沃达丰德国与Comviva深化合作伙伴关系

（全球TMT2023年2月24日讯）数字化转型、咨询和业务再造服务与解决方案提供商Tech Mahindra宣布扩大与沃达丰德国公司（Vodafone Germany）的合作，以实现该公司销售和客户体验流程的转型。作为此项多年合作的一部分，Tech Mahindra旗下公司Comviva将为沃达丰德国公司的移动、固定、有线和电视服务业务提供统一的销售解决方案。这一合作关系始于2019年，其合作重点为改变辅助销售体验。此次扩大合作伙伴关系旨在改变非辅助数字销售渠道，同时提升整体综合购买体验。

Comviva部署的BlueMarble平台覆盖范围广泛的众多用例，包括数字商务、目录、订单管理和客户关怀。此次合作的第一阶段专注于创建一个统一的平台，提供电话销售和零售业务客户的360度融合视图。第二阶段将进一步推进向数字渠道的融合，并使沃达丰德国公司能够在客户选择的各个渠道中无缝顺畅地向其提供按需定制的个性化解决方案组合。