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1466个词条，18560个知识点

通用技术-人工智能

对话机器人

对话机器人是一种基于自然语言处理、语义理解和生成技术的智能软件，能够与人进行文字或语音交互，理解用户意图、跟踪对话上下文并生成相应回复。它通常包含意图识别、实体抽取、对话管理和回答生成等模块，可用于客服、问答、预约、推荐等场景，提升响应效率和用户体验，同时通过日志与反馈不断优化表现。

对话机器人如何进行多轮对话管理？

对话机器人如何确保隐私保护？

对话机器人如何处理歧义问题？

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通用技术-安全

数字身份管理

数字身份管理是对个人、设备和服务的身份信息进行创建、验证、存储、维护和授权的综合体系与流程，涵盖身份生命周期管理、认证（如密码、多因素认证、无密码）、授权（如RBAC/ABAC/策略引擎）、单点登录、身份治理与审计等技术与制度。其目标是在保护隐私和合规的前提下，确保正确的主体以适当的权限在正确的时间访问资源，既降低安全与欺诈风险，又提升用户体验与运维效率。

数字身份管理如何检测和防范欺诈行为？

数字身份管理如何保护用户隐私？

数字身份管理有哪些核心组成部分？

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通用技术-安全

数字身份认证

数字身份认证是指在网络与信息系统中，用技术手段验证某一数字主体（如个人、设备或服务）与其所声称身份之间关系的过程，目的是确认可信性并授予相应访问权限。它通常通过凭证（密码、一次性验证码、令牌）、生物特征（指纹、人脸）、公钥证书或基于标准的协议（如OAuth、SAML、OIDC、FIDO/WebAuthn）来完成，既可采用集中式也可采用去中心化（如DID）方案。数字身份认证既是保障数据安全、防范身份盗用与欺诈的关键措施，也涉及隐私保护、合规与用户体验等多方面权衡。

数字身份认证如何保护用户隐私？

数字身份认证中的生物特征识别安全吗？

数字身份认证如何做到可扩展和高可用？

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通用技术-安全

设备风险识别

设备风险识别是指通过采集设备的运行数据、日志、配置与网络行为等信息，利用规则引擎、统计分析和机器学习等方法识别设备潜在故障、性能异常或安全威胁的过程，目的是提前发现风险以支持预测性维护、快速响应与决策，从而减少停机、降低事故影响和运维成本。该过程通常包括数据采集与清洗、特征提取与建模、异常检测与告警以及处置闭环，既可部署在边缘也可在云端运行，需关注数据质量、模型可解释性与合规与隐私保护等问题。

设备风险识别如何在边缘设备上部署？

设备风险识别的评价指标有哪些？

设备风险识别如何处理多模态数据？

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通用技术-安全

风险评估引擎

风险评估引擎是一种基于大数据分析和人工智能技术的智能化系统，用于实时识别、量化与管理各类业务风险。它通过整合多源数据（如用户行为、交易记录、环境变量、第三方情报等），结合规则引擎与机器学习模型（如决策树、时序分析、图神经网络等），对风险进行动态评估与分级决策（如放行、拦截、人工审核），从而实现从风险感知到处置的闭环管理，广泛应用于金融欺诈检测、网络安全、供应链监控等场景，提升企业风险应对效率与精准性

风险评估引擎的常见算法有哪些？

风险评估引擎的评估指标有哪些？

风险评估引擎适用于哪些行业？

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通用技术-人工智能

AI图像处理（Artificial Intelligence Image Processing）是利用人工智能技术（如深度学习、计算机视觉和生成对抗网络等）对图像进行自动化分析、识别、优化和生成的技术。它通过模拟人类视觉认知能力，使计算机能够自动完成图像分类、目标检测、语义分割、质量增强及内容生成等复杂任务，从而实现对图像深层次信息的理解与处理。

