金融科技助推智能运维 数据中心运维管理再上新台阶

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金融科技的蓬勃发展，深刻影响和改变着传统银行数据中心的运维模式，银行数据中心正经历着稳态的封闭架构和敏态的开放互联网架构并存的发展格局。近年来，农业银行数据中心高度重视金融科技的发展与应用，开展了一些积极尝试，虽然取得一定成效，但仍有较大的改进空间。

目前业界对“金融科技”的理解虽有不同，但金融科技的发展方向不外乎是用户体验和降本增效。数据中心的运维管理工作已经从关注故障防范和修复的“监管控报”到如今的用户体验、工作效率和价值凸显提升，开始更多关注应用服务、用户感知，以及快速交付、数据分析和可视化等内容。

顶层创新设计是智能运维的坚实保障

过去，农业银行数据中心各专业部门的运维工具呈现为纵向紧耦合，横向无关联的烟囱式建设特点。2016年，农业银行数据中心成立专职运维工具研发部门，负责全中心生产运行自动化规划和集中研发，统筹数据中心的资源管理，统一提供开发平台和运维平台。经过三年多的运维自动化建设，农业银行数据中心逐渐走出了缺乏统一规划、运维资源和信息共享程度低、运维自动化程度较低的困境，打破了部门间运维资源看得见碰不到的“玻璃门”和不声不响应急处置的“卷帘门”。

遵循平台数据整合打通、运维能力服务化、运维开发可扩展、安全及高可用的思想，农业银行数据中心打造新一代生产运维平台。该平台的主要定位是运维平台和开发平台。运维平台主要提供基础运维服务能力，包括数据采集与管理、基础服务管理等，提供资源配置、监控、操作自动化、流程等基础功能。开发平台遵循DevOps理念和一系列开发标准规范，利用运行平台底层服务能力，通过OPENAPI、开发SDK提供平台研发能力支持，开发运维产品和场景应用。

数据服务创新是智能运维的核心

智能运维的核心是数据运维。一方面，数据中心依托大数据平台，通过对长期、大量的运维数据进行机器学习与训练，形成多维的运维策略和决策分析，提高运维管理的精细化水平；另一方面，数据中心利用网络旁路技术，对重要金融交易报文进行“秒级输出、秒级解析、秒级分析、秒级展示”，极大地提高监控的实时性和用户的体验效果。众所周知，一笔金融交易的链路环节非常复杂，可能由交易前置到负载均衡设备，再到开放服务器，再经过主机负载均衡设备，最终到主机核心系统进行账务处置。农业银行数据中心对于重要业务系统，在交易的每个环节均对报文进行秒级输出，真正实现了“全链路监控”。通过交易量、交易变化率、响应时间和成功率的秒级输出，能够快速定位到具体异常发生的支节点。

智能运维的用户体验最终还需要通过可视化的方式来输出价值。农业银行数据中心通过专用可视化工具，结合实时交易数据以及大数据平台的分析数据，全方位多角度地掌握运维新动向。

防范风险是智能运维的永恒话题

金融科技的发展使数据中心运维管理的外延有了很大突破，但保障生产运行的安全稳定始终是数据中心的第一要务。金融科技在注重用户体验和降本增效的同时，还需要服务于生产运行实际，在降低生产运行风险上下功夫。农业银行的客户群体众多，分布地域广泛，日均核心交易量超过5亿笔，肩负的社会安全生产责任重大。农业银行数据中心拥抱金融科技，在运维的前沿领域大胆尝试，对金融科技的新技术新产品建立一定的容错机制，但坚决不允许发生任何系统性、全局性的风险。

农业银行数据中心将秉持主动思考，勇于担当的态度，把握金融科技带来战略机遇，优化布局、精细化运行，力推数据中心的智能化技术水准更上新的台阶。