学会这三条，你的沟通交流能力将得到大幅提升

在心理学里面，有一个有趣的现象叫做“知识点诅咒”。它是斯坦福大学一位名叫伊丽莎白·牛顿的人通过一个简单的实验发现的。凭借这个发现，她获得了斯坦福大学心理学博士学位。

实验是这样的：有两组人；A组和B组。首先让A组的人拿筷子敲出一首他认为当时比较大众流行的音乐的旋律，然后让B组的人猜这首歌的名字。接下来就反过来，B组的人敲他们认为的音乐，让A组的人来猜。实验的结果是 ：没有一个人猜出来正确答案。

这个现象就叫做“知识的诅咒”。在这个世界上，每个人在他们成长的环境之下都会建立一个庞大且复杂的知识体系。这个体系跟别人的完全不一样。这就导致有时候我们跟别人沟通谈话，汇报工作的时候，我们以为自己表达的足够清楚了，但是对方其实根本没听明白你在说什么。因为你的理解是建立在你大脑里面那个复杂庞大的知识体系之下的。而别人可能根本不不知道你所知道的。人天生自带自我中心主义的倾向，不喜欢换位思考。所以这个“诅咒”给我们提了个醒：在你看来简单易懂的东西，别人可能根本无法理解。在别人慷慨激昂的向你演说的时候，你可能压根儿就是一脸懵逼。

那么如何打破这个“诅咒”呢？我写下我的三个观点。

1：不断建造你的数据库。

活到老，学到老这句话讲的非常简单易懂，却也寓意深刻。个人需要不断的进取学习，不断扩充自己的知识数据库，不断的往里面扔各种各样的“好东西”。把你的数据库建的足够大，这时你和别人沟通起来就会容易的多。

2：质疑你的汤勺

人类在做决策的时候，天生就有一种避免怀疑和避免不一致的倾向。想到什么说什么，别人说什么就立刻反映出来。这种非理性的行为几乎存在所有人身上。因为在远古时代，我们的祖先那时候面对的环境逼迫他们必须要快速做出决定才能活下去，容不得半点疑虑。一旦你慢了一秒，周围的洪水猛兽就可能把你吞噬，你要生存下去就必须这么做。所以这是古时候镌刻在人类大脑里面的基因，一直遗传到了今天。如今这个社会，相对原始社会已经足够的安全了，所以这个倾向也就没有那么重要的存在。三思而后行不是没有到了，质疑你碗里的汤勺，想清楚了再说，对于别人的向你输出的信息，思考再三再做决定。不要被大脑的惯性思维牵着走。

3：换位思考

换位思考一个重要的前提是要学会同理心的倾听。这并不容易做到。你连做个决定都是避免怀疑和避免不一致，慢下来同理心的倾听再进行换位思考就已经是难上加难了。但是也并不是不可能。这需要长期的刻意练习，抓住生活中机会。换位思考能极大的提升交流的质量，同理心的倾听会让对方感觉得到足够的尊重，也让你理解对方输出的信息变得更加容易。