之前的文章内容写了社群运营的4个流程。
1, 活动设计
2, 分销规则
3, 文案与发布
4, 不断完善
之后的文章内容我将把每一个流程怎样去做给大家逐一解读。
我们今天先来讲第一个流程活动设计。
可能有许多朋友看到过其它导师或是其它操盘手做的是裂变设计的方案,可能看上去做的非常不错,可是自己去套用的时候却找不到方向,自己设计的时候根本沒有头绪,那我来一步步的给大家解读怎样设计你的社群运营活动。
第一要做的就是明确你的活动目地
活动目地可分为这两种,第一个是最终目地,第二种是阶段性的目地。
虽然每一个人的活动目地可能都不同,可是你必须要明确一个你的阶段性的活动目地,这便是你这阶段活动要做的要实现的目地是什么,我想的是精准流量,还是要顾客产生消费,还是说我想无差别增粉,每一个阶段都有它的着重点,我也有过许多顾客,从一开始上来活动目地都是混淆的,他又要引流,又要做流量变现,又要找到消费商。虽然这些可以做为活动目地,可是这是3个流程,而不是说你一歩就可以做成的,必须是一个阶段,一个阶段的,去做要分开做。
假如你找到一个顾客立即要推荐你的商品,之后让她买你商品,这是不太可能的。必须是通过某些方式跟这个顾客建立关系,建立强的联系。之后进行种草,最后才是成交。活动目地是有先后顺序的,所以说有阶段性的目地,有最终的目地。
第二明确目标群体
我们就要找到我们的目标群体,我们要引流什么样的群体,我们要知道我们的目标群体在哪儿。你只有明确了你的目标群体,明确了你的客户画像,才可以依据你的客户画像,设计出足够有诱惑力的诱饵。有诱惑力的诱饵,才可以让她积极参与到我们的此次活动中。
第三诱饵设计
诱饵要如何设置?虽然不论什么样的社群项,甚至于不是社群项目, 我们知道了顾客是哪些人,我们就专门针对顾客设计诱饵。依据顾客的疼点,把疼点解决的方法和解决效果呈现出来。
诱饵的主要用途就是让顾客像鱼儿一样的自己咬上钩,那我们把这个上钩的动做当作一个顾客的成本,那么顾客付出的成本,你需要给她的就是大于他付出的成本,才可以让顾客完成上钩的这个动做。
设计诱饵都是下面这3个重要条件。
1, 相关性。例如你做母婴社群,就可以通过送奶瓶奶嘴儿,或是其它母婴需要用的。做文化教育的就用橡皮泥做诱饵,这些都是跟行业相关的。
2, 高价值。例如你让顾客入群或是要顾客分享。你先要要估算这个动做对于顾客来讲,它的成本是多少,那么你需要给的就是大于他付出的这个行动成本,对于顾客来讲是高价值的就可以。
3, 要点就是的成本,在这里的成本指的就是你的成本,这同样是一个相对值,要看你自己找到的顾客为你带来的价值。例如你找到的顾客,平均每一个顾客可以为你带来10元的价值。那么你就可以付出2元的成本,3元甚至于10元去做为你的成本。当然这个要看你自己的活动,目地是引流还是流量变现或是其它的。
明天我给大家分享第二步社群运营分销规则。
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