如何解决EasyGBS设备录像下载后的MP4文件无法在EasyPlayer.js播放的问题？

Easy系列视频监控平台均集成了EasyPlayer播放器作为网页播放能力层。关于EasyPlayer，我们也提供了非常简单易用的SDK及API接口，用户通过API调用就可以非常快速地开发出属于自己的应用程序，进行第二次开发。

近期接到用户的反馈，EasyGBS设备录像下载后的MP4文件，无法在EasyPlayer.js播放。今天我们就和大家一起分享针对此问题的排查过程。

首先，遇到此类问题，我们需先确认用户的MP4文件是H.264还是H.265的视频流。因为当前Easyplayer.js不支持H.265的Mp4文件，在后期的版本中我们将更新此功能。

如果用户的文件是H.264，那既然排除了编码格式，其次就要看音频格式。目前EasyPlayer.js只支持AAC的格式，其他格式的兼容性不高。

从上图可以看出，用户的MP4文件音频编码格式不是AAC。所以，遇到这种情况可以做以下处理：

1）如果不需要音频，可以让设备端不传音频，将复合流改成视频流；

2）下载下来的MPEG-PS文件，通过视频转换工具（如格式工厂）转码成标准的MP4就可以播放了；

3）可以将MP4文件转成标准的H.264文件，然后就可以直接播放了。

EasyPlayer视频流媒体播放器支持RTSP、RTMP、HTTP、HLS、UDP、RTP、File等多种流媒体协议播放、支持本地文件播放，支持本地抓拍、本地录像、播放旋转、多屏播放、倍数播放等多种功能特性，感兴趣的用户可以前去测试体验。

我们也将不定期在博客更新关于EasyGBS平台的功能开发及优化、FAQ、配置操作等内容，欢迎大家关注我们的更新，或留言与我们互动。