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电商促销有“猫腻”,央视正式曝光,现在知道还不算晚!

今年的双十一虽说已经过去,但是双十一过后留下的问题却还未结束,电商平台收获数千亿的营收后,物流方面如今正面临着巨大的压力。国家邮政局的监测数据显示,国内的快递量在16日达到顶峰,全年快递量正式突破700亿件,尤其是最近3个月,基本是月均增长100亿的增幅。

说句老实话,快递量的提升,说明国内电商的发展还没有触及天花板,玩法上的多变以后还会提升每年的成交额。可是话说回来,双十一发展至今已经12个年头,电商的规则越来越复杂,对应的退货量也逐年走高。尤其对于一些刚刚接触网购的用户,在不清楚电商促销有“猫腻”的背景下,不好的购物体验损失了时间不说,还可能多付出一些购物资金。

就在近段时间,针对用户购物时遇到的问题,央视方面正式曝光,有四种电商的促销“套路”藏不住了,并且在冲动消费的带动下,这些行为经常容易被忽略。这里不妨看看央视的全面解读,不要等到付款才后悔。

先看看近两年才出现的“保价”规则。为了配合“保价”进行,商家通常会设置“秒杀”以及“半价”等吸引消费的字眼,站在商家的角度,这是提升成交额的一种手段。但实际上,很多人都只看到这些消费型的字样,却对相应的规则一窍不通,更重要的是,价格方面的纠缠始终是调节的一大难题。

公开数据显示,去年11月份的前20天,深圳方面收到149宗网络购物投诉,其中6成都涉及价格以及虚假宣传。如今各大平台都在宣传的“保价”行为,看似都在保障用户权益,可是很多用户在购买后才知道,“保价”以什么形式退,究竟要退多少,主动权是由商家说了算的,自己完全没有主动权。

其次,还是有关价格方面,只不过这一次是消费的门槛价格。今年双十一大家应该都见识过,各大平台都有补贴,但是都有起步数百元的消费门槛。虽说这是电商平台为了提升总体的成交额而设置的条件,但一些预售模式还有“套路”的。对此中消协已经给出提醒,遇到预付的销售模式,要注意甄别,如果后续不付款,预付的资金到底退不退,最后再做决定。

说完价格方面的问题,那就需要刨开商业的本质,好好分析下我们网购付出的资金,是否能匹配收到的实物。这里需要提防的是,商家用价格作掩护,借机清理存库和售卖劣质产品。通常在双十一前夕,很多商家都有打折的趋势,只不过有些商家是规规矩矩做生意,但有些商家是借助低价来清理之前的库存,顺便回笼资金。更有甚至,为了争取利益的最大化,直接借助低价来倾销劣质商品,消费者一旦被价格蒙住双眼,很容易上当受骗。

最后央视还点出了这两年颇为火爆的直播带货。直播带货是新的购物方式,并且年轻用户是消费主力。有数据显示,在双十一当天,李佳琦和薇娅两位主播的直播间合计观看人群超过3亿,据悉两人合计销量达到80亿。遗憾的是,并非所有的主播都能有二人的成就,尤其是一些不合规的主播,所售卖的劣质产品破坏整个直播带货行业的生态完善,消费者在知名度上要自信挑选。

毕竟纵观前三个季度,与直播有关的投诉就超过2.19万件,但其中直播带货就拿到60%的投诉占比,很多人都是轻信了所谓的网红效应,最后损失了时间不说,购物体验更是一团糟。

随着央视将直播带货的“套路”曝光后,一些网购用户就抱怨后悔知道得太晚了。的确,对于刚刚过去的双十一来说,这个消息来得确实有点晚。其实往好的方向看,现在知道这些电商促销手段中的“猫腻”,其实也不算晚,毕竟现在的双十一已经成为一种节日,每年都会来一次,只要能掌握商家“套路”,以后就能避开网购的坑。

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20201122A07XUD00?refer=cp_1026
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