在过去的几年中,RPA一直保持着高速增长,并已成为众多公司的战略重点。根据《经济学人》智库的一项调查,在考虑实现战略目标时,70%的CEO将RPA和AI视为两个优先事项。
现在,人们对RPA的期望值正逐步提高。一般情况下,客户的关键需求是能够衡量和验证RPA对业务的影响,因此,量化和可视化RPA推动业务发展的方式成为重要考量因素。
此外,由于RPA越来越成为一种跨组织的计划,整个组织中的各种利益相关者和决策者更加重视RPA带来的好处和价值,这些都促使客户亟需一种方法来量化RPA的影响。
在今年的FORWARD III上,UiPath首席产品官Param Kahlon宣布,UiPath Insights成为应对上述挑战的答案。UiPath Insights是一款功能强大的嵌入式分析解决方案,可以衡量、报告RPA运营并使其与战略业务成果保持一致。
从RPA CoE团队到业务用户和利益相关者,Insights提供了衡量RPA部署的运营绩效和业务影响所需的关键功能。借助Insights,您可以轻松地在整个组织中共享仪表板、监视关键绩效指标(KPI)、获得关键事件的推送通知,并使用嵌入式机器学习(ML)来预测未来的状态并优化部署。
Insights可提供更多关键功能的信息:
为组织中的利益相关者提供知识:从RPA CoE团队到业务和流程所有者,每个利益相关者都有自己的衡量标准以及对如何在业务中使用自动化的渴望。对于这些多样化的用户,Insights为用户提供了一个精选的、现成的性能仪表板,拖放自定义项和可共享报告的库。洞察力使业务利益相关者和RPA CoE团队更容易调整其自动化目标以及他们如何衡量其自动化策略的成功。
集中对KPI进行端到端跟踪和度量:了解自动化对业务及其底线的影响是组织范围内的工作。通过单个界面,Insights允许RPA COE、IT和业务部门的用户选择和定义KPI,以对自动化随时间推移的效率和性能进行基准测试,并计算其对业务的价值。
通过智能警报获得态势感知:借助UiPath Insights,通过智能警报来获得有关部署情况的态势感知,以获取有关异常、关键事件和重大里程碑的通知,还能安排特定仪表板或报告的交付,并向利益相关者推送通知。
使用AI分析并推动未来发展:AI已嵌入到Insights中,首先是能够预测自动化的未来运行状态、过程异常和瓶颈。借助UiPath的自适应洞察功能,可以从不同的角度查看您的分析,并创建新的视图来分析现有数据。然后利用自然语言生成AI来打开仪表板旁白,该旁白可以为仪表板中的每个图表提供文字描述。
衡量RPA运营的绩效
衡量RPA对收益的影响
UiPath Insights不仅仅是一种创新工具,它可以帮助客户评估RPA对组织的真正影响。同时,可以将其视为变革代理,帮助客户扩展规模,扩大自动化覆盖范围并将自动化策略提升到新的水平。
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