51offer打通上下游产业链 为用户提供个性化服务

近日,由51offer主办,近200位海外院校代表、超过百位业内重量级嘉宾以及媒体受邀出席的中国第五届互联网留学行业峰会在上海正式落下了帷幕。期间,51offer CEO王影发表《破局之道》主题演讲,分析了留学行业现场以及未来趋势,51offer产品总监朱小江为大家分析了上下游产业链思考和破局解决方案,引起了在场嘉宾的共鸣。

51offer CEO王影

51offer产品总监朱小江表示,上下游产业链是留学产业中非常重要的一部分,其规模小到百亿级,大到千亿级。在这一环节中,商家、用户也会遇到诸多问题。从商家层面看,所有的销售是通过留学销售来完成,在整个销售过程中,留学销售会形成过度依赖。一旦在推荐的过程中非常无力,则很容易影响到用户的购买体验,甚至打消他们的留学念头。而从用户层面看,用户并不能很好的了解上下游产品,同时也不清楚自己需要的是什么,如果单纯的自己选择,则会陷入茫然的窘境,如果没有相关的服务保障,用户对品牌的信任度则会骤减。

51offer产品总监朱小江

对此,51offer早已有准备,在51offer产品总监朱小江看来,一个好的模式应当具备以下几个条件,即所有的销售流程必须要植入上下游产品的介绍,在展示产品时,应当结合大数据分析,为用户呈现最匹配的产品,以降低用户的选择成本,同时在展示产品过程中,可以采取人机互补的方式,让用户了解更全面的产品信息,以供选择。

如何才能解决这些问题呢?峰会上,51offer产品总监朱小江为大家介绍了即将推出的严选产品平台,据了解,该平台平台已经和AI智能选择系统匹配,系统在特定场景会将每一个对应的上下游产品推荐给用户,让用户了解每一个产品的优势,与此同时,51offer的顾问可以在旁边做阅读式陪伴,帮用户解决一些个性化的问题,让他能快速地决定为什么选择这个产品,应该选择哪个产品。

51offer严选产品发布仪式

借助严选产品平台,商家无需考虑如何通过BD打通关系,能够更专注的为用户提供产品和服务;用户在选择产品时,除了能获得商家提供的高效的服务之外,也大大降低了选择成本,并且同样能够获得全面的保障;留学顾问借助系统,可以为用户提供个性化服务,及时解决用户面临的问题。

作为国内首个留学服务智能平台,51offer希望借助这个平台全面打通上下游产业链,实现生态闭环,致力为商家、用户以及顾问提供优质服务,让留学更简单。