废话不多说，继续学习，上篇借助工具大致体验了voip client的使用，这篇学习如何用代码来实现类似的功能。...tips：inbound/outbound 是站在fs的角度来看的，外部应用连进来，就是inbound；fs连出去，就是outbound。...二种模式基本上都可以完成大多数业务功能，如何选取看各自特点，比如：如果要监控所有来电情况或实现客人自助语音服务，inbound相对更方便（可以很轻松获取所有事件）。...... api uuid:54ae7272-62c1-4d1f-87a1-aab2080538dc 发起呼叫, 主叫：0000000000 , 被叫：1000 用户应答, 主叫：0000000000 ,...ip地址)，默认的::是ipv6格式，很多情况会导致esl client连接失败，改成0.0.0.0相当于强制使用ipv4 b) 考虑到网络可能发生抖动，在发送命令前，建议参考60行的做法，先判断canSend
问题和考虑因素 问题： 当一个事件从salesforce触发时，如何在远程系统中启动流程并将所需信息传递给该流程，而无需等待远程系统的响应？...•幂等性—如果未及时接收到确认，则出站消息将执行重试。可以向目标系统发送多条消息。使用回调可以确保检索到的数据是在特定的时间点，而不是在发送消息时。...•检索更多数据—单个出站消息只能发送单个对象的数据。回调可用于从其他相关记录（如与父对象关联的相关列表）检索数据。...然后可以使用任一API的标准方法来执行所需的业务功能。此变体的典型用法是Salesforce向远程系统发送出站消息以创建记录。回调使用在远程系统中创建的记录的唯一键更新原始Salesforce记录。...Outbound Messaging 对于出站消息传递，默认情况下启用单向SSL。但是，双向SSL可以与Salesforce出站消息传递证书一起使用。以下是一些额外的安全注意事项。
顾客在浏览网站时可以通过这些部件与客服中心的代理机器人展开互动，从而获得即时的协助。不管是现在，还是未来，我们与客服中心之间的互动将会从电话呼叫变成在线富文本聊天的形式。...在面对这么多可选择的API时，企业需要问自己一个问题：“如何让客户与自己更好地进行互动？” 为了给客户提供最高效的互动体验，企业需要实现所有可能的互动渠道。...在获得Twilio Studio账号并启动Studio之后，就可以开始创建Flow了。在Twilio Studio里，Flow就是指如何处理交互。在这里，我把我的Flow叫作BlogGeek.me。...空的Flow看起来是这样的： ? ? Incoming Message表示输入消息，Incoming Call会关联我的电话号码，REST API用于处理其他操作。...在安装好之后，输入我的Facebook账号，就可以在Facebook上看到我的BlogGeek.me页面。
它在通信平台即服务（CPaaS）类别中与Vonage，Twilio，Agora等主要参与者竞争，并与Zoom或Amazon的视频API产品竞争。这款微软的产品与其竞争对手没有太大的不同。...API和它提供的功能 客户端API中有两个基本原语：呼叫和房间。使用“呼叫”界面，您可以呼叫连接到系统的任何其他用户。使用“房间”原语，您可以加入房间。...在客户端，除了一些音频和视频设备管理API之外，还提供了基本的呼叫控制操作（静音/取消静音，保持/取消保持，屏幕共享），以简化系统配置。...在文档或SDK中没有提及记录或广播功能，也没有与Azure流处理功能（如文本到语音或视觉API）进行任何集成。 发信号 信令基于HTTP请求。...人们可以在信号中看到许多对Skype域的引用，这些信号表明如何在Microsoft生态系统的其他现有部分之上使用此产品。
企业通常会对外公布一个400之类的服务电话，当用户拨打这个电话时，实际上背后是一堆客服妹纸带着耳麦通过电脑连着自己的电话分机。...这是大致的时序图，解释一下： 1、客人来电后，数据会到过freeswitch 2、fs上配置outbound规则(见之前的文章)后，会把一些关键信息（比如客人来电号码），传到esl client 3、esl...这里要用inbound模式，监听目标客服的分机状态，才能知道应答情况 6、如果目标客服无应答（挂机或一直振铃不接），则挂断客服这一头的电话(注：uuid_kill 客服通话的uuid)，然后重复步骤2，...时序图中涉及的freeswitch命令列一下： 1、originate 向客服发起呼叫 tips: 可以在发起呼叫时，就指定uuid（避免fs自动生成），方便后面uuid_kill或uuid_bridge...，示例如下 originate {ignore_early_media=true,call_timeout=60,hangup_after_bridge=false,origination_uuid=新的
