东莞联通多措并举，让客户持续获得“网络好一点”的体验

东莞联通全面践行网络强国战略，持续推进集团公司“1+9+3”战略规划体系，勇担“数字信息基础设施运营服务国家队、网络强国数字中国智慧社会建设主力军、数字技术融合创新排头兵”，坚持以客户为中心，快速解决客户急难愁盼问题，加快构建大服务体系，打造高品质服务核心竞争力。聚焦“四张精品网”建设，着力提升可持续发展能力和价值创造能力，匠心打造4/5G精品网络，不断提升网络价值，让客户持续获得“网络好一点”的体验。

近年来，东莞联通积极参与东莞数字政府建设，助推本地数字经济发展。公司发挥在5G、云计算、大数据、大安全等领域的经验和优势，加快推进东莞市政府关于产业数字化和数字产业化的各项工作，全面推进东莞新型信息基础设施建设，全力支持东莞数字经济高质量发展，助力东莞打造数字经济高质量发展试验区，建设制造业数字化转型示范城市。

全力推进900MHz黄金频段建设

强化网络能力新担当，全力推进900MHz低频网建设。900MHz频段被视为建设5G的黄金频段，具有传播损耗低、覆盖范围广、穿透能力强等特点，对于提升偏远地区以及城市室内覆盖很有帮助。东莞联通成立900MHz建设工作组，组建党员先锋队，围绕解决网络痛点问题，各部门协同配合，截至目前已初步建成一张连续覆盖的900MHz低频网，有效提升客户使用感知。

夯实基础维护保障网络安全运行

强基固本保安全，落实基础维护三年行动计划。构建全专业高效协同的网络运行管控体系，分区域对辖区内站点的运行情况、设备维护质量、天面配套设施等开展巡检，争当“提质增效”的排头兵。开展“磐石行动2.0”，持续推进维护专业数字化创新赋能，提升故障预判能力，由被动抢修向主动预防转型，实现重大安全生产事故、重大网络安全事故零发生。

构建网络服务体系确保感知提升

搭建“促业务、降负荷、提感知”网络服务体系，借助数字化MR分析系统面场景网络评估模块、智优平台楼宇整体评估模块等新平台、新工具，把900MHz的建设效果进行直观呈现，全力确保联通网络在行政村、千兆楼宇、千兆小区、热点区域等场景的网络全覆盖及使用感知。通过重构客户支撑流程，缩短客户服务响应时长，实现流程创新、机制创新，更好服务客户。

东莞联通将秉承“国家队、主力军、排头兵”的使命担当，持续建强精品网络，不断为客户创造价值，奋力开创高质量发展新局面，为中国式现代化贡献联通力量。（文、图/陶丽蓉 杨文）