北京推出金融便民服务地图及“三有”查询系统

为进一步提升金融服务质量，打破信息壁垒，充分保障消费者权益，防范销售误导和非法金融活动，北京市金融监管局近日指导相关行业协会及机构推出了人身险行业“三有”查询系统，以及全国首个金融便民服务地图。

⭐️一、人身险行业“三有”查询系统

该系统由北京市金融监管局指导北京保险行业协会和辖内机构创新推出，旨在规范市场秩序，提升消费者权益保护水平。

⭕系统包括“机构有牌、产品有号、人员有证”三大功能，实现了机构、人员、产品的信息整合，方便消费者快捷查询，实时甄别非法金融活动。

⭕目前，北京地区已有11家人身险机构上线该系统，合计市场份额占比超过90%，销售人员数量占总数的近九成。

⭐️二、金融便民服务地图

为进一步提升金融服务在基层的触达率，北京市金融监管局指导北京市银行业协会依托“京融守护”微信小程序开发了全国首个金融便民服务地图。

该地图具有以下特点：

1️⃣ 网点基础信息实用：地图上标注的银行网点联系方式为网点人工电话，方便消费者直接联系到具体网点。

2️⃣ 金融服务信息详实：展示了每个网点的特色金融服务，便于群众查询获取。

3️⃣ 网点信息实时更新：银行可以即时登录平台更新完善信息，确保相关信息准确无误。

4️⃣ 服务评价有跟踪：北京金融监管局督促银行及时回访客户、改进服务，北京市银行业协会也会对银行回访情况定期组织抽查。

目前，金融便民服务地图已载入北京银行业4000多家网点信息，实现网点信息可查询、路线可导航、服务可评价、数据可维护。