超分辨率在AI图像处理中的原理是什么？

AI图像处理的主要应用场景有哪些？

AI图像处理如何处理图像增强与修复？

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通用技术-人工智能

AI图像生成是指利用人工智能算法（如生成对抗网络GANs和扩散模型Diffusion Models），通过输入文本描述、草图或其他指令，自动生成高质量图像的技术。其核心原理是通过深度学习模型对海量图像数据的学习，模拟人类的视觉创作逻辑，将抽象描述转化为具象画面，例如输入“一只宇航服猫在月球漫步”即可生成符合语义的奇幻图像。该技术突破传统创作的时间与技能限制，支持风格定制（如油画、赛博朋克）、细节优化（通过调整采样步数或ControlNet参数）及多场景应用（广告设计、影视特效等），同时依赖随机种子实现生成结果的多样性。

目前主流的AI图像生成工具有哪些？

如何利用AI图像生成进行商业创作合法合规？

AI图像生成常用的模型有哪些？

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通用技术-人工智能

大模型视频处理

大模型视频处理是指利用大规模深度学习模型对视频数据进行智能化处理的技术，其核心在于通过时空特征建模、多模态融合和生成能力，实现对视频内容的理解、分析及创作。这类模型通常结合3D卷积神经网络、Transformer架构等先进技术，能够捕捉视频中的时空动态信息，并支持从基础的视频分类、目标检测到复杂的视频生成、编辑等任务。例如，通过分层压缩技术处理长视频时，模型可高效提取关键帧信息并保留语义连贯性；在生成场景中，基于扩散模型或GANs的架构能模拟物理规律，生成高保真且符合逻辑的连续画面。当前，大模型视频处理已广泛应用于影视创作、智能监控、虚拟现实等领域，显著提升了内容生产效率与交互体验。

大模型视频处理对算力的需求有多大？

大模型视频处理在安防监控中的具体应用有哪些？

大模型视频处理中的多模态融合技术如何实现？

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云产品-企业应用与云通信

客服工单（Customer Service Ticket）深度融合客服接待的全流程，以工单为单位记录客户的问题和问题解决的每一环节。一方面大幅提升企业内外的业务流转，有效提升服务客户的效率和质量，另一方面为企业记录保存业务处理信息，最大化信息复用效率。

客服工单有什么应用场景？

客服工单怎么收费？

客服工单有什么产品特性？

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云产品-企业应用与云通信

在线坐席（Online Customer Service）是为企业提供多渠道商机转化与客户服务的智能客服平台。基于腾讯云的即时通讯、音视频、人工智能、大数据、云联络中心等技术，以个性化服务和精准客户洞察撬动销售转化与复购增购，帮助企业构建一体化的客户运营服务体系，极大提升了企业获客、待客、留客的效率。

在线坐席有什么产品特性？

在线坐席有什么应用场景？

在线坐席怎么收费？

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云产品-企业应用与云通信

客服智能质检

客服智能质检（intelligent quality assurance），是企点客服推出的AI驱动型客服质量检测系统，旨在帮助企业从海量的通话录音、对话文本中挖掘潜在的风险点和商机。依托语音识别（ASR）、自然语言处理（NLP）、大模型等技术，通过大模型质检规则与传统质检规则结合的方式，对全渠道客服对话（电话、在线聊天等）内容的合规监控、态度评估、业务解答准确性检查和舆情分析等，帮助企业全面提升服务质量、优化服务策略。

客服智能质检有什么产品价值？

客服智能质检有什么应用场景？

客服智能质检有什么产品特性？

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云产品-企业应用与云通信

客服大模型机器人

客服大模型机器人（Customer Service LLM Robot），是基于腾讯云智能体开发平台打造的智能客户服务解决方案。聚焦内外部客户服务场景，基于大模型强大的语义理解、上下文关联等能力，助力企业在售前售后服务场景为客户提供更高效、有温度的服务。

客服大模型机器人怎么收费？

客服大模型机器人有什么产品特性？

客服大模型机器人有什么应用场景？

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