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如何运用「云、端融合的数智化安全体系」高效护航数据安全

左手AI，右手安全 —— 一汽丰田数字化转型之路

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信创适配新突破！嘉为蓝鲸2025秋季发布应用发布中心V6.2：国产化+容器化筑牢云原生基础

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嘉为蓝鲸2025秋季新产品ITSM V4.6：破解知识沉淀难、变更踩坑问题，五大优化重塑运维高效流程

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企业运维降本提效！2025嘉为蓝鲸秋季更新自动运维中心V3.1：SQL与界面巡检双场景加持，大模型融合优化运维体系

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从数据到决策！嘉为蓝鲸全栈智能可观测中心V4.5：业务指标洞察+智能告警处置，运维效率翻倍

事件管理可是运维部门每天的“必修课”，每一次系统故障、性能异常、用户报障等事件的高效处理，都直接关联着业务的稳定运行和用户的良好体验。华为的ITR方法，从客户提出问题到最终解决问题，全流程管理，适用于运维部门的事件管理，尤其是在注重客户服务、追求流程标准化和跨部门协作的场景。

运维效率“撑杆跳”的核心：ITSM系统如何用事件管理筑牢服务质量基石？

在IT运维和系统监控场景中，“报表”和“仪表盘”常被并列提及，甚至在某些组织中被混为一谈。然而，若从设计目标、使用方式、数据节奏以及交互深度等维度深入分析，会发现两者在本质上承担着截然不同的职能，适用于完全不同的决策与运营场景。本章将从三大维度解析报表与仪表盘的根本差异，为后续监控报表体系的设计打下基础。

告别数据堆砌！构建可分析的监控报表体系：理念、结构与集成实战

官网原文（免费申请演示）：【监控可视化】什么是IT运维监控可视化：理念、演化与关键能力

不止于“看见”：IT运维监控可视化的演化路径、关键类型与实战价值

摘要：本文详细介绍了如何基于CMDB（Configuration Management Database）实现全链路故障排查拓扑的构建与应用，并探讨了 CMDB 在未来智能化发展中的潜力。文章适用于运维工程师、值班故障处理人员，以及 CMDB 配置经理和管理员。

CMDB治理：全链路故障排查拓扑的构建步骤与价值解析

官网原文（免费申请演示）：再添荣誉！嘉为蓝鲸斩获可信云技术典型实践大奖，彰显智能运维实力

再添荣誉！嘉为蓝鲸斩获可信云技术典型实践大奖，彰显智能运维实力

配置管理数据库（CMDB，Configuration Management Database）作为企业IT服务管理（ITSM，IT Service Management）体系的基石，是用于存储信息技术环境中所有配置项（CI，Configuration Item）的结构化数据库。它不仅承载着IT资产、服务组件、依赖关系和变更记录等关键数据，还作为各类管理决策、问题分析、变更评估的依据。

CMDB 报表体系的构建与价值：驱动 IT 资源管理与业务协同

随着企业IT基础设施的日益复杂化，配置管理数据库（CMDB）已经成为企业IT运维管理的核心工具。CMDB不仅是一个简单的配置项（CI）仓库，更是企业实现高效运维和智能化决策的关键中枢。通过准确、全面地配置数据，企业可以快速定位问题根源、优化资源配置、提升服务交付质量，并为未来的IT战略提供数据支持。

CMDB治理：高价值场景筛选与实施优先级评估模型

在数字化转型与国产化替代的双重驱动下，企业对国产IT运维监控系统的需求迎来爆发式增长。以IBM Tivoli为代表的国外监控产品，因厂商支持力度减弱、本土化服务退化及技术架构陈旧等问题，已难以满足企业对国产化、自主可控和云原生环境的迫切需求。而国产运维监控系统——嘉为蓝鲸全栈智能可观测中心・鲸眼（以下简称 “全栈智能可观测中心”）凭借自主研发优势、深度适配本土IT生态、快速响应服务等特性，正成为企业构建自主可控运维体系的核心选择。

