找不到网络打印机，先看打印机有没有从路由器拿到 IP，再测 9100 端口

局域网里有一台网络打印机，同事那台电脑打得出来，这台机器在 设置 → 蓝牙和其他设备 → 打印机和扫描仪 里点「添加设备」，进度条转完，列表里一台都没有。手动去连共享打印机，文件资源管理器还会弹「Windows 无法连接到打印机」，错误码 0x0000011b 或者 0x00000bc4。

遇到这种情况，先让打印机自己证明它在网里，比继续刷新列表或者重装驱动都管用。 从打印机面板进网络设置，或者直接打一张网络配置页，看 IPv4 地址是多少、是不是 169.254 开头。拿到地址之后，在本机用 ping 和 ipconfig 比对网段，问题就分成两条路：ping 不通的先解决网络，ping 通还搜不到的就走端口测试加直连添加。

下面这些操作在 Windows 10/11 上实测可用（最后更新 2026-11-10）。

故障基本落在哪两处

打印机自己有没有连上路由器，以及这台电脑能不能找到它的打印通道。 按这个顺序查，能省下反复重装驱动的时间。

多数情况是这四种：

• 打印机没从路由器拿到地址，DHCP 失败后退回 169.254 自分配
• 打印机自己换了 IP，电脑上的端口还指着旧地址
• 两台设备不在同一个网段
• 主机端的共享设置、凭据没对齐

打印机和路由器本身大多没坏，不必急着重装系统或送修。

先确认打印机拿到了 IP，再看两边是不是同一个网段

这两步的顺序不要颠倒。先查网络层（IP、网段），再查应用层（端口、共享）；反过来做，很容易在电脑上折腾半天，结果问题出在打印机那根网线没插紧。

方法一 先在打印机本体确认它到底在不在网

搜不到不一定是电脑的问题，先让打印机自己说出它在网里的地址。只要网络配置页上的 IPv4 是 169.254 开头，就说明它根本没从路由器拿到地址。

带屏幕的机器，在面板的「设置」→「网络设置」里能直接看到 IPv4 地址；没有屏幕的，按面板上的报告键打一张「网络配置页」，地址就印在纸面上。

1. 在打印机操作面板上进「网络设置」或「网络状态」，也可以直接打印一张「网络配置页」，找到 IPv4 地址一栏。
2. 记下这串地址，例如 192.168.1.50，顺便看一眼子网掩码是不是 255.255.255.0、状态是不是写着已连接。
3. 如果 IPv4 显示 169.254.x.x 这类自动分配的地址，说明 DHCP 没成功，先查网线有没有插紧、WiFi 有没有连上、路由器是不是开着 DHCP，别急着在电脑上折腾。
4. 用 USB 线直连过的机器，还要在面板上确认它已经切到网络模式，不是只挂在 USB 口上。
5. 把确认好的 IP 记在记事本里，后面 ping、端口测试、添加打印机都要用它。

这串地址后面到处都要用到，中途它变了，排查就得从头再来。DHCP 租约到期、路由器重启之后打印机换地址，是这类问题里最常见的返工原因。

方法二 用 ping 和 ipconfig 判断网络通不通

打印机有 IP 之后，一次 ping 就能把问题劈成两半，再用 ipconfig 比对两边是不是同一个网段。

回显 来自 192.168.1.50 的回复: 字节=32 时间<1ms TTL=64 是通；请求超时 或者 无法访问目标主机 就是不通，数据包根本没走到打印机。

1. 按 Win+R，输入 cmd 回车，打开命令提示符。
2. 敲 ping 192.168.1.50，把地址换成打印机实际 IP，看回显是「来自 192.168.1.50 的回复」还是「请求超时」。
3. 接着敲 ipconfig，找到本机的 IPv4 地址和子网掩码，例如 192.168.1.23 / 255.255.255.0。
4. 比对网段：本机是 192.168.1.x，打印机也必须是 192.168.1.x；掩码是 255.255.255.0 时，前三段要完全一样。
5. ping 不通，就往网络那边查，看网段、看打印机是不是换了 IP、看中间有没有隔路由器做隔离；ping 通但列表里搜不到，直接跳到方法四。

ping 192.168.1.50
ipconfig

不通和通是两条完全不同的路，别把两种情况混在一起处理。

方法三 用端口测试确认打印通道开没开

ping 通只代表这台机器在线，打印走的是 9100 端口，端口没开照样连不上。

Windows 自带的 Test-NetConnection 就能测端口，不用另外装工具。结果里的 TcpTestSucceeded 是 True，说明打印通道是开的，问题不在网络这一层；是 False，通道就是关闭的。