这是一种多呼叫支路方案，来自PSTN的呼叫者正在呼叫基于WebRTC的联络中心代理。我的客户的客户表示他们基本上无法理解代理人说话。...如果该代理在我们的WebRTC产品上，我们将呼叫传递给Twilio，后者处理网关转换到WebRTC代理。 初步分类 在初始报告之后，我们进行了典型的故障排除分类过程。...R.I.P我的USB端口 我决定采用可以重现问题的耳机，并在呼叫中开始热交换。我发现了一些有趣的结果。基本上那些我的客户特别告知我有问题的耳机在抖动缓冲器内表现出相同的波动。...我很高兴我的产品不会被打破......但是我们如何解决它以减轻我的客户问题呢？ 在这一点上，Twilio跳过了这个新的发现（感谢Twils！），并在Google上打开了一个bug案例。...在chrome：// webrtc-internals中，您可以启用此框以允许生成特定于AEC周围点的音频诊断记录。
首先，我想先讲一点历史以及我在 Asterisk 上的经验；然后，再来解释我开发FreeSWITCH的动机以及我是如何以另一种方式实现的。...如果你想打一个电话，至少在 Asterisk 1.2中，除使用app_dial和res_features外你别无选择，这是因为建立一个呼叫的代码和逻辑实际上是在app_dial中，而不是在核心里。...同时，桥接语音的顶层函数实际上包含在res_features中。 Asterisk的API没有保护，大多数的函数和数据结构都是公有的，极易导致误用或被绕过。...应用(Applications)： 可以在一次呼叫中执行的程序，如语音信箱(Voicemail）。...该套接字可以通过一个正在进行的呼叫进行向外连接(Outbound)或从一个远程机器进行向内（Inbound)连接。 FreeSWITCH中另一个重要的概念是中心化的XML注册表。
3.1.8 基于媒体服务器原理的呼叫中心架构 1）提供坐席通话的话路搭接与录音，通过会议桥方式接续坐席与客户RTP话路，同时进行实时的录音； 2）提供放音、DTMF收号等IVR资源能力； 3）可播放...，可实现语音信箱功能； 6）支持传真功能的流程，可实现传真信箱、电子传真等功能； 7）支持随路数据，可实现IVR身份验证、客户信息登录以及一些不便于透明的信息（如银行卡号和密码等的验证）等功能； 8）...在SIP网络中具有UA功能的设备是工作站、IP电话、电话网关、呼叫代理、自动应答服务。...3.2.4 基于统一通信的扁平化呼叫中心架构的具体实现 1）横向分层的具体实现架构 2）消息类业务的呼叫中心架构 3.3 扩展VXML，构建统一的全业务自动交互模型 在标准化方面，全业务IVR采用...3.4 呼叫中心的云化 云化云呼叫中心是基于云计算延伸出的一个新概念，是在现有呼叫中心的基础上，引入虚拟化、并行处理、负载均衡、服务计量等技术，对外提供多租户、资源弹性扩展、按需计费的“大容量、低成本”
企业一般有两个独立的系统：一个是跟踪，分析和记录销售流程的我们称之为客户关系管理（CRM）系统，另一个我们称为计算机电话集成（CTI）系统，进行实际的呼叫。...Salesforce console Salesforce CRM Call Center or Salesforce Open APIs 对于通过Salesforce来进行呼叫的计算机电话流程，下面是我们使用的一些组件...服务商的星号组件拨号给终端用户并通知AJAM组件正式建立通话，并允许这些组件执行额外的操作，类似记录，传输或监控。AJAM连接程序也会帮助获取联系人列表以及来电显示数据。 ?...使用电话服务商提供的API来集成CTI 在2000年，Salesforce处于快速发展的阶段，只有很少的方法可以将通知推送到浏览器。这些方法会因为网络速度的缓慢以及低效的浏览器通信而产生显著的滞后性。...这样的网络滞后会带来10秒左右数据滞后，特别是对与国际性的呼叫中心。
在日常开发中，我们经常会到"有状态"服务设计与"无状态"服务设计，何谓“无状态”？...下面以呼叫中心为例，简单说下大体思路： “呼叫中心客服系统”是一个典型的有状态的系统，大致结构参考下图： ?...实例) ，freeswitch再通过outbound外联方式，继续发送到某1台具体esl java服务上（注：对freeswitch esl不熟悉的同学，建议先阅读我之前写的系列文章），后面有一个分配系统...，从当前空闲的客服资源中，按一定分配策略，找一个最适合的客服，即所谓的“自动呼叫分配”ACD(Automatic Call Distributor)，如果业务繁忙时，可能需要分配好几轮，让用户听排队等待音...所以调用ACD Service 通常设计成异步调用，等ACD分到人后，再主动回调ESL Client，ESL Client调用对应的指令，最终把客人与客服的电话桥接(brige)起来，他俩才能听到对方的声音
