即时通信 IM 方案一：无需开发直接使用-智能客服-文档中心-腾讯云

客服插件提供了 工作台，可以无需任何开发直接使用完整的功能。
前提条件
确保已完成以下操作：
1. 参见 快速入门 开通并配置好在线客服
2. 管理员参见 客服管理 添加好客服账号
登录座席工作台
1. 步骤一：打开 工作台，并输入对应的账号密码（参见 登录与上线）。
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2. 步骤二：进入应用选择页面，单击对应应用进入工作台。
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3. 后续步骤您可以参见 座席操作手册、管理员操作手册 进行操作。
使用座席小程序
步骤1：微信扫码关注公众号，以便接收消息通知：
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步骤2：扫码进入小程序“腾讯云联络中心”
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步骤3：使用“微信登录”方式，这样才能接收新消息通知。
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步骤4：选择客服账号绑定的手机号登录。
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步骤5：选择目标实例，并登录：
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工作台效果展示
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服务记录
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交流与反馈
﻿点此进入IM社群，享有专业工程师的支持，解决您的难题。

方案一：无需开发直接使用

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前提条件

登录座席工作台

使用座席小程序

工作台效果展示

服务记录

交流与反馈