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文章/答案/技术大牛

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腾讯企点

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用AI驱动营销链路全面升级，腾讯企点营销云智能体正式发布！

腾讯企点营销模型数据腾讯企点企业

在AI技术加速演进的今天，企业营销如何走出“靠经验拍脑袋”的旧路，真正实现以智能驱动增长？

2025-05-23

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「重磅预告」腾讯企点营销云即将推出全新产品

模型企业腾讯企点营销产品行业

本次峰会腾讯企点营销云将推出「腾讯企点营销云智能体」，用AI驱动营销链路实现感知、决策、行动全面升级，加速释放企业经营效能和增长潜力，为企业打造面向未来的智能营销云。

2025-05-17

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腾讯企点客服助力DHL升级大模型客服，跨境客服解决率提升至74%

腾讯企点客服服务工作流模型系统

腾讯企点客服帮助老朋友DHL（中外运敦豪）将传统智能客服全面升级为大模型客服，转人工客服绝对数减少200人次/天，机器人解决率从69%提升至74%。

2025-05-08

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腾讯企点营销云助力绝味食品打造AI会员智体

腾讯企业腾讯企点营销服务行业

而绝味与腾讯共同打造的「AI会员智体」通过集成人群圈选智体、权益设计智体、智能选品智体及个性化文案智体4大Agent，从策略决策、知识沉淀到执行落地实现营销全链路的协同合作，在消费者旅程中提供一站式的个性化体验服务，实现企业持增长。

2025-04-18

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腾讯企点客服全面接入DeepSeek

行业 DeepSeek 金融腾讯企点客服服务

腾讯企点客服正式接入DeepSeek，实现客户服务的问答质量和客户满意度的双重提升！

2025-02-26

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数字营销重塑零售业获客逻辑，腾讯智慧零售加速企业营销“上云”

行业腾讯数字营销企业智慧零售

数字化营销大趋势滚滚向前，但阶段性的市场下行减缓了零售企业数字化营销转型的进程，其中“营销效果难验证”成为影响企业持续投入信心的重要因素。对于技术服务商而言，未来的营销云应当摒弃“通用性”思维，立足细分行业、深入精细化场景需求，站在企业角度思考“获客+增长”破局。

2025-02-05

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腾讯企点客服赛道国内TOP1！Gartner报告公布最新市场份额

企业腾讯企点客服产品服务行业

5月16日，Gartner发布《市场份额分析：2022年全球软件行业市场规模》报告，报告显示：腾讯企点持续领跑中国客户关系管理（CRM）市场！市场份额连续两年位列本土厂商第一！客服赛道本土厂商市场份额第一！信息来源：Gartner , 《市场份额分析：2022年全球软件行业市场规模》做为智能客服市场的领先者，腾讯企点历经PC、移动互联网时代，有着丰富的企业级SaaS服务经验，也是腾讯CRM布局的核心产品之一。企点客服是行业唯一覆盖QQ、微信双通路的客服产品，基于即时通讯、音视频、AI智能等技

2023-05-23

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增长者50｜鞋服行业如何把握Z世代体验实现新增长？

企业小程序服务行业数据

据数据统计，Z世代在我国人口数量达到2.6亿，占总人口数量的19%，正在成为新消费、新经济增长的中坚力量。伴随Z世代成为消费主力，种草体质、理性消费、注重体验等正在成为消费品的代名词，新兴消费特征对鞋服品牌来说既是机会也是挑战。如何把握Z世代消费者的心态与喜好，为之提供更个性化的客户体验，通过一体化的全域营销，把单次交易转化为长效关系？增长者50【鞋服和零售行业】专场，邀请到李宁、GXG等行业大咖与腾讯企点产品专家，为您解读这一趋势背后的增长新机遇。从私域到全域为什么将今年定义为全域增长元年？腾

2023-05-23

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国际物流解决方案发布，点击快速获取业务高效增长方法

腾讯企点企业行业解决方案系统

腾讯企点正式发布国际物流解决方案“货代通”，通过提供内部提效及外部营销一体的数字化能力，助力国际货运代理（简称“货代”）企业数字化升级，实现业务高效增长。 01 覆盖货代行业全链路业务场景 2022年，我国货物贸易进出口总值42.07万亿元，比2021年增长7.7%，货物贸易连续6年位列世界第一。进出口业务的快速增长让国际物流行业和货代行业面临全新机遇，也对行业从拓客到物流信息监控到交易全流程再到客户管理有更高的要求。传统货代企业面临问题 ‍ #1服务链条长货代企业涵盖客户询价、报价、订舱、订单确认、订

2023-05-17

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产品资讯｜@印刷、电子、货代行业企业主，你的企业QQ该升级啦！

企业产品行业基础效率

企业QQ升级中！ Update your product 企业交易如何进一步实现智能化？如何把握行业前沿信息与动态，不错过每一次生意商机与拓客获客？解决交易智能化问题，优化业务流程，快来一键升级你的企业QQ！腾讯企点深入印刷、货代、电子各行业业务场景，整合企点IM、腾讯AI、以及行业应用，挖掘行业痛点，全新推出行业版，帮助企业智能抓取并自动分析商机、询报价、订单等多种业务数据，连通业务系统，大幅提升交易效率。扫码即刻咨询升级或可联络当地经销商了解升级详情网印通如何让印刷行业交易更快？‍‍‍‍‍

