	Android	iOS	HarmonyOS	Flutter	uni-app	React Native	微信小程序多端框架	Unity	Unreal Engine
是否支持	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓

名词	说明
推送策略	为了提升推送触达率以及解决厂商推送通道限额等问题，推送服务为开发者提供了两种推送策略，可以根据实际应用场景选择合适的策略。用户在线时通过自建推送通道下发在线推送，用户离线时不推送；（PushFlag = 1）用户在线时通过自建推送通道下发在线推送，用户离线时通过厂商推送通道下发离线推送，离线通道详细参见厂商推送通道配置相关。（PushFlag = 0）
自定义角标	允许用户自定义推送消息在应用图标上显示的角标样式和数字的功能。
自定义铃音	支持用户为推送消息设置自定义铃声的功能。
自定义单击跳转	App 用户点击推送消息后，可自定义跳转至指定页面的功能。
自定义小图标	允许用户自定义推送消息显示的小图标样式的功能。
多语言智能推送	针对同一条推送支持配置不同语言文案，后台根据用户设备语言偏好，自动推送对应语言文案的功能。
推送回调	提供单群聊触发的推送回调 / IM 消息推送回调，帮助您精细化控制 App 的功能和流程。
推送撤回	支持全员/标签推送消息的撤回。应用场景：推送消息内容有误，终端用户查看后对应用程序会产生负面影响，此时需及时撤回。

能力项	华为	小米	OPPO	vivo	荣耀	魅族	FCM	APNs	鸿蒙
角标	支持自定义	跟随系统，默认感知通知栏数量	跟随系统，支持红点显示	跟随系统，默认感知通知栏数量	开发中	跟随系统，支持红点显示	跟随系统	支持自定义	跟随系统，默认的感知通知栏数量
铃音	支持自定义	支持自定义	支持自定义	跟随系统的默认通知铃音	跟随系统的默认通知铃音	跟随系统的默认通知铃音	支持自定义	支持自定义	开发中
小图标	支持自定义	跟随应用桌面图标	跟随应用桌面图标	跟随应用桌面图标	跟随应用桌面图标	跟随应用桌面图标	支持自定义	跟随应用桌面图标	跟随应用桌面图标
右侧图标	支持自定义	-	-	-	支持自定义	-	支持自定义	支持自定义	支持自定义
点击跳转	支持自定义	支持自定义	支持自定义	支持自定义	支持自定义	支持自定义	支持自定义	支持自定义	支持自定义
消息分类	需要设置	需要设置	需要设置	需要设置	需要设置	需要设置	需要设置	-	需要设置
在线推送	支持	支持	支持	支持	支持	支持	支持	支持	支持
控制离线消息忽略角标	-	-	-	-	-	-	-	支持	支持

名词	说明
推送记录	查询近期某次推送记录的详情，通过控制台推送工具或服务端 API 产生的推送记录均可查询。
消息链路	查询某个目标用户在某次推送中的推送下发全链路详情、推送消息详情和设备信息。
推送数据转化漏斗	以可发送数量、发送数量、触达数量、点击数量维度展示近期推送任务的漏斗数据，帮助您快速了解每次推送转化效果。
推送折损分析	针对推送传输过程中出现的丢失、未触达等情况进行分析的功能。通过统计不同环节的消息折损率，找出推送链路中的问题点，为优化推送策略、提高推送到达率提供数据支持。

名词	说明
可发送数量	对推送任务选定的目标人群筛选后，得到的可下发有效设备数量之和。
发送数量	可发送的有效设备中，成功通过自建推送通道、厂商推送通道下发的有效设备数量之和。
触达数量	通过自建推送通道、厂商推送通道下发后，设备终端成功收到的回执数量之和。
点击数量	推送成功展示后，用户点击推送的回执数量之和，反映用户对推送的响应程度。
实发率	衡量推送任务下发成功率的指标，反映推送系统将消息成功发送到推送通道的能力。计算公式为发送数量/ 可发送数量 * 100 %。
触达率	衡量推送消息到达设备终端成功率的指标，反映推送通道将消息成功送达设备的能力。计算公式为触达数量/ 发送数量 * 100 %。
点击率	衡量用户对推送消息点击意愿的指标，反映推送内容的吸引力和用户参与度。计算公式为点击数量 / 触达数量 * 100 %。

功能介绍

本页目录：

基本概念

推送类型

开发平台介绍

推送能力

特性支持

数据统计与分析

推送数据转化漏斗指标