小创意 重细节 提质量 树品牌

小创意 重细节

提质量 树品牌

为确保恢复收费后的收费运营工作有序高效开展，镇江营收费管理所以“优化流程 铸炼业务 严控成本 再塑品牌”主题活动为指引，结合运营工作实际，注重改进优化，针对岗中工作细节集思广益，自主创新，进一步提升运营服务水平。

特情处理区

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为及时处理岗上特殊事件，设置“特情处理区”，更好的提升服务质量。

移动支付遮光板

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结合移动支付设备在阳光直射情况下交易时间延长的情况，自行设计“移动支付遮光板”，提高移动支付交易时效，节省客户通行时间。

CPC卡消毒盒

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为进一步落实疫情防控工作要求，加强岗中CPC卡消毒工作，更换CPC卡消毒盒，提升CPC卡消毒工作效率，让客户放心通行。

手持设备收纳盒

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针对岗中手持收费设备多样化的现状，增设“手持设备收纳盒”，统一放置，便于取用和整理，使原本物品众多的工作台整洁一新，优化工作空间。

新添置的小设施上都粘贴了精心设计的红窗口贴纸，不但赏心悦目，而且更好地向通行高速的客户宣传我们的品牌，树立行业形象，获得社会及公众更广泛的认可。

镇江营收费管理所立足提质增效，再塑品牌，在优化岗中设备设施运行的同时注重细节，引导全体员工自主创新，切实做到降低成本，优化管理。以实际行动践行“适需服务、畅行高速”文化品牌，进一步推进分公司“红窗口”服务子品牌建设，促进服务水平再上新台阶。

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