一位头条的粉丝添加了我的私人微信,咨询了我一个问题,她告诉我,我现在社群里的流量都不是很精准,每天有很多慕名前来打广告的广告党,群的氛围也不是很好,平时在群里发一个红包,都没人怎么领取,该怎么办?
这个问题其实是当下很多人的痛点,但问题的解决办法不在问题本身,我们要跳出问题,才能解决问题,那么社群运营效果差,问题有很多,但我认为最核心的问题就2点:
1-流量不精准
2-没有专业的方法和持续的社群运营管理能力。
今天,就主要分享“如何快速找到你需要的精准客户社群?
”,关于这个话题,给大家分享一招,我用了以后效果很棒,这一招,也是个大招。
首先,我们要从一开始的定位开始,当自己的社群有了精准的定位,从而也就定位出了精准的人群画像,那么,我们需要的人群在哪些社群或者平台呢?谁又知道这个答案呢?
如果说,你真的想要进入到客户的社群,那只有客户才知道这个答案。所以,你的答案不在你这里,在你现有的客户脑子里。
这时候,你也许会问:“那我怎样才能让客户把他所知道的答案告诉我呢?”
这时候很多人就在微信上去问客户,可是客户通常都不怎么理你,其实,不理你是正常的,为什么要理你呢?你根本没有抓住他的注意力,就是你问他这个问题对他没有好处啊,那对方为什么要配合你呢。这个时候,当你打完招呼,在派一个红包出去试试效果。
所以,我们要多站在人性的角度去思考,就很简单了。
接下来,我教你一招,你去问你现有的客户他们所在的社群,成功率就非常高。
电话沟通
我们每个人做自己的生意,手里一定有一些老客户,所以呢,你直接给这些老客户打电话,你可以先把老客户名单列出来50个或者100个,都可以,然后你可以一个一个去打电话,你会问出很多你所不知道的鱼塘,甚至你的老客户也会把你邀请进他所在的社群里去。
但是,你在打电话的时候,一定要跟对方说明一点就是,要以请对方帮个忙作为开头,因为每个人都有一个心理,就是每个人的内心都会渴望去帮助别人的心里,这样当对方帮助了别人的时候就显得自己很有价值,而每个人的内心深处都想证明自己很有价值。
然后你要告诉对方,为了感谢你的帮忙,我到时候会给你快递一个小礼物,小礼物可以是当下他正好需要的,也可以是你拥有的资源,价值比较高,成本相对比较低的,都可以。
在开始打电话之前,还有一个准备工作,就是你要罗列清楚电话沟通中的几个小问题,不要太多繁琐。
比如:
1-平时你喜欢上哪些手里平台里面去逛呢?
2-你平时逛这些平台,你都会关注哪些主播或者意见领袖呢?
3-你会加入哪些社群,可不可以给我也推荐一下呢?
……
所以,你沟通中的问题需要你去设计,有逻辑性的提问,就可以快速达成你的目的。
今天就分享到这里,你学会了吗?
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