刚刚,海底捞就近期涨价发布致歉信,称“此次涨价是公司管理层的错误决定,伤害了海底捞顾客的利益”,并决定“自即时起,所有门店的菜品价格恢复到2020年1月26日门店停业前的标准”。
据了解,近日,有消费者反映海底捞复工后,部分菜品涨价、菜量变少等问题。
对此,有媒体报道称,海底捞相关负责人已确认目前门店菜品价格调整控制在6%,各城市差异化定价,由门店按照地理位置、当地消费水平等因素对不同菜品综合定价。
报道中,该负责人还表示,各门店提供自提服务,可享6.9折至8.5折折扣。4月25日之前,外带的包装材料会优化,以降低成本并减轻消费者负担。
在此次的致歉信中,海底捞仍延续了这一自提业务,并“希望客户能够满意”。
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