富德生命人寿河北分公司备战第五届“创优杯”业务技能竞赛

为更好推动第五届“创优杯”业务技能竞赛，持续推进大运营服务能力建设，更好支持公司业务深化转型、健康发展，河北分公司在总经理室的大力支持下，已正式开启第五届“创优杯”运营条线业务技能竞赛备战阶段。

本次竞赛是“以比促学，以赛促训”，提高运营员工学习能力、风控能力、创新能力、服务能力为目的，进而有效提升运营效率和客户满意度。竞赛共涵盖微课创作大赛、专业技能大比拼两大赛事。目前河北分公司两核部、客服部已完成微课制作，顺应互联网碎片化学习模式，将运营知识贯穿其中，使客户对保险知识有快速的了解。专业技能大比拼项目是本次竞赛最激烈的环节，也是对运营人员专业知识的检核。本次“专业技能大比拼”经过多轮的激烈竞逐，最终在七大序列中各选出1名优秀人员参加总公司复赛。分公司也对参赛人员进行一系列专业知识培训，进一步夯实基础、提升技能，目前各序列代表人员仍在持续备战中，相信通过本次竞赛，分公司整体运营服务技能将提升至全新的平台。

铿锵磨砺亮剑生辉, 壮士雄心不断向前。河北分公司将继续贯彻落实方力董事长提出的“深化转型发展”战略，始终以客户为导向，借助本次竞赛打造“博学、慎思、明辨、笃行”的学习文化，全面提升服务，助力公司辉煌。（文/罗丞容）