2023-05-17

1.1K0

限时报名｜国际物流产业数字化高峰论坛，5月11日见！

腾讯企点企业

增长引力｜腾讯企点货代通携手大掌舵助力物流产业数智升级，提升企业竞争力！哈评观察 | 低增长时代，具备怎样的思维才能逆势增长？面对客户服务有一套？企点客服给你支招

2023-05-11

1800

火热开赛！腾讯企点邀您开启服务与营销3.0时代

腾讯企点企业服务行业实践

// 伴随着经济增长进入新周期，技术创新与智能应用的市场爆发，2023年成为传统产业加速数字化转型及数字经济全面发力的关键节点。加速数字化，迈入智能化，产业升级进入新方法和新模式的探索实践期。全域增长成为必答题，服务与营销如何融合？数智化能够带来什么样的价值？传统企业在数字化转型过程中经历了迷茫，困惑，克服了重重挑战，进入数字经济时代，企业数字化怎么做？媒体环境愈发复杂，如何能够更好的服务客户，满足客户需求？每前进一步，都有不同的问题需要解决。洞悉数字经济时代下的产业变革，聚焦企业数字化转型焦虑

2023-05-11

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企点聊营销｜智能决策， “层层拿捏”营销每一环

企业腾讯企点营销产品模型数据

《企点聊营销》第四期来啦！智能营销时代，面对层出不穷地风向热点、多如牛毛的用户触点以及越来越难打动的消费者，无疑是对企业的营销手段和渠道、决策都提出了更高的要求。各大企业对于营销的操作五花八门，百花齐放，各家都有自己的独门绝技，但大部分企业对于营销效果和是否可持续的判断，却缺少数据化、智能化的量化标准，只能凭99%的经验以及1%的天命加持，一切“全看运气”！拿捏不准的决策有着巨大的不确定性，企业增长任重道远。事实上，营销效果一直都是环环相扣的结果，每一步的决策的正确与否都能影响到最终的成效。《企点聊营销

2023-05-11

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面对客户服务有一套？企点客服给你支招

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2023-04-24

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再获权威认可！腾讯企点CDP国内市场增速最快！

腾讯企点企业产品服务数据

腾讯企点再获国际权威机构认可！ 4月14日，全球领先的IT市场研究和咨询公司IDC发布《IDC MarketShare: 中国客户数据平台（CDP）市场份额，2022》报告。（点击下载完整版报告）。报告显示，腾讯企点首年入局CDP赛道，凭借腾讯技术优势与应用场景的丰富经验，提供一体化产品套件与行业解决方案。2022年腾讯企点CDP的市场占有率超过10%，是国内增速最快的厂商，充分体现了腾讯企点在CDP SaaS市场的强力竞争优势。腾讯企点基于企业一方合规数据，提供标签生产能力与画像洞察能力，助力企业对

2023-04-17

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案例｜希尔顿欢朋：存量时代逆势增长只需要做对一件事

企业服务行业基础数据

以新玩法撬动行业大市场，以新体验留住入店新顾客，从全新的生活方式搭建触点矩阵，让酒店兼具人文、艺术、社交、时尚、健身等多种功能。一起看企点分析-客户数据平台CDP、企点分析-数字运营平台OP、企点分析-智能推荐REC、企点客服-客户通等产品如何与希尔顿欢朋一起，共同践行全场景数字化之路……

2023-04-03

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七大CMO揭秘2023营销趋势关键词

人工智能企业产品服务腾讯

新年拨云见日，企业都在加速数字化建设，寻求“快稳准”的增长之道。2023年2月7日，腾讯企点营销再度携手大中华艾菲奖，持续战略赛道共建，共同开启“产业数字化：服务与营销赛道3.0时代！艾菲大中华区董事总经理徐浩宇、腾讯方领导以及领军品牌高管领袖共同对话产业数字化未来发展趋势，聚焦当下，共同探寻2023年营销方向。

2023-04-03

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签约 | 6200万会员促活，都市丽人携手腾讯企点营销共筑全域增长

企业腾讯企点营销产品管理腾讯

都市丽人定位“贴身衣物专家”，以超高性价比捕获大批消费者，品牌口碑一直处于行业领先地位。多年苦心经营，都市丽人目前累积了超过6千万的会员，拥有如此庞大的会员数量的企业在国内屈指可数，可以说，都市丽人在当下的存量市场竞争环境中，手握一块巨大的宝藏。

2023-04-03

1.2K0

企点聊营销｜私域营销，就得打好“组合拳”

企业腾讯企点营销数据推送系统

随着公域流量竞争的白热化，增长不确定性日渐放大，各行业的品牌和企业，都在试图寻找新的业务维系和增长机会。当市场风浪正在漫过脚面，大浪淘沙之中，拥有大量忠实用户的企业抗风险的优势越来越明显，因此，布局私域成为越来越多品牌方的“救命稻草”，是企业长期发展的业务战略之一，重要的“一把手”工程。

2023-04-03

2.3K0

企点营销官网更新，揭秘2023新增长法则

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2023-01-18

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