功能介绍

最近更新时间:2024-09-02 14:26:32

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功能概述

实时音视频 AI 实时对话解决方案包括内置的语音转文本(Speech-To-Text,STT)和智能打断,同时提供通道服务:支持客户灵活接入指定的 AI 模型(Large Language Model,LLM)和文本转语音(Text To Speech,TTS)模型服务,以创建自然流畅、更加符合业务场景的的 AI 实时对话功能。
说明:
AI 实时对话功能当前内测中,如需开通试用、获取费用信息,请填写问卷 联系我们




应用场景

应用场景
说明
在线教育
在线教育场景中,实时互动和反馈是提升学习效果的关键。依托 AI 实时对话,平台可以创建虚拟教学助手,在课内课外提供全时的智能教学辅助。
课内,学生可以在老师讲课的同时,随时向虚拟教学助手提问,获得补充讲解,更充分地理解学习要点。
课外,虚拟教学助手可以根据不同学生的进度和需求,提供个性化的辅导建议和学习资源,并针对学生的作业、提问提供响应式反馈,以更自然亲和的方式陪伴学生。相比大段的文字解析,对话式的讲解可以更有效地引导学生,便于学生理解。
社交娱乐
在社交娱乐场景中,结合实时互动能力的 AI 实时对话能够精准理解用户意图并和用户进行语音互动,为用户带来更真实和个性化的社交娱乐体验。相比文字,AI 实时对话提供的虚拟陪伴服务能够通过语音与用户进行自然沟通,提供更为丰富且真实的情感价值。在线剧本杀、狼人杀等互动游戏中,AI 实时对话也可以扮演主持或 NPC 角色,与玩家进行动态 AI 实时对话并推动情节发展,让玩家享受沉浸式的游戏体验。
呼叫中心
在线客服、AI 销售顾问、智能外呼等场景都可以通过 AI 实时对话来提供更丰富、实时的客户服务体验,这样不仅可以有效降低运营成本,还能够显著提升服务效率,全天候为客户提供更快捷的服务支持。
高效办公
通过 AI 实时对话,用户可以使用语音,命令和控制应用程序,减少手动输入,使日常工作变得更轻松、高效。相比文字交互,对话式交互可以拓展各类办公助手的使用场景,无需在终端设备旁也能通过语音快速交流,完成工作。
医疗辅助
依托 AI 实时对话,远程诊断、医疗咨询等场景中,患者可以通过语音咨询提问,获取实时且个性化的建议,更接近真实场景问诊体验,这样可以消除用户的不信任感,大幅减轻患者焦虑。
说明:
请查看行业实践教程:情感陪伴智能客服

功能优势

优势
说明
超低延迟的 AI 实时对话
在实时人工智能交互场景中,LLM 及时接收和处理用户的音视频数据至关重要。腾讯 RTC 的超低延迟通信确保了全球范围内音视频传输的端到端延迟低于300ms,同时将对话延迟保持在1000ms以下,媲美人类对话反应速度,让用户享受到流畅自然的互动体验,提升客户满意度。
接入简单,高效上线
集成时间最快仅需1 - 2天,提供完整的 SDK 和 API 文档,简化开发流程,比传统方案节省1个月以上的开发工作,助力企业快速实现产品智能化升级,抢占市场先机。
内置精准的语音识别
内置先进的 ASR 技术支持多种语言,包括英语、西班牙语、日语、韩语、中文以及23种方言和130种国际语言。它能为最多四种指定语言提供模糊识别(不包括方言),确保高精度和适应性,为全球化业务提供强大的多语种 AI 对话支持。
服务模型集成灵活性
与各种 LLM 和 TTS 模型无缝集成:我们提供了集成通道,允许用户轻松连接第三方 LLM 和 TTS 模型。用户只需要配置他们的 LLM 和 TTS 服务的账户凭证,就可以将它们无缝集成到我们的解决方案中。这促进了个性化和复杂的 AI 响应,增强了整体对话体验。
跨端兼容性
支持多个平台,包括 iOS、Android、Windows、macOS、Web、Flutter、Electron 和 React Native 等,兼容超过20,000种设备模型。