外卖又要道歉了…

题目说错了，应该是美团又要道歉了…骚瑞！我真的觉得我研究美团那么久，确实不够一些抠字眼的厉害，总能在一些字眼里面去解读，我不是说美团这件事对错与否，描述确实有问题。只是大V处理问题的方式，就是那种口气和语气，就觉得平台是故意的。美团的道歉，其实也是很诚恳，估计也开始做大量检查了，结果也是好事。

这件事，我又在思考，我们的沟通方式。是应该这样高调呢，还是应该商量和建议的口吻，还是只有这样平台才会介意呢？是不是因为自己是大V，所以就很习惯这种沟通的态度，可能我不是大V，所以我还没感受到特权，和使用特权的感觉。我很记得老罗经常说什么品牌不好用，然后品牌方就道歉，那么其他人反映呢？管你死活，品牌商的跪舔态度，难道不是普遍存在的么？和大V的特权滥用，难道不也是时代特征么？也不得不感谢这些愿意发声的大V，让品牌的态度变成照妖镜，但和一般人又有什么关系呢？所以，作为一般人，有时更像看戏，我每天都在看戏，其实也会思考我是否有机会演戏。

如果我真要像这个大V要说问题，我调研的大大小小的品牌，问题可很多。但是，我真要说出来，这对谁有好处呢？我觉得有进步才是最重要，所以，我也没有很高调，也不会像某些人专门以找茬谋生。越是做服务，就越觉得服务难，所以我做服务也是带着敬畏之心。

但是我觉得如果是诚心沟通，可以直接找美团找客服沟通，而不是直接@美团，彰显自己的身份，或者想让全世界知道自己找到了美团的痛处。所以，我的方式注定让我没法爆红，因为我不想那么激烈地说明白，我只想表达自己，也希望我的表达对你有用。当然，我觉得这样的提示也是挺好的，让其他平台也可以多注意。