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社区首页 >专栏 >第一次做项目经理?别急着开会、搞流程,先把“人”和“事”管清楚!

第一次做项目经理?别急着开会、搞流程,先把“人”和“事”管清楚!

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用户5667915
发布于 2025-06-26 04:16:56
发布于 2025-06-26 04:16:56
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在项目管理实践中,新手项目经理常陷入 “重流程轻核心” 的误区,盲目追求表单完善、会议高频,却导致项目进度滞后、沟通混乱。究其本质,是忽视了项目管理中 “人” 与 “事” 这两大核心要素 —— 团队职责不清、客户需求模糊、任务规划缺失等问题,成为项目失败的主因。

本文将直击项目管理本质,围绕 “管对人、管明白事” 展开:先解析 “人脉网” 与 “工作链” 对项目的支撑作用,再分别从客户管理、团队分工、进度把控等维度,详解如何通过系统化、流程化、数据化的管理方法,实现人责匹配、事序清晰,最终构建高效协同的项目管理体系。https://s.fanruan.com/adlw2

一、 为什么“人”和“事”是项目的两条主线?

项目就是“临时性工作”,说白了,就是带一群人完成一堆事。

但这群人谁最关键?这堆事里哪些是真重要?你得搞清楚。

比如,客户那边谁是主导决策?是谁拍板,是谁吹冷风?不清楚,后面光扯皮。

你这边团队成员职责不明,任务分配乱七八糟,结果“都觉得自己在干活”,其实都是“盲人摸象”。

所以项目管理的第一步,就是搭好两条主线——一条是人脉网,一条是工作链,只有这两条线拉直了,项目才有走路的骨架。

二、“人”要先理清楚:客户和团队都不能含糊

1. 客户管理——项目从来不是单打独斗,先把“谁是客户”搞清楚

很多项目出问题,不是技术不到位,而是一开始客户信息没录清。

谁是主要对接人、谁拍板、谁负责日常沟通?

如果还靠嘴上说说、脑子记记,那基本等于没管。

项目一启动,先在系统里建客户档案,把关键人拉进来,让每一条沟通、每一次回访、每一个节点都能追溯、有据可查,

别让“我以为他跟客户确认过”成为事故起点。

2. 团队管理——任务明确,责任到人

很多项目最后失败,不是方向错了,是执行没人扛。

谁负责干活、谁干哪一块,得在系统里分派明确。

用项目系统快速创建子任务,一键分配负责人,系统自动通知,关键节点还能设置提醒

别再搞“你怎么没做?我以为你做了”的尴尬场面。

3. 进度透明——别靠“感觉”判断项目好坏

传统项目靠项目经理盯人,今天谁在干、谁摸鱼、谁快完了,全靠微信群和嘴皮子。

现在通过员工工作台的任务看板,每个人的进度、每项任务的状态、逾期情况一清二楚。

出了问题,管理者第一时间能看到、能判断、能调整,这才是靠谱的项目协同。

三、“事”要管明白:从计划到收尾,项目流程环环相扣

把“人”理清了,接下来就是“事”的节奏感。

1. 里程碑计划——项目千万别“摸着石头过河”

立完项、签了合同,下一步必须做详细计划。

不做计划的项目就是开车没导航,只能走一步看一步。

用系统自动发起计划流程,相关负责人直接在待办里制定项目里程碑,每一个阶段目标、完成时间、负责人都得写清楚。

别怕花时间,计划细了,项目才不会乱套。

2. 上甘特图——让项目“有图可看”,心里才不慌

很多人做项目,全靠微信群里的一句“你把这事下周搞定”,然后就没然后了。

什么时候开始?前置任务是啥?资源会不会冲突?没人能说得清。

通过项目管理系统的甘特图模块,你可以把所有任务按时间轴排布出来:

  • 谁的任务先开始,谁的任务依赖前一个节点;
  • 哪些任务可以并行推进,哪些必须串联;
  • 哪个阶段资源密集,哪个阶段容易卡壳。

项目成员也能通过甘特图看到自己任务的位置,不再是“我干啥都不知道”,而是真正参与进来。

3. 风险预警——别等爆炸了才来灭火

很多老板到最后一刻才知道项目拖延,其实早就有苗头。

问题是没人告诉你。 任务逾期了,系统自动亮红灯、发提醒、上推送。

你可以设定关键任务的“预警期”,比如快到期前三天自动提醒负责人。

风险提前暴露,才有时间解决,而不是收拾残局。

4. 任务验收——干了不等于干好,验收不能省

任务做完了是不是代表项目搞定?当然不是。

很多问题都藏在“验收”这一关。 通过任务验收表单,项目负责人或质检人员发起验收流程。

流程通过,系统自动变更状态为“已验收”,这不只是个形式,是保证质量、避免返工的关键。

5. 项目收尾和财务对接——别让财务掉队

项目结束只是表面,真正的闭环要靠财务数据做结尾。

没结项、没对账,结果就是“做完的项目,还在系统里挂着”。

通过项目结项流程提交结项报告,再登记回款、发起开票、付款申请。

每笔收支都和项目绑定,系统实时汇总,预算有没有超、回款进度如何、账实对不上,都能一键看清楚。

FAQ

Q1:小团队没预算用系统,怎么管理项目?

A:用 “低成本工具 + 标准化流程” 起步:

  1. Excel 替代法:用表格列出《项目任务清单》,标注任务内容、负责人、截止时间,每日更新进度;
  2. 微信群协同:建立项目群,每日 10 分钟语音同步进展,关键节点拍照上传文件;
  3. 日历提醒:用手机日历设置任务预警,如截止日期前 3 天自动提醒负责人。

Q2:团队成员不配合任务分配怎么办?

A:从 “目标对齐 + 责任可视化” 切入:

  • 共识会议:召开项目启动会,明确每个人的贡献对项目整体目标的影响;
  • 透明分工:将任务拆解表发至全员,标注 “依赖关系”(如 B 任务需等 A 任务完成),减少推诿;
  • 动态反馈:每周复盘时公开进度,对按时完成者口头表扬,滞后项共同分析原因。

四、 结语:项目成功,靠的是“人”和“事”的紧密协作

说到底,项目管理不是靠吼出来的,也不是全靠经验堆起来的。

靠人情、靠印象、靠微信群维系的项目,早晚出问题。

你真正要盯的不是“今天谁干了什么”,而是:

  • 客户是谁,关键节点是谁拍板的;
  • 任务是谁负责,出了问题找谁;
  • 项目做到哪了,有没有风险提前暴露;
  • 钱收了没,预算有没有炸……

你今天敢接项目,就得把项目当系统做、流程走、数据管

管好项目,不靠拍脑袋,而靠方法+工具+执行。

一群靠谱的人,干成一件靠谱的事,这就是项目管理最朴素的真相。

原创声明:本文系作者授权腾讯云开发者社区发表,未经许可,不得转载。

如有侵权,请联系 cloudcommunity@tencent.com 删除。

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  • 一、 为什么“人”和“事”是项目的两条主线?
  • 二、“人”要先理清楚:客户和团队都不能含糊
  • 三、“事”要管明白:从计划到收尾,项目流程环环相扣
  • FAQ
    • 四、 结语:项目成功,靠的是“人”和“事”的紧密协作
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