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调用getUserMedia失败: DOMException“使用Chrome版本进行Twilio视频呼叫”版本72.0.3626.96

这个问题是在使用Chrome版本72.0.3626.96进行Twilio视频呼叫时调用getUserMedia失败导致的。getUserMedia是WebRTC API的一部分,用于访问用户的媒体设备(例如摄像头和麦克风)。DOMException是一个DOM(文档对象模型)中的异常类。

出现这个问题可能有多种原因,下面是一些可能的解决方法:

  1. 确保摄像头和麦克风可用:首先检查摄像头和麦克风是否正常工作,并且没有被其他应用程序占用。可以尝试在其他应用程序中测试摄像头和麦克风是否正常工作。
  2. 检查浏览器权限:在Chrome浏览器中,访问媒体设备需要用户授权。请确保在使用Twilio之前已经授权了摄像头和麦克风的访问权限。可以在浏览器设置中检查和修改权限。
  3. 更新浏览器版本:尝试更新Chrome浏览器到最新版本,可能会修复一些已知的问题和错误。
  4. 检查网络连接:确保网络连接稳定,并且没有防火墙或代理服务器阻止了媒体设备的访问。

如果上述方法都无法解决问题,可以尝试以下步骤:

  1. 清除浏览器缓存和Cookie:有时候浏览器缓存和Cookie会导致一些奇怪的问题,尝试清除它们并重新加载页面。
  2. 重启计算机:有时候重启计算机可以解决一些临时的问题。

如果问题仍然存在,建议查阅Twilio的官方文档或联系他们的技术支持团队寻求进一步的帮助。

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  • 腾讯云音视频通信(TRTC):https://cloud.tencent.com/product/trtc
  • 腾讯云云服务器(CVM):https://cloud.tencent.com/product/cvm
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