他闲暇时自写代码，联合11家快递公司“搞大事”

包裹高峰期爆仓、快递跑单落单、“最后一公里”难以打通……自从快递行业诞生起，这些难题就一直围绕着这个传统行业。

如何利用信息技术推进快递行业数字化转型？杭州一家企业联合了11家快递公司“搞大事”。他们通过为这些快递公司提供SaaS服务起步，开展了一项速邮汇业务，把这11家快递公司的服务集成在一个平台上。

“现在，厚通网络已经完成A轮融资，在杭州拥有2000多家企业用户，平台注册个人用户超12万，快递代理人超2000人，示范网点日均订单数可达500件以上。”厚通网络创始人骆介朗说。

以信息化改造快递行业

作为厚通网络的领导人，骆介朗创业前的个人履历很丰富。他在企业写过代码，也在行政单位任过职，还在运营一家科技中介服务公司，公司旗下“高新在线”平台已辅导2000余家科技型中小企业，被评为“浙江省重点科技中介服务机构”。

2009年，骆介朗在自己创业过程中敏锐地发现了一个新机会。那几年，快递行业迎来飞速发展阶段，每年市场规模的增速都在50%以上，同时行业利润的增长更是高于55%。他想到，若再加上电商的助力，快递行业无疑会成为当时最大的风口。

厚通网络创始人 骆介朗

看准这个机会，他在2013年成立了杭州厚通网络科技有限公司，将自己闲暇时兴趣所致写的代码整理成一套标准化的软件处理系统，致力于解决快递的“最后一公里”难题。

2014年，厚通网络与硬件厂商合作推出了市场上首个快递柜产品，铺设了100多个自带“信息化大脑”的快递柜。以这种“硬件+软件”的模式，骆介朗找到了打开快递行业数字化大门的钥匙。

快递柜的信息化只是开端，骆介朗深知，整个行业流程的信息化改造才是未来的最终需求。他又亮出了自己的另一套“武器”，为每个快递打上专有的“身份证”——条形码，快递员只需扫一扫条形码，就可以很快知道每个快递的去向，将其送至不同的分拨中心。

由此场景延伸，厚通网络还开发出首款电子面单。此前，所有的快递面单都需要手动填写，不仅效率低下，在运送过程中还很容易造成隐私泄露。使用电子面单之后，寄件人只需扫一扫二维码并在手机上填入寄件信息与收件信息，快递公司后台就会自动获取到最新消息，并将快递入库。同一时间，收件人也会同步收到通知，得知自己有快递寄出。通过这样的方式，厚通网络帮助快递公司轻松实现了数字化管理。

打造快递资源共享平台

在三年多的时间里，厚通网络陆续与高铁快递、顺丰、申通、圆通、天天等11家快递公司建立了合作关系。合作达成后，骆介朗与团队一边帮助这些快递公司进行信息化改造，提升公司运营效率，一边也在思考，如何能将各自为战的平台整合到一起，实现整个快递行业的数字化转型。

“速邮汇”快递管理平台因此应运而生，这个平台将所有快递公司集成到一个平台上，让用户能够自行选择自己想要寄送的快递品牌。

“速邮汇”，顾名思义，意为“用最快的速度将邮递产品汇集到一起”，这是骆介朗对这个创新平台的理解。

在这个平台上，一位快递员代理人可以统包某块固定区域，无论用户想选择哪个品牌的快递，只要一键联系自己所在区域的快递员代理人，都能顺利寄出，不必再苦于寻找某个特定品牌的快递员。

在这种模式下，“速邮汇”既能合理调配不同快递公司之间的资源，也为快递员代理人争取到了更多订单，大大利用了闲置资源，解决了行业的一大痛点。

“数字化改造完成之后，各个平台的信息得以共通、共享，提升整个行业的运行效率。”骆介朗举了个简单的例子，电商节期间出现快递爆仓，用户若在“速邮汇”平台上寄件，平台会主动推荐运力有余的快递公司，这既给用户减少了麻烦，也给快递公司减少了负担，有利于整个行业的良性健康运转。

探索新零售场景

近几年，我国快递行业市场格局基本稳定，为寻找新的业务增长点，厚通网络正在与京东合作，准备成立快递无人驿站。

这个无人驿站形似如今热门的无人售货超市，但区别在于里面放置的不是商品，而是快递。

当用户有快递到达驿站时，他可以凭借手机号“刷脸”进入房间。这时，房间内对应的快递柜会自动亮灯，以便用户取走。如若用户有快递未取走或者取错了他人的快递，驿站会发出声响予以提醒。

骆介朗说，创建无人快递驿站的初衷，除了进一步解决“最后一公里”问题外，还有更长远的布局，那就是新零售电商。

在无人快递驿站里，装置有多媒体电子屏，用于传播各类产品信息。新疆阿克苏的库尔勒香梨、葡萄干、贵州的雷山黑猪……这些原生态农产品的购买信息将在驿站屏幕上不断滚动播放，有效破解贫困地区土特产的销路难题，助力精准扶贫。

在骆介朗看来，数字经济与传统产业的结合会有巨大的前景。在无人驿站这个消费场景中，为好的产品提供传播推广平台，打开一条创新销售渠道，更是一种省事讨巧的方式。

“如果贫困地区的农户们想要创业致富，可以找我们公司合作，我们会为他们提供专业的团队，帮助他们更好地包装、销售自己的产品。”骆介朗说，这样一来，厚通网络就像建立了一个虚拟众创空间，随着创业生态的逐渐完善，未来的新增长点也将越来越多。

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