从数据碎片到增长引擎：一家服饰集团的消费者运营革命

本文介绍了欣贺集团与腾讯营销云合作的数字化转型案例。针对欣贺消费者数据分散、运营粗放的痛点，双方搭建了集CDP、MA及智能建模于一体的营销云平台。项目核心在于弥合算法与业务的鸿沟，通过预置AI模型（如复购预测、流失预警）赋能业务人员。在“女神节”等实战中，利用算法对用户进行高低意向分层并匹配差异化策略，显著提升了支付转化率与核销率，实现了总部精准运营与一线导购赋能的有机结合。