智慧社区发展至今,智能设备和服务平台已经日愈成熟,像智能门锁、智能门禁和社区服务APP等都慢慢普及到一个个家庭中,那么所谓的基于大数据下的智慧社区是否会侵犯到人们的隐私呢?
是否有必要记录所有数据
在当下智慧社区,除了智能门锁和智能门禁的智能出入方式外,一般都有以下几点服务:
1.社区商城
2.返修报修
3.物业缴费(电费、水费、物业费)
4.访客通行
在这些标配下,许多智慧社区为了更好地服务到每一位业主,还会统计业主的出行习惯,比如一般会在平台购买哪类东西,每周开车出行几次等等,这样他们会更好给业主推荐商品和推荐错峰路线。但有些智慧社区甚至还会记录业主最晚回家时间,快递物品信息、以及睡眠时长等等。想想看,从你踏入自己小区的第一步,你就迈入了被监控的一步,包含你的运动步数、进门时间,用马桶时长,看电视时长等等一系列数据记录,这细如牛毛却又涉及到个人隐私的数据一一被监控着,这你甚至会怀疑自己是回到家里还是进了监狱。那么这是业主想要的智慧社区吗,连出行和睡眠时间都被监控,原本在家就有老婆盯着,再加上这智慧社区这恐怕是两个“老婆”同时盯着自己吧。
智慧社区应选择性记录
确实为了更好地服务到业主,我们需要记录大量业主数据来为其提供更好的服务,但这并不意味着越多数据越好,特别是当业主觉得你在侵犯他隐私的时候,你所谓的智慧社区甚至会被弃用。
首先是快递信息,业主买了啥,买了多少东西都是他的个人隐私,用智能设备扫描其物件是件侵犯隐私且不道德的行为,切勿进行。
其次是睡眠时间记录,每个人都有自己的时间安排,为什么孩子在房间看书到十二点半睡觉被父母认为是熬夜打游戏;丈夫晚晚加班到十二点才回到家两点才躺床被认为有外遇;一个美好的家庭就这样被智慧社区给整成三国演义。
切勿把智慧社区变成智慧监控,让业主感受到被监控,让家庭成员演变成互相监控。
智慧社区应选择性公布
大数据时代,数据为王。确实智慧社区尽量多地去统计数据对于智慧社区的发展是有利的。确切来讲应该是在不涉及到业主个人隐私的情况下,尽可能多地去收集数据,但这些数据有些是可以公开在平台上,有些却是应当保留在平台的后台数据上,不应该公布于外。类似引起家庭互相监控的数据:睡眠作息时间、卫生间使用时间等。
智慧社区是个大学问,不应该是一味地追求“智慧”,而应该结合人们的需求和性情,做到真正的智慧。
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