贝壳找房CEO彭永东：数字化是存量时代产业升级的最大机会

凰网科技讯（作者/郑媛）10月20日消息，第六届世界互联网大会主论坛在乌镇拉开帷幕。10月20日下午，在关于资本市场助力数字经济创新发展的论坛，贝壳找房CEO彭永东表示，在住房领域已经看到存量时代的到来，通过数字化，完成对居住领域流程、标准、体验的改进，是存量时代产业升级的最大机会。将房源数字化之后，用户和服务者可以进行更深的互动。

此外，他还指出存量市场关键的核心就是把服务做好，把服务做好里面，系统、数据、AI技术有非常大的改善机会。因为技术在产业结构中有大量可被应用空间，“技术可以促进产业升级，产业又可以反哺技术演进”。

他以VR看房为例，指出贝壳通过VR、AI等技术将超过2亿套房子电子化，用户及服务者可VR应用进行更深的交互，这一过程中产生了更多行为和偏好数据，最终数据又可以反哺业务本身。

彭永东还表示，在“住”这个领域，存量时代的红利，本质上是时间差的红利。尽管衣、食、行等三大领域已快速完成了数字化，居住领域数字化正驶入深水区，但技术带来的新机遇甚至可以帮助居住数字化甚至直接跨代，比肩衣、食、行，令中国人在未来的居住体验产生根本性改变。