CIO究竟应该在什么位置?
“在大多数公司中,CIO应该做的不仅仅是“推动”运营变化,他们更应该领导企业的运营和技术转型,并引领移动、人工智能和云计算等新策略。自工业革命以来,我们正处在所有行业的最重大、最剧烈和最关键的变化时期。毋庸置疑,CIO是这种变化最合适的领导者,而CIO首先实现自身角色的转型是至关重要的。”
Phil Fasano在博客中这样写到,他曾先后但任AIG、Kaiser Permanente、第一资本、摩根大通、美国金融集团和德意志银行的CIO。在他的博客中,他系统阐述了多年来任职的经验和心得体会。
CIO今天的角色是什么?
CIO既是公司的行政领导者,也是公司开发、交付和投入产品的所有技术的执行者。CIO是公司CEO的合作伙伴,他理应是一个战略家,开发新的愿景并展示如何在市场上实现这种愿景。CIO和每个执行官一样,承担着向客户交付服务能力的责任。
今天CIO需要开发什么技能?
首先,他们必须永远在学习。世界上没有一个CEO不是在超越现有业务的情况下学习,并且寻求市场和服务的新洞察。CIO同样需要不断的自主学习,尽管他们面临的运营责任和压力都很大。
今天的CIO需要做的不仅仅是对CEO的愿景做出贡献,他们更需要将自己的愿景融入到其业务合作伙伴的计划中。首席信息官也必须是员工的好领导,当我很年轻的时候,我喜欢写代码,但后来我不得不放弃。当我在职业生涯中取得进步时,我了解到我的工作是激励与我一起工作的员工们做好事情。
为什么这么多CIO向CFO汇报?
如果CIO还需要直接向首席财务官报告,没有在董事会上接受过执行表,那意味着这些CIO们的决定不是战略性的,他们的愿景并不被重视。而且他们在企业里发挥的是战术作用而不是战略作用,他们没有建立与业务同事们的伙伴关系。
相比之下,我认为我和其它IT同事,是为我们公司的同事与客户服务的合作伙伴。我坚信,在大多数企业中,CIO更应该向CEO报告,并成为行政领导小组的积极参与者。战略性的CIO帮助他们的企业更具创新力,并将公司推向行业的领导地位。
今天的CIO可能会遇到什么挑战?
如今,大多数CIO走进了大量技术债务和对技术遗产思考的泥潭里,例如“我们的技术足够好”,“我们不要在这里投资”等等。此外,公司面临巨大的季度业绩压力,CIO们必须平衡短期需求与长期投资。这需要CIO强大的平衡能力,需要一套良好的沟通和谈判技巧。但是,如果你不能保持系统的最新状态,那么Equifax的悲剧很快就会降临,每个人都可以窃取你的东西。
成功的CIO将来的职业发展路径是什么?
AI、云计算、物联网和大数据都需要不同的运营方式,这对企业运营官的挑战是巨大的。随着IT与业务合并,我们可以预见越来越多的CIO将成为COO。虽然传统COO具有相当的能力,但它们并不是变革的推动者,他们不知道如何利用技术来进行运营改进。为了提高效率,他们外包或削减员工,但这已经远远不够。今天丰富的技术让我们有了更多的选择,而精通技术的CIO在经营公司业务方面也是更好的选择。
对明天的CIO有什么建议?
首先要继续学习,CIO应该利用闲暇时间,注册一个MBA课程,因为你能从这里学到很多。CIO不要通过升职来衡量你的成功(成为VP等),你最好的工作变动可能是平级调动,比如成为一些大项目的经理等等,这能让你了解你业务的不同部分。最后无论你是否愿意,业务都会随时变化,你需要不断掌握新的东西。
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*本篇的文字及图片授权来自于公众号e行网。
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