微信突然加了个内部消息横幅，设计师怎么想的？

最近我突然发现我iPhone多了一些尺寸奇怪的消息横幅：

一开始我还是为iOS的消息横幅改版了，还奇怪这也不好看有啥好改的，以前的尺寸不挺好的……

iOS原生消息横幅

过了几天，我才总算弄明白。

原来那是微信内部的消息横幅，用来快速查看并处理消息的！

我拿起另一台华为手机研究了一下，果然还没有这东西，看来这消息横幅是微信新搞出来的。

这个功能我觉得挺实用的，甚至有点相见晚的感觉。

因为这个功能解决了一个我在四、五年前，设计微信小程序时遇到的难题。

微信的难题

当时我在腾讯参与了一个微信小程序的创新项目，和同事开了不少脑洞，想了不少创意玩法。

很多想法很快被放弃了，原因就是——小程序不能长时间用，否则很容易被聊天消息打断。

假设我在玩一个小游戏，突然一个消息通知过来，我要想查看就必须中断游戏，而这个进度却不一定会被保存。

也许现在很多小程序都能保存进度，但当时很多都不能，而且用户也会担心是不是真能保存。

但如果用的不是小程序而是其它app在玩，即便中途切换到微信看消息，再回到之前的app也多半不会受影响。

这就导致，小程序只能用来做一些简单快捷的事情，不然就很可能被消息通知打断。

作为核心功能即时聊天，居然成了微信扩展其它功能的干扰！

微信自己肯定也知道这个问题，所以这么多年来做了不少探索。

微信的探索

微信曾经做过这种浮窗，虽然被很多人戏称为“狗皮膏药”，但总比没有强，使用的人还是很多的：

但这毕竟不是长久之计，所以微信现在已经把这个东西放在聊天页的左侧了：

至于音乐和音频播放，就塞到小程序列表和小程序搜索框之间了，这个我之前还发文吐槽过：微信小程序搜索变好小，有没有人和我一样点错过？

除此之外，小程序的处理方式又不一样了。

安卓端可以像网页那样收到浮窗页：

而iOS端就不能收到浮窗了，只能直接关闭，期待下次打开能展示之前的页面：

你看，微信确实解决了即时聊天打扰的问题，但这样东一块西一块拼凑出来的方法，显然留有不少隐患：

首先是三种收起方式，对用户来说不好理解。微信用户人群太广，不得不注重包容性。

其次小程序iOS和安卓端收起的方式不统一，这个不符合逻辑，也给换系统的用户多增加了学习负担。

最后，如果未来的内容形式继续扩展，是否又要增加新的收起方式？

这么分析下来，你会发现微信新推的这个消息横幅，才是更好的解决方案。

为什么更好？

即便微信里打开啥页面都能收起，但也未必能真正解决问题。

因为以往我看到微信消息横幅时，都会这样判断一下：

如果我在用微信，且没啥重要的事情，就立即点推送横幅；

如果我在微信，却在别的页面忙一件重要的事情，就先忍住不点；

如果我在微信，却在别的页面忙一件不是很重要的事情，就将页面收起来，然后再去看消息；

如果我不在微信，几乎都就立即去点消息。

点消息横幅这么个看似简单的操作，我少说要有4个条件判断。

对于老人、小孩、外国人等不熟悉微信的人来说，能每次都做到这么清晰的判断吗？

显然不可能！

用户在微信的某个页面看到系统的消息推送，很可能想都不想就点上去。结果可想而知，消息是点开了，但之前的页面是找不到了。

所以将页面收起的功能，其实挺烦直觉，新手用户还未必能会用。

而现在有了这个微信内部的消息推送，就简单了。

用户看到消息推送，直接点就好，根本不用动脑子。

而且这个横幅要展示什么信息也可以自己设置：

有什么缺点？

这个方案要说有什么缺点，最大的缺点就是不符合逻辑，容易被技术同学吐槽。

不过跟用户讲直觉比讲逻辑更有效，所以从用户体验上来看到不算大问题

有网友吐槽说，和别人聊天的时候弹另一个人的消息会很烦：

这个微信可以考虑把设置做得更细一些，看要不要聊天页面不弹横幅。

我个人觉得最大的问题时这个消息横幅长得不够好看，要是能和系统原生横幅统一一点就好了