XSwitch中UX设计——信息反馈

信息反馈机制在确保用户与产品进行积极有效的互动方面发挥着至关重要的作用。尤其是在ToB设计中，用户在做完一项操作后，总是会想要知道“我这样做产生了什么样的效果？”“下一步该做什么？”“我刚才的操作成功了吗？”。

如果系统无法即时提供反馈，可能会是用户产生错误的判断，导致任务出错，增加各方的时间成本。

让我们看看针对XSwitch中的具体使用场景，信息反馈是如何设计的？

• 减少用户出错的机会

所有删除、注销等毁灭性操作，都需要强制二次提示，防止用户造成不可挽回的后果。

在快捷删除模式中，给予用户返回的空间，防止误操作。

• 告知用户操作的结果，以及提示其下一步操作，这样有助于提高使用效率

最常见的是“操作成功”与“操作失败”的提示，失败是需要明确告知用户原因，这需要在设计系统时，尽可能覆盖到所有失败的可能性。

在任务进行中，对下一步操作进行提示，或展示任务进度，防止用户在任务中迷路。

• 异常状态提示

告知用户打断任务进程的原因，以便用户寻找解决方案。

• 辅助信息提示，帮助用户学习

对用户的当前操作进行提示

• 限定值

原则上，我们需要给每个字段设置限定值，当用户超出时，即时反馈。