上海MWC，中国移动李慧镝分享加速数智化转型，赋能高质量运维

2021年2月25日，中国移动李慧镝副总经理在上海世界移动大会“人工智能峰会”（智能自治网络环节）发表的演讲，分享中国移动在网络运维领域AI技术应用的理解与实践，共同探讨通信运营商“数智化转型”之路。

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刚刚过去的2020年是极不平凡的一年，新冠肺炎疫情突如其来，数字经济高速发展，5G网络加速建设，数智化转型迫在眉睫。中国移动迎难而上，积极落实“新基建”战略部署，实现“5G引领”的历史性跨越，移动网络质量始终保持领先。

全年建成39万5G基站，移动基站总数超过500万个。建成全球规模最大的云化、虚拟化5G SA核心网，网络容量达到1.2亿用户，按八大区模式进行集中化部署和运维，充分发挥集约化运营优势。

在云专网全面部署SDN控制器，实现全网云互联业务、云专线业务IP网骨干段分钟级自动开通。打造2100个5G垂直行业示范项目，实现5G“上珠峰、下深矿、进海港”，推进5G赋能千行百业。疫情期间，支撑在线教育等业务，服务用户4亿人次，确保企业停班不停工，学校停课不停学。仅用36小时率先开通“雷火双神山”首个5G基站，助力地方政府打赢疫情防控阻击战。

当前，新一轮科技革命和产业变革正处于重大突破的历史关口，经济社会的数字化转型进程正在加速，“五纵三横”特征趋势愈加显现。“五纵”是基础设施、社会治理、生产方式、工作方式、生活方式数字化，这五个典型场景代表了新基建、新业态、新消费的未来发展方向。“三横”是线上化、智能化、云化，这三大共性需求将拉动连接规模高速增长、海量数据价值释放、信息应用“全面上云”，带动经济总量大幅增长、生产力进一步发展。

预计到2025年，中国数字经济规模将达到65万亿元，信息服务业规模超过20万亿元。面向广阔的“数字蓝海”，我们亟需加强新型基础设施的高水平供给，构建以5G、云计算、大数据、人工智能等为代表的连接场景泛在化、部署形态软件化、运维方式智能化的新一代信息网络。

中国移动制定了创世界一流“力量大厦”战略蓝图，以实现“做网络强国、数字中国、智慧社会主力军”为总目标，推进数智化转型、助力高质量发展。

在网络演进方面，新技术、新标准助力网络能力迈上新台阶。5G R16标准冻结并即将商用，应用场景延伸到制造、交通、教育、医疗和商业等领域。R17进一步拓展高容量URLLC高可靠、低时延场景，形成空、天、地一体化智能泛在网络能力。

同时，核心网从虚拟化向云原生演进，网络功能将基于“研运一体、持续交付、微服务、容器化”等云原生特征，实现即用即销、按需迁移，敏捷交付、持续迭代。在承载网方面，以IPv6、SRv6为核心的新一代IP技术推进云网业务“一跳入云”，全光交换网络、软硬切片兼容的SPN网络,以超大带宽、超低时延的特性，赋能千行百业数字化转型。在网络运维方面，自动化、智能化助力网络体验迈上新台阶。为了运营好全球网络规模最大、结构最复杂、设备厂商最多的移动网络，我们拥有5.9万网络运维人员，年投入约1400亿网络运维费用。

面对提升网络质量和压降运营成本的双重压力，我们必须进一步加快推进网络运维数智化转型，全面采用自动化、智能化的技术实现面向客户感知的端到端运维支撑能力，实现业务敏捷开通和网络高效运维。

2019年，中国移动联合华为等产业合作伙伴，率先提出“自动驾驶网络”的理念。而后，GSMA、TM Forum、3GPP、ETSI、CCSA等组织纷纷跟进，协同推进分级方法、应用场景和关键技术的研究。

在2020年，进一步梳理和建立网管分层体系，制定数据共享、能力开放、AI注智的新一代网管系统规划，拉通端到端的运维流程和网络数据，打造自动化、智能化、集中化网管支撑体系。我们当前正处于自动驾驶网络的L1至L2阶段，我们会在未来5年持续加大网络运维自动化、智能化的投入、积淀，力争在2025年达到L4级水平，具备先进的网络运维支撑能力。

数据与人工智能的结合，对网络运维发展提供了突破性技术和全新力量。从对运维专家已有经验的IT固化，转变为完全自动的机器学习、深度学习，已成为可能和趋势。面对快速发展变化的业务和网络，采用基于数据标注、AI算法，进行模型训练的新方式，能够比运维专家更加迅速、更加准确地发现和解决网络运行问题和隐患。我们主导完成的“AI使能5G智慧运维”项目，实现无线参数智能优化、故障根因智能定位等能力，获评TM Forum“数字展示”和“杰出贡献”双奖。

项目的应用成效

5G基站多波束天线参数包括方位角、下倾角、水平和垂直波瓣宽度等4大类，存在1万多种参数组合。在用户分布动态变化的情况下，传统统计分析方式难以快速找出最佳参数方案。我们利用AI粒子群优化算法，根据扇区覆盖特点和业务量历史趋势，提前预测业务变化，快速找到最优波束参数组合，并自动下发参数配置。

在现网应用后，实现室外下载速率提升13%，室内下载速率提升30%，显著提升5G信号强度、速率和用户感知。我们全网日均告警量超过1亿条，涉及网络专业多、协同链条长、依赖关系复杂。

构筑了全面实时感知、跨域精准定位、AI辅助决策、无代码低代码敏捷编排、灵活开放的“135”故障管理框架。“1”是一个故障管理体系，实现海量告警、预警的实时闭环管理。“3”是三个告警知识规则库，实现规则与功能解耦，积淀全网专家经验，并引入AI算法模型，快速定位网络故障根因。“5”是五个核心能力，支持多场景监控的丰富多样的开放能力；可配置可开发的编排能力，上线时间由周、月缩短至天；全程可视的告警质量监控能力；每秒2000条告警的大容量告警风暴处理能力；云化核心网和业务平台的智能运维能力，实现20余类故障场景自动定界。

实现全网运行故障的可视、可控、可溯源。5G时代，只有依托新型技术引领，提升全要素生产率，才能在商业竞争中赢得优势。我们将基于大数据和AI技术，持续提升网络运维的自动化、智能化水平，利用我们自主研发的九天平台，将AI技术嵌入到生产运营的各个环节，进一步提升网络感知质量、提升资源利用效率、降低运维成本、敏捷支撑业务发展、实现定制化和差异化服务。

同时，将进一步推进集中化运维和研运一体化转型，充分发挥集约化优势，自主掌握核心能力。此外，5G深度融入数字化经济生活，离不开产业的通力合作，我们正在从构建生态合作体系、构建行业赋能平台、构建新型运维服务模式等方面进行积极的探索和尝试。

未来，中国移动将会持续深化产业合作，借助MWC这个产业沟通平台，共同探索运维数智化转型与自动驾驶网络之路，共同推进行业发展与进步！