屈臣氏的碎嘴导购，终于把顾客都赶走了

屈臣氏，仍在开疆辟土。/图虫创意

你想买什么根本不重要，重要的是屈臣氏的导购们想卖给你什么。

2020年开局难中间也难，就连实体零售行业的巨头们都不太好过。

前不久，历史逾百年门店逾千家的连锁药妆品牌博姿（Boots）宣布：受疫情影响将有48家店铺被迫关闭，至少4000人面临裁员。

也差不多在同一时间，北京地区的多家万宁也传来了大规模撤店的消息。除了商品以骨折价清仓甩卖，就连打印机、保险柜等商家固定资产都贴上了出售标签。

万宁身陷关店潮。/万宁mannings官网

有英国版屈臣氏之称的博姿，和曾经对标屈臣氏的万宁，相继迎来了它们美丽事业的至暗时刻。

同样主打一站式卖场的屈臣氏，却仍在开疆辟土。从2018年上半年的3377家门店，开到了2019年末的3947家，平均一天开家店的速度，足以让其他实体零售小伙伴柠檬成精。

然而门店越来越多的表象繁荣，掩盖不了单店营收逐年下降的事实和越刷越低的存在感。排队结账的盛况难再，对于看重购物体验的新世代而言：屈臣氏，早就不香了。

不管多么低价，屈臣氏也难以再现排队结账的盛况。/图虫创意

夺命推销，人人皆可社恐

实体店留不住回头客的原因千千万，可对于屈臣氏而言，让人绕行的理由却有且只有一种——碎嘴导购，夺命推销。

众所周知，一套标准的屈臣氏购物服务流程往往是这样展开的：

临到客户楼下才发现忘带口红的你，走进了一家窗明几净还散发着淡淡洗护用品清香的屈臣氏。此行你的目的只有一个：麻溜儿买支斩男色，补个妆，去甲方面前乘风破浪。

你安静如鸡径直走向彩妆区，没一会，她来了她来了，她带着一屋子的促销信息向你走来了。