在人工智能技术快速发展的当下,数字人技术不断成熟,越来越多行业开始使用数字人来开展业务、提供服务。
传统酒店前台服务,存在工作人员水平参差、工作交接难等问题;传统景区导览服务存在人力成本高、缺乏互动性等问题;传统客服服务存在工作时间和场所的挑战,不能随时随地提供服务;在医院问诊就诊过程中,患者会面临咨询难的问题;在文博馆、图书馆,存在群众咨询难、缺乏个性化服务等问题。
神绘数字人实时交互产品将有效解决以上这些痛点。客户可以在神绘数字人实时交互平台创建自己的智能交互数字人并通过交互一体机实现数字人实时交互。
一、神绘数字人实时交互管理平台
神绘数字人实时交互管理平台有“项目管理”“知识库管理”两个功能栏,“知识库管理”栏有个人知识库和公共知识库,个人知识库的内容需自行创建以便设置沟通能力时使用。点击“新建知识库”进行“文本知识库”或“多模态知识库”的创建,知识库创建好后点击“新增”即可进行问题配置;公共知识库集成了全套DeepSeek模型及通义千问、Llama等主流开源大模型。
待知识库创建好后,在“项目管理”栏点击“新建项目”,可对交互数字人进行设置,包括交互数字人形象、背景、音色及沟通能力。
二、VideoAsk实时交互一体机
VideoAsk实时交互一体机私有化部署有三个版本可供选择:
1.离线版本:适用于预算较少、对数据安全性方面需求较高的客户,此版本完全离线,不支持大模型推理。
2.在线版本:适用于预算成本适中的客户,此版本支持在线进行项目、知识库更新,不支持大模型推理。
3.本地推理版本(GPU):适用于预算充足的客户,此版本与在线版本功能基本相同,支持本地大模型推理。
神绘实时交互数字人产品拥有完备的生态集成体系,展现形式丰富生动,应用场景广泛。在文旅行业,数字人导览可以24小时提供个性化服务;在医疗行业,可以使用数字人实时交互服务来回应患者的基础咨询、进行医疗科普,让患者就诊更方便;在政企中,数字人客服不必拘泥工作时间和空间的限制,可提供24小时服务,让群众/客户办事更便捷!
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