IBM：2018物联网的ABC

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IBM Watson物联网客户互动与交易总经理哈丽雅特·格林（Harriet Green）关于2018年物联网三项关键技术的预测。

在《商业互联网》（Internet of Business）的独家专访中，IBM Watson物联网客户互动与交易总经理哈丽雅特·格林（Harriet Green）分享了她对2018年物联网的ABC（预测英文的首字母）预测。

我们正处于一个显著的数字颠覆时期，物联网正在数字化改造过程中发挥着更大作用，而有意实施这种改造的人们在即将到来的新的一年中将不仅仅着眼于生存，更多是为了繁荣发展。

对我个人而言，我可以指出2018年代表物联网真正潜力的三项关键技术，从而让企业为数字时代做好准备：人工智能、区块链和边缘云计算。

A ：人工智能（AI）

在我们ABC清单居于首位的是人工智能（或增强智能）（IBM大中华区CTO，中国研究院院长沈晓卫博士说到，大数据背景下的人工智能，IBM叫做增强智能——司马渡注）。大量的联网智能设备产生了海量的非结构化数据。随着物联网市场的不断发展，人工智能是下一波创新技术的重要组成部分，联网消费者和企业设备凭之能够看到、听到并理解周围环境。无论是制造业、汽车业、保险业抑或是日常家用电器，它们的生产过程中随处可见人工智能的身影。

专家们表示，仅仅两年后，40%的数字化改造项目将纳入人工智能。到2021年, 75%的商业企业应用程序将使用人工智能，超过90%的消费者将使用人工智能驱动的客户服务机器人。与此同时，超过50%的新型工业机器人将采用人工智能，国际数据公司“未来前景”项目（IDC Futurescape）分析师做了上述预测。在人工智能的帮助下，物联网设备在每一个你能想象到的应用案例中都将提供更深入的见解，更密切的参与和更高的效率。

想象一下，当你走进一家零售店时，一位人工智能迎宾员对你表示欢迎，它能察觉到你的外套对于室外天气委实太薄，并引导你到厚衣区购物。或想象一种能够在烟雾探测器、二氧化碳报警器、咖啡壶或烤面包机之间做出区分的设备，它只有发现空气中存在烟雾或有害化学物质时才会紧急警报。或继续设想一辆在内置导航系统存有气象数据，能随时提醒司机前方道路上有一片薄冰的联网汽车。

在任何情况下，只要稳定的数据流能够满足机器的学习能力，我们的决策就有可能因此变得更为明智。

B ：区块链（Blockchain）

在我们ABC清单位居次席的是区块链。确保敏感信息处于安全，同时不损害数据洞察力的需求正变得日益迫切。我们在2017年看到了区块链技术的兴起，它将在2018年以后给数字交易带来重大变革。

安全问题依然是物联网的最大的关注点，物联网和区块链的汇集将促使各公司的生态系统在供应链中密切合作，从而可以更准确、安全和透明的方式共享数据。国际数据公司“未来前景”项目估计，到2020年将有多达十分之一的测试和运营区块链分布式账本会纳入物联网传感器。

很明显，物联网区块链有潜力转变全球商业的交易方式，同时保证企业的隐私和安全。例如，一个与物联网连接的包裹在多个配送点之间运动，其位置和温度信息可以在区块链上更新。这将使所有各方能够共分享包裹的状态，确保其行程顺利和安全，并能够按时交付。

C ：边缘计算（Edge computing）

ABC清单上的第三个项是云计算，更确切地说是边缘云计算。靠边缘谋生从未如此令人兴奋：国际数据公司表示，2020年在边缘基础设施上花费的IT预算将占物联网基础设施总预算开支的18%。

随着边缘设备和应用程序越来越多地成为云的外延扩展，并且芯片技术在不断进步，在更小的设备上运行越来越复杂的计算和过程将变得愈发容易，而这一切就发生在网络边缘，发生在物联网将现实世界与云进行连接之地。它带来了真正的机会——特别是从非结构化定性数据中产生商机的机会，它具有实施真正变革的潜力。

D：砥砺前行（Driving forward）

对许多企业来说，如何利用物联网数据将是对自身行业、市场和客户进行深入了解的关键。使用企业已知之物——而非企业即将生产之物——将推动它向前发展。

有鉴于此，我想对今日的物联网先行者及领导这些公司的执行官们发起挑战，试看他们能否持续重塑自己的企业，能否足够大胆和勇敢，在关乎其存在价值的领域投下重注。能对他们施加限制的，只有他们自身的想象力和创造力。

编译：司马渡 作者：哈丽雅特·格林