国产IT运维监控系统标杆之选：Gartner推荐的嘉为蓝鲸全栈智能可观测中心——IBM Tivoli国产化替代实践

6月12日，2025年粤港澳软件产业高质量发展大会、第十三届粤港云计算大会暨第八届粤港澳ICT大会在广州召开，大会以“打造创新引擎，智联数字湾区”为主题，研讨开源生态、人工智能技术赋能软件产业发展的新态势、新应用，会上发布了“2025广东软件风云录”征集结果，嘉为蓝鲸IT服务管理中心ITSM·鲸脉入选优秀信息技术应用创新产品和解决方案。彰显嘉为蓝鲸在信创方面的强劲实力。

嘉为蓝鲸IT服务管理中心ITSM解决方案：多项殊荣实力彰显，融合创新重塑IT服务管理生态

在企业云原生转型加速推进的背景下，高效的容器监控已成为保障集群稳定性的关键刚需。嘉为蓝鲸全栈智能可观测中心・鲸眼系列的监控产品—— 嘉为蓝鲸监控中心，凭借在容器监控与运维监控领域的技术创新与实践积累，曾多次获得Gartner这一国际权威机构的推荐：

Gartner推荐的容器监控系统管理实践——嘉为蓝鲸监控中心

在现代数据中心的运维管理中，配置管理数据库（CMDB）作为配置管理的核心工具，承载着从数据存储到数据消费的关键价值转化。随着企业数字化转型的加速，CMDB不再仅仅是一个静态的数据仓库，而是智能化运维的核心驱动力。通过有效消费CMDB数据，运维团队可以实现从被动响应到主动决策的转变，推动运维管理的智能化和自动化。

CMDB数据消费三阶法：统计·分析·智能决策闭环

在当今数字化加速发展的时代，大模型技术已成为推动各领域创新变革的核心驱动力，运维领域亦不例外。运维作为确保企业IT系统稳定、高效运行的关键环节，正处于从传统模式向智能化深度转型的关键时期。“人员（People）、流程（Process）、工具（Tool）、资源（Resource）”，即运维PPTR，作为运维体系的关键要素，在大模型的赋能下，各自发生着深刻变革，且彼此之间的联系愈发紧密，共同构建起智能化运维的全新生态。深入探究运维PPTR在大模型时代的发展脉络，对运维从业者紧跟行业趋势、实现职业进阶，以及企业提升数字化竞争力、保障业务持续稳定增长，都有着至关重要的意义。

PPTR 要素协同效应：人机协作、数据驱动的运维效能提升

直达原文：【DeepSeek谈运维】AI驱动的运维资源体系：从数据资产到智能能力的全面升级

运维数据与知识：从 “原始记录” 到 “智能燃料” 的蜕变

摘要： 文章探讨了AI驱动的运维工具从传统整合到智能化的演进，分析了其核心技术与未来趋势。运维工具从烟囱式建设到平台化整合，再到智能化阶段，逐步实现了从被动响应到主动赋能的跨越。智能化运维（AIOps）通过大模型（LLM）和Agent技术，推动运维从“自动化”向“自主化”演进，显著提升了运维效率。

向量数据库与知识图谱：筑牢智能化运维的知识管理基石

直达原文：【春季发布】嘉为蓝鲸运维大模型开发平台V1.2：支持60+大模型，运维全生命周期赋能，完成智能化跃迁

嘉为蓝鲸运维大模型开发平台V1.2：以智能引擎驱动运维全场景效率革命

服务请求管理是IT服务管理（ITSM）中的重要组成部分，专注于处理用户对IT服务的需求和支持请求。这些请求通常包括软件安装、账户访问权限变更、设备维修等，目标是提供快速响应和高效的服务。与事件管理不同，服务请求处理通常不涉及紧急问题，而是常规的服务支持需求。

ITSM运营：为服务请求管理改进赋能

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