前言： 经过上一篇《屏幕分享》功能的实践，我们知道了如何使用官方提供的功DEMO，快速开发。今天我们来尝试使用官方提供的组件和自定义的UI实现功能。...视频通话 6.发起方：调用 TRTCCalling 的 call() 方法发起通话的请求, 并传入用户 ID（userid）和通话类型（type），通话类型参数传入TYPE_VIDEO_CALL。...7.接收方：当接收方处于已登录状态时，会收到名为 onInvited() 的事件通知，回调中 callType 的参数是发起方填写的通话类型，您可以通过此参数启动相应的界面，如果希望接收方在不处于登录状态时也能收到通话请求...此处为实例代码：我们在组件登录成功后即打开摄像头并呼叫用户“aaa” TXCloudVideoView localView = new TXCloudVideoView(mContext...11.接收端：通过名为 onInvited() 事件通知能够接收到此呼叫请求。
系统架构涉及到多个微服务，这些微服务系统由不同的团队维护，我们引进了不同的方案来解除各个系统在鉴权上的耦合，降低系统的复杂性，提高鉴权的可复用性和可维护性。...如果令牌有效，则在Service中进行业务处理 Outbound Authentication ? 这是本地的出站请求流程，Service作为服务消费者携带令牌访问其他后端服务。...都需要更改自己领域服务的代码 如何来解决这些问题呢，API Gateway是选项。...，只需要更改API网关里面的鉴权服务的代码 问题和挑战 API网关没有处理Outbound Authentication，服务提供者还是需要在自己服务端获取令牌来访问其他服务，所以令牌管理的耦合性，复杂性...Ingress sidecar用于处理到附加到Service的入站请求。Egress sidecar用于处理Service到下游Service的出站请求。
呼出型（OUTBOUND）呼叫中心 主动呼叫，主要应用在市场营销、市场调查、客户满意度调查等。 呼入/呼出混合型呼叫中心 是呼入型与呼出型结合的呼叫中心。...呼叫在一个有条件的基础上被发送。“如果座席组1中排队的呼叫数超过25个，并且在座席组2中至少有4个空闲座席，那么呼叫将被发送到座席组2。...28、什么叫ACD Data Directed Call Routing 答：ACD数据直接呼叫路由。ACD在信息数据库提供的数据基础上处理呼叫的能力。该数据库位于一个独立的数据系统之中。...系统对号码进行识别并鉴定有效，然后呼叫在特殊账户类型（例如VIP相对于规则的商业用户）的基础上被自动分配。...Call detail recording 呼叫详细信息记录 Call distribution 呼叫分配 Call model 呼叫模型 Calling Party
如何最终影响到了pod的访问行为？...动态配置需要提供一个Envoy的服务端，用于动态生成Envoy需要的服务发现接口，这里叫XDS，通过发现服务来动态的调整配置信息，Istio就是实现了v2的API。...自身的流量 该容器存在的意义就是让 sidecar 代理可以拦截pod所有的入站（inbound）流量以及出站（outbound）流量，这样就可以实现由sidecar容器来接管流量，进而实现流量管控。...下面看下流量到达bill-service-v1的pod后的处理： 先回顾前面的iptables规则，除特殊情况以外，所有的出站流量被监听在15001端口的envoy进程拦截处理，同样的，分析bill-service-v1...的iptables规则可以发现，监听在15006端口的envoy进程通过在PREROUTING链上添加规则，同样将进入pod的入站流量做了拦截。
闪电网络的基本原理其实非常简单，在我们之前的文章中已经花费了大量篇幅去介绍；但是在实现过程中，还有数不清的工程细节上的权衡；由于现在的实现还只是一个雏形，我们实操闪电网络交易的时候会有各种各样的“？”...，我打算写一个系列文章，把一些有趣或者让人困惑的地方抽丝剥茧，记录一下自己的学习过程，也把这项迷人的技术介绍给更多人。...你不能收到比你的邻接节点能发送给你的更多的金额。 类似的，你可以发送的金额，或者说出站容量(Outbound Capacity)也同样受到local_balance的限制。...嗯……，当然不会这么简单……在一个复杂的网络中，即使你在直接相连的通道中有足够的remote_balance，但你不能保证支付路径上的每一个节点都有充足的remote_balance； 让我们揭示网络中所有节点的...remote_balance和local_balance”的事情在闪电网络中是做不到的；作为网络的一个节点，我们只能知道其他支付通道的容量，而不知道它是如何在相连的两个节点之间分配资金的； 谁会受影响
