在互联网产品百花齐放的今天,人的需求不断被挖掘,开发成产品或者服务。同时,一个需求催生的出的产品不会只有一个,往往用户有很多的选择,比如,点外卖有饿了么,美团等。共享单车有青桔,哈啰等。虽然说,在不同软件来回使用通常不会造成什么问题,但是对某些领域来说,还是选择一款合适自己的软件比较合适。就比如本文要谈到写作软件,因为专注在一个软件,一来越使用越熟练,二来数据不用迁移。那么如何选择一款合适的写作软件呢?我想可以从用户体验的角度对来对比专注笔记和Effie,也许你会有自己的答案。
用户体验这个词语是由美国学者唐·诺曼提出,他定义用户体验包含了用户与公司的产品与服务交互中的所有方面。Jesse在《用户体验五要素》这本书,把这个概念更加的具体化了,提出了一个模型,如下图所示(图片来自网络),将用户体验划分成了五个层次。分别是表现层,框架层,结构成,范围层,和战略层。我们不妨就利用此模型进行分析。
1 表现层
产品的表现层直接与用户的接触,这层的设计应该是忠于眼睛的。使用的配色和排版,要形成对比和一致,起到吸引注意和传达的信息的作用。从排版来说,两款笔记都是很简洁,都采用的左右排版。区别在于专注比较划分为了三个区域,而Effie更倾向于两个分区。从配色来说,虽然二者使用的面积较少,但是可以看到专注笔记的色彩还是较为丰富的。而Effie的仅采用一种颜色,主要用于凸显重点内容。总结而言,在表现二者都有良好的视觉效果,但是Effie在追求简洁的路上更加激进。
2框架层
框架层主要包括了就界面设计,导航设计和信息设计。主要的目的是就选择正确的元素,告诉用户正确的信息。结合表现层我们可以看出,专注笔记页面元素保留还是较多的。从下图看,专注笔记似乎想要尽力保持简洁,因此,在序号1和序号7的位置,常规做法应该是直接展出内部的菜单选项,而其选择用菜单按钮收纳,这样一来,虽然视觉上简洁了,但使功能不够直观。但在另一方面,专注笔记又在序号2,序号3,序号5,序号6位置添加了一些不必要的元素。序号4出现快捷功能位置一般少有放在左边,这显得怪异。
Effie的界面元素要少去很多,仅保留了必要的元素。同时,Effie也没有一味的删除界面元素,例如,写作区文字左边会有行号字符,这个元素给够写作者写完一行的反馈。此外,Effie在菜单栏做了一个自动隐藏的功能,鼠标悬浮在顶部才显示,这些都是在设计细节上的小巧思。
3结构层
结构层对与写作软件来说,可以从输入交互上探讨。专注笔记的支持样式非常丰富,打开工具菜单,可以看见样式面板,可以选中文字然后点击点击相应的样式。用户也可以选中文字,点击右键,弹出一个悬浮窗选择样式。同时,专注笔记也支持一些简单的快捷键,例如Ctrl+B可以给选中文字加粗。另外,专注笔记还支持Markdown语法。可以说专注笔记融合了大部分样式编辑交互方式。然后不得不说,除去快捷键和Markdown语法意外,其他方式都比较繁琐。
Effie的思路就是保留用户最快捷的输入方式,她采用一套快捷键来完成所有样式的编辑,并且这一套快捷键脱胎于Markdown语法,熟悉的用户可以很快上手,对不熟悉的用户来说,学习成本也不是更高。舍弃繁琐的编辑交互方式,再给结构层带来元素精简的同时,也使迫使用户选择更高效的输入方式,这样做的是收益大于成本的。
Effie还有一个特色功能,即在文稿中嵌入了思维导图功能。用户建立的大纲,可以一键切换成导图在另一个窗口打开,并且这个窗口能够对导图进行一些调整,还有样式可以变换。这可以帮助对思维导图有依赖的用户,免去了再开一个应用的麻烦。
4范围层
这一层是讨论产品的功能和特性,写作软件最重要的写作功能在上文已经讨论过,在此不妨谈谈软件的数据服务,因为用户的创作数据重要程度不言而喻。两者都兼容了主流的平台,并且都建立了自己的云服务。所以在写作时,都支持及时保存。专注笔记的Focus Cloud每个月提供1G流量数据使用量,从实际使用体验来看,其云服务器状况欠佳,同步需要一定时间。Effie目前对云服务数据使用量没有限制,并且同步速度。
专注笔记支持导出自己的专属格式,也支持第三方的格式,包括PDF,Markdown,还有TXT格式。
Effie支持导出图片,PDF,DOCX 格式,并且可以将多个文稿合并导出。此外,Effie还可以将文档以在线网页的形式分享,用户可以分享链接或者二维码给待分享的对象。
5战略层
战略层是用户体验的最底层,这一层的重点是产品的目标和用户需求。专注笔记团队提出他们价值观是专注,有用,好用,美观,并且说有两个专注的课体,一个是如何简单地做出精美整理的笔记,以及如何有效率的复习。可见专注笔记是的产品目标偏重在文字的输入上,力求功能齐全而丰富。而Effie的口号是就把思想变成价值,定位在严肃写作,随手记录,或是把逻辑完善成思维导图。从其用户体验的层次来看,其产品目标偏重在协助用户完成创作型的输出。因而其写作体验更加沉浸,功能上较为克制简洁。
6总结
总结用户体验的五个层次,这两个软件各有长处和短处。产品的底层不同导致软件的体验也会产生差别,而用户要做的应该是明确自己的需求,这样才能挑选出合适自己的软件,而不能被浅层的一性产品特性吸引。就写作而言,Effie要比专注笔记更加专注,是一个更好的选择。
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