OKCC-AI智能语音机器人的优势

1.高效自动拨号功能。

导入客户数据，外呼机器人自动拨号，无需看守，真人录音话术，定制场景问答和1秒内的问答响应，为客户带来真实准确的咨询体验。同时，每次通话结束后，外呼系统根据通话时间和关键词将拨号对象分级，实时推送到企业微信，提醒坐席及时跟进，并且一键添加微信好友。

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2.实时反馈和及时迭代

外呼机器人每次呼叫都会保留录音，文本翻译会立即显示在后台。通过听录音和看翻译，我们可以知道语音设置是否符合对话场景，从而调整、补充和优化话术。经过多次迭代和优化，外呼机器人将更加灵活，这是大家说机器人聪明的关键步骤。

3.准确的语音识别

在实际拨号中，客户对话中存在许多不确定性。一方面，有不同的口语习惯和当地方言的发音，从语义上讲，是同一种意思，但口语和口音是可变的，这需要外呼机器人具有多轮和中断对话的能力，不然客户说客户的，机器人说机器人的，回答的牛头不对马嘴，客户生气，公司也浪费话费。准确的语音识别是机器人智能的基础。

4.独家定制

外呼机器人的目的是帮助企业筛选目标客户。言语是影响目标客户的，外呼机器人拨号效果的关键也是优化的重要组成部分，录音员的录音质量直接影响转换效果。

虽然外呼机器人不能完全取代人工，但随着科学技术的进步，人工智能的理解和学习能力将不断提高，从而解放更多的人力，让他们做越来越有意义的事情，在某种程度上，人工智能的发展使人们回归到人类的价值。