在FreeSwitch中修改主叫显示名称 如果你想通过你的IP话机呼叫其他用户的时候，在对方话机显示能标识你的名称，在FreeSwitch中该怎么配置？..." value="$${outbound_caller_name}"/> outbound_caller_id_number" value="$${outbound_caller_id...\conf\dialplan\default 中新建一个名为 call_gw_test.xml 的文件 ，内容如下： call out">...FreeSwitch播放语音文件 上一篇介绍了 FreeSwitch 的录音功能，若想回放这些录音，是否可以实现？或者说，通过 FreeSwitch ，是否可以直接播放语音文件？...\dialplan\default 中添加一个名为 moh_test_call.xml 的文件，内容如下： call">
统计 特使的主要目标之一是使网络可以理解。特使根据配置如何发出大量的统计数据。一般来说，统计分为两类： 下游：下游统计涉及传入的连接/请求。...这两种类型可以用来获得特定网络跳跃的详细图片。来自整个网格的统计数据给出了每一跳和整体网络健康状况的非常详细的图片。所发出的统计数据在操作指南中详细记录。...跟踪上下文传播 Envoy提供报告有关网格中服务之间通信的跟踪信息的功能。但是，为了能够关联呼叫流内各个代理生成的跟踪信息，服务必须在入站和出站请求之间传播特定的跟踪上下文。...这可以通过在服务本身内直接使用LightStep（通过OpenTracing API）或Zipkin tracer来实现，以从入站请求中提取跟踪上下文，并将其注入到任何后续的出站请求中。...看到 v1 API参考 v2 API参考 有关如何在Envoy中设置跟踪的更多信息。 TCP代理 由于Envoy基本上是作为L3 / L4服务器编写的，因此基本的L3 / L4代理很容易实现。
Istio的运维-诊断工具 在参考官方文档的时候发现环境偶尔会出现问题，因此插入一章与调试有关的内容，便于简单问题的定位。.../listeners/routes/endpoints，以及它们之间是如何交互的。...下面调用v1注册API，使用默认的istiod配置参数，并启用双向TLS认证 kubectl exec (kubectl get pod -l app=sleep -n foo -o jsonpath...该CLI命令提供了解影响pod的配置所需的信息。本节展示如何使用该experimental 子命令查看一个pod是否在网格中，以及检查该pod的配置。...当启用这些组件时将记录一条消息，指示要连接的IP地址和端口，以便与ControlZ交互。
Envoy 诞生的时间其实要比 Linkerd 更早一些，只是在 Lyft 内部不为人所知 2016 年 9 月 29 日在 SF Microservices 上，“Service Mesh”这个词汇第一次在公开场合被使用...事实上基于该标准API已经实现了多种Sidecar代理和Istio的集成，除Istio目前集成的Envoy外，还可以和Linkerd, Nginmesh等第三方通信代理进行集成，也可以基于该API自己编写...ID 连接到受信的 x-request-id Header 上 跟踪上下文信息的传播 不管使用的是哪个跟踪服务，都应该传播 x-request-id，这样在被调用服务中启动相关性的记录 如果使用的是...同时决定了在mixer的什么阶段要生成template对应的instance: Check: 在Mixer’s Check API call时创建并发送instance Report: 在Mixer’s...Report API call时创建并发送instance Quota: 在Mixer’s Check API call时创建并发送instance(查询配额时) AttributeGenerator
连接 当呼叫对象已知以后，呼入通道将其呼叫端点（ CallEndPoint ）附在 call.execute 消息上 (4) 。...接收方应该将它的呼叫端点连接到 call.execute 中携带的呼叫端点上。...从消息流的示例我们可以看到， Yate 对呼叫的抽象很清晰，在逻辑上符合人们的思维习惯，比较容易理解。 2.3 消息类型 1....Yate 的模块可以分为以下几种类型： (1) 通道（Channel ） (2) 路由器（Router ） (3) 呼叫记录器（Call Detail Recorder,CDR) (4)...在 received 中我们可写一些代码，在 call.route 消息来临时，输出呼叫者和被呼叫者名。
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