乐华城表示产业地产和园区已经成为人口和生产的聚集地。高新技术的加持,使园区从基于“单点作业、生产优先”的被动服务方式,向“多点联合、以人为本”的主动服务方式转变。园区将提升利益相关者的体验感和满意度,视为园区智慧化发展的核心,但是不同的利益相关者有不同的诉求。
1.政府
政府负责制定园区运行的政策环境和发展定位,主要关注园区产业经济和民生治理。他们希望通过加强园区的智慧化建设,打破信息孤岛以促进各区域之间和区域内部的产业均衡与合理用地,在实现生产总值的高质量增长的同时也可以提高政府的收入。此外,政府机关希望利用智慧化的治理方式进行有效的监督,确保园区中的企业安全生产,经济环境协同发展,为所属地区释放一些就业岗位。
2.园区管理方
园区管理方负责制订产业地产和园区微观层面的实施计划,主要关注园区的经营和管理。乐华城表示园区管理方通常是期望建立一个智慧化的园区,创新园区的商业模式,利用大数据、云计算搭建数字分析平台,实现园区信息共享、资源共享,优化投资路径,降低投资风险,提升投入产出比, 实现资产保值增值。同时,园区管理者用机器与技术代替人力,提供全在线、实时的个性化服务和管理,提高园区内入驻企业和用户的满意度,増强企业和用户的黏性,提升园区知名度,吸引更多的使用方逬驻园区。
3.进驻企业
进驻单位将产业园区视为孵化成长的载体,主要关注价值的增值和生态链共生发展。乐华城地产建议可以利用产业地区或园区内的政策优势和信息优势促逬业务髙效运转和业务增值,树立品牌形象,吸引和留住人才。同时,利用地理位置优势与园区内的上下游企业联合,进行思维的碰撞和资源的互补,实现生态链互利共赢。
4.用户
乐华城表示用户是园区内范围最广泛的利益主体,是组成园区生态并赋予生命力的核心,同样也是开发园区内智慧化属性和用户的群体。他们主要关注产业地区内办公与生活服务。共同的愿景是希望在工作中能够实现高效与便捷,在生活上更加安全与舒适。但是,不同个体对办公和生活的智慧基础设施和服务需求存在一定的差异,传统的园区为用户提供的解决方案仅仅根据业态类型简单进行区分,在未来的智慧化园区中用户更希望能够得到针对性的鼓励和培养,享受到园区住户的社交和服务群体生态给办公和生活上带来的高效和便利。
总之,相关利益主体对园区的需求呈现多元化的发展趋势,设定的标准也不断提高,政府、园区管理方、进驻企业和用户这些新的诉求或期望,已经超过了传统园区的承载能力,需要进一步围绕这些需求设定具体化的建设标准来实现产业地产与园区的智慧化。
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