【干货】丨金牌客服推销技巧--提升转化必备

文章来源：企鹅号 - 云享客服

客服作为直接接触和面对消费者的一线岗位，如果沟通不在点上，消费者就很难继续沟通下去，也就不会有后面的转化成交。虽然说话很简单，但在日常的客服工作中为什么还有那么多失败（差评）的案例呢？除了客服的态度和心态，最大一个原因就是不会“讲话”造成的，会“说话”的人一定能把话说到点上，而不会讲话的人，东一句西一句，话讲了不少，但没有一句是消费者想听到的，必定难以成交。

那么究竟该如何说话才能把话说到点上，让你一“开口”就能获得消费者的好感呢？