1. 按 Win+X，选「终端」或「Windows PowerShell」，普通权限就能测。
2. 执行 Test-NetConnection 192.168.1.50 -Port 9100，把 IP 换成打印机实际地址。
3. 看结果里的 TcpTestSucceeded：显示 True，说明 9100 打印端口是开的，网络这层没问题。
4. 显示 False，多半是打印机换了 IP、和电脑不在同一个网段，或者中间隔了路由器做隔离，把两台设备放到同一个网段再测一次。
5. 如果确实换了 IP，回到方法一重新记下新地址，之后添加打印机都要用新 IP。

Test-NetConnection 192.168.1.50 -Port 9100

方法四 用 TCP/IP 端口直连添加，或回主机端补共享设置

网络已经通了、列表里还是搜不到，就绕开自动发现，手动建一条直连通道。 要把本机的打印机分给同事用，则回主机端确认共享状态。

自动发现靠的是 WSD 和网络发现，路由器开了 AP 隔离、主机防火墙拦了广播之后，它们经常失灵，哪怕打印机就在同一个网段。

1. 进 设置 → 蓝牙和其他设备 → 打印机和扫描仪 → 添加设备 → 「我需要的打印机不在列表中」。
2. 选「使用 TCP/IP 地址或主机名添加打印机」，设备类型选 TCP/IP 设备，主机名或地址填打印机 IP，端口保留 9100（RAW），一路下一步建好直连通道。
3. 如果是把本机已经装好的打印机共享给同事，在主机上双击这台打印机 → 打印机属性 → 共享，勾选共享并记下共享名。
4. 在出问题的电脑上打开文件资源管理器，地址栏输入 \\192.168.1.10，换成主机实际 IP，访问一次，看是卡在凭据输入还是直接报错。
5. 提示拒绝访问或者 0x0000011b，多半是主机端的共享设置和凭据没对齐，把共享名、账号密码和网络发现再核一遍。

手动建端口要认准 IP，主机端的共享名也要和客户端输入的对得上，两边一致才能通。

共享设置那几步，可以交给工具做

不想手动进控制面板一项项点共享、改权限、填共享名，可以用 软领打印机驱动修复大师 的打印机共享功能。它把这件事拆成「共享我的打印机」和「连接共享打印机」两个方向，主机和客户端各走一边；中间还带一次共享环境检测，把主机上的打印机设成局域网里其他人能连上的状态，省掉共享设置里最容易漏的那几步。

什么情况下这套排查不适用

• 打印机只接 USB、从没连过网络。这类机器不在网里，IP 那一层根本不存在，要查的是 USB 端口和驱动。
• 公司网络划了 VLAN 或子网隔离。跨网段需要在三层设备上放行，客户端自己改不了，得找网络管理员。
• 打印任务经打印服务器中转。排查对象是那台服务器，不是打印机本体，IP 和端口都要换成服务器的。
• 打印机 IP 每次都变。与其每次重新加一遍，不如在路由器里把它绑成静态地址。

这几条是我没在客户现场全部验证过的，只在两台机器上确认过 USB 直连和 DHCP 换地址两种情形，其余按原理推的，遇到实际环境还是要以现场的设备日志为准。

大家常问

找不到网络打印机，但 ping 得通、列表里就是没有，怎么办？

ping 通只说明打印机在线，自动发现可能被路由器隔离，也可能被防火墙挡了。直接走方法四，用 TCP/IP 地址加一个 9100 端口，绕开 WSD 发现这条路。

打印机 IP 是 169.254 开头还能连上吗？

这种地址是设备自己分配的，没经过路由器，本机很难连到它。先让打印机重新从路由器拿一个 192.168.x.x 的地址，再按 IP 添加；实在固定不住，就在路由器里给它绑一个静态 IP。

Test-NetConnection 测 9100 端口显示 False 是什么原因？

常见的是打印机换了 IP、和电脑不在同一个网段、中间隔了路由器做隔离。把两台设备接到同一台路由器的同一个网段再测，还是 False 就回去看打印机面板上的网络配置页。

添加共享打印机时提示 0x0000011b 怎么处理？

这是主机端和客户端的凭据、共享权限没对齐导致的。先在主机上确认共享名和访问账号，客户端用 \\主机IP 访问一次并输入账号密码，把凭据记住。

用 TCP/IP 地址添加完打印机显示脱机是怎么回事？

先看打印机是不是换了 IP，端口还指着旧地址。打开打印机属性 → 端口，确认里面的 IP 和打印机面板上的一致；地址会变的话，改成主机名，或者在路由器里把这个地址固定下来。

整条排查链其实只有两问：打印机有没有从路由器拿到地址，这台电脑能不能通过 9100 端口摸到它。这两问答完，剩下的就是按 IP 建一条端口，或者回主机端把共享名和凭据核对一遍。