22条！让不会说话的你把话说漂亮

逢人不会说漂亮话？

有分歧时，不会回怼别人捍卫自己权利？

工作中，明明自己干了最多的活，可在汇报时却只会轻描淡写一两句话就带过了；别人只是插科打诨，却滔滔不绝轻易蒙混过关。

你是不是每次在与人沟通后都会事后懊悔：哎，当时为什么不那样说，如果那样说的话，也许结果就不是这样……其实不必悔恨，我们要摆正心态，要知道，人生没有容易的事，任何技能的习得都需要后天反复实践和积累，说话也是这样，大可不必急于求成。

能不能说好话跟一个人的性格、生活环境、经历、经验等有关。当然，如果能懂得一些实用的话术“招式”，也许能让你在说话的修炼之路上少走些弯路。以下22条“招式”是笔者在研读《攻心话术》（张超著）后有感而发，结合个人的思考整理所得：

1、人生中很多事情都需要克制，越是在意的人和事，就越发需要克制，尤其是说话！尝试用最少的话赢得最好的效果，不仅能提高工作效率，体现专业度和职场素养，还能让你在交谈中营造出自身的气场。

2、重视表达的机会。从现在起，珍惜你说出口的每一句话，无论是电话、微信、工作汇报等等，开口前不妨花3-5秒用来理清头绪，并尝试采用一些职场高频词汇代替你漫不经心聊天似的表达，让表达更精准、内涵更丰富、更有延展和伸缩空间。而如果对方是在请求你并等待你回复的时候，你停顿的3-5秒除了利于自身组织语言外，还将对他形成巨大的心里压力。最后，记得在实践中总结和反思。

3、工作中，如果你不想浪费时间在无关紧要的闲聊上，请收起你的好奇心，不要随意发问，让你的每一句话以句号收尾，能够大大提高你的时间利用率。

4、人与人之间隔着一层薄薄的窗户纸，你不必非要等到忍无可忍之后用最具攻击性的话语挑衅对方，甚至不惜鱼死网破，这在外人看来，你并不占理。相信我，你绝对可以在不说破的情况下，点醒对方，让对方领悟你的诉求。

5、每一次开会前，了解开会的议题，无论是否有机会发言，请提前思考、整理好自己的观点和论据，争取每一次发言都能让人留下深刻印象，超出同事和领导对你的预期。时间久了，你就能掌握一定的话语权。

6、换位思考，让对方更舒服。把“你听懂了吗？”改成“我说清楚了吗？”

7、少用“但是”、“可是”、“然而”这样的转折词，多用“当然”衔接，你会发现替换后，原话依旧通顺，并且表达更和谐、更微妙了。

8、掌握主动，永远不要等着别人主动联系你。把“我等你消息”改成“你最快什么时候能给我准信？”“方便的话，我下周一再来跟你做确认”。需要注意的是，当你有求于人时，能见面聊就绝对不要打电话，能打电话就绝对不要聊微信，拒绝真诚的、微笑的你本人真的比拒绝冷冰冰的文字难多了。

9、当别人正在气头上时，你作为“消防队员”只需要做以下几步：尽量让他坐下，这能在一定程度上最快让他“降温”。当他说话的时候，请认真低头做笔记，迫使他冷静思考。结束后，重复他的核心诉求。言语示弱，站在他的角度上，务必让他感觉到你和他即便不是统一战线，也绝对不是敌对阵营。

10、当你需要别人配合尽快完成工作时，请按从上到下的顺序打通，这比自下而上简单多了。你只需要找相关负责人说明事情缘由及需要配合事项，末尾加一句“在接下去的合作中，我和谁对接这部分内容比较合适？”接下去，你去找对接人也就更名正言顺了。

11、面对别人永无休止的请求，你是否心有不甘却硬着头皮接受？现在尝试找一件别人拜托你的无关紧要的小事，锻炼自己say “no”的能力。你会发现，其实拒绝挺简单的，有了第一次后面就好办了。而别人也会发现，一切不是理所当然。

12、不会拒绝别人的人，往往也难于向他人开口求助。同样，找一件小事试着向他人求助。你获得的不只是一个帮助，还是一次拉近关系的机会。

13、不涉及利益的谈话是显示不出说话的艺术功底的。在别人的进攻下，我们是被攻城略地还是能用语言给自己筑起城墙，这才是检验说话能力的时候。面对客户提出的不合理的条件，不直接说“不”，而是将问题抛给对方。比如：“价格是否可以再便宜一点？”“这真的已经是低价了，如果你和你的朋友团购3份以上，我倒是可以尝试去说服经理给你团购价。”那么，是找朋友团购还是以当前的价格买下？问题就又回到了客户手中。

14、不要总是想做“好人”，做“好人”的负担可不小。有时候，为了收获长期利益，要做好随时翻脸的准备。

15、如果对方翻脸，不要马上反唇相讥，平静化解尤为重要。

16、提要求或条件时，当你预感到心中所想可能对方不太能接受，不妨试着大胆提一个更高的要求或条件，当对方拒绝后，你顺势退让一步提出你之前早已想好的，那么对方接受的可能性会大大提高。

17、要想让别人把你看得很重要，首先你要把自己看得很重要。

18、你说的每一句话都是在建立自己的品牌和威望。

19、少说问题，少抱怨，多说一些解决问题的方法，想问题不要总是处在对立面，而是尽量争取双方共赢。

20、季羡林说，要说真话，不讲假话。假话全不讲，真话不全讲。

21、储备知识，让每一个和你交谈过的人都能带着收获离开。

22、准备特长话题作为聊天素材，区别于你的专业，可以是美食、摄影、运动、星座、服饰等，只要在大家都懂得不多的话题上面，你能有独到的理解，就能创